Du försöker ladda ner en ny iPhone-app, men något fungerar inte. Du får ett popup-fönster som säger "Konto finns inte i den här butiken" och du är inte säker på varför. I den här artikeln ska jag förklara varför detta popup-fönster visas på din iPhone och visa dig hur du åtgärdar problemet för gott!
Varför står det "Kontot finns inte i den här butiken" på min iPhone?
Det finns flera olika anledningar till att din iPhone kan säga "Konto finns inte i den här butiken." För det mesta dyker det här popup-fönstret upp när du reser till ett annat land och försöker använda App Store.Till exempel kommer USA App Store inte att fungera i Storbritannien och vice versa.
Det är också möjligt att det finns ett problem med ditt Apple-ID. Stegen nedan hjälper dig att diagnostisera och åtgärda den verkliga anledningen till att du ser popup-fönstret "Konto finns inte i den här butiken" på din iPhone.
Ändra land eller region i App Store
Om du reser utomlands bör det här problemet lösas genom att ändra App Store-land. Öppna App Store och tryck på din kontoikon i det övre högra hörnet av skärm. Tryck sedan på Ditt namn längst upp på skärmen.
Logga in på ditt Apple-ID om du uppmanas, tryck sedan på Land/Region. Välj din nuvarande plats.
Jag kan inte ändra land eller region på min iPhone!
Det finns flera anledningar till varför du kanske inte kan ändra land eller region på din iPhone.Se först till att avbryta alla aktiva prenumerationer som du registrerat dig för i ett annat lands App Store. Om du är en del av en familjedelningsplan, be familjearrangören att ta bort dig från planen eller ändra App Store-land eller region på sin iPhone.
Innan du kan ändra ditt land eller din region måste du ha en kompatibel betalningsmetod för det landet eller regionen. Apple har en komplett guide till kompatibla betalningsmetoder med olika App Stores.
…Slutligen, om det finns några appar, musik, filmer, tv-program eller böcker som du vill njuta av i framtiden, se till att ladda ner dem på en annan enhet. Vissa typer av innehåll är inte tillgängliga i alla App Store.
När alla dessa saker är klara, följ stegen ovan igen för att ändra land eller region på din iPhone.
Logga ut från ditt App Store-konto
Om du loggar ut och tillbaka till App Store kan du lösa ett potentiellt problem med ditt konto. Öppna Inställningar och tryck på Ditt namn längst upp på skärmen. Tryck på Media och köp, tryck sedan på Logga ut.
Vänta några sekunder och logga sedan in på ditt Apple Store-konto igen och se om problemet har lösts.
Stäng av innehåll och sekretessbegränsningar
Skärmtid och begränsningar är bra för föräldrakontroll, men de kan verkligen begränsa hur du använder din iPhone om den är felaktigt inställd. Det är möjligt att din iPhone säger "Konto finns inte i den här butiken" på grund av en oavsiktligt aktiverad inställning i skärmtid.
Öppna Inställningar och tryck på Skärmtid -> Innehålls- och sekretessbegränsningarStäng av reglaget bredvid Innehålls- och sekretessbegränsningar och gå sedan tillbaka till App Store för att se om problemet har lösts.Om din iPhone fortfarande säger "Konto finns inte i den här butiken", gå vidare till nästa steg.
Kontakta Apple-support
Det är dags att kontakta Apple Support om inget av stegen ovan löste problemet. Det kan finnas ett problem med ditt konto som bara en Apple-anställd kan lösa. Kolla in Apples webbplats för att få hjälp online, per telefon eller via e-post. Om du planerar att bege dig till din lokala Apple Store, boka ett möte först!
iPhone-kontoproblem: fixat!
Du har löst problemet och App Store fungerar igen. Nästa gång din iPhone säger "Konto finns inte i den här butiken", vet du hur du åtgärdar problemet! Lämna en kommentar nedan om du har några andra frågor om din iPhone.
