App Store fungerar inte på din iPhone och du är inte säker på varför. Det finns en uppdatering eller en ny app där - men det är bara utom räckhåll. I den här artikeln ska jag visa dig vad du ska göra när din iPhone "inte kan ansluta till App Store" och hjälpa dig att åtgärda problemet för gott!
Varför kan min iPhone inte ansluta till App Store?
Din iPhone säger att den "inte kan ansluta till App Store" eftersom den inte är ansluten till ett Wi-Fi- eller mobildatanätverk, ett programvaruproblem hindrar App Store från att ladda eller App Store-servrarna är ner.
För att diagnostisera den verkliga anledningen till att din iPhone har det här problemet måste vi se till att:
- Du är ansluten till Wi-Fi eller ett mobildatanätverk.
- Dina inställningar låter dig ansluta till App Store och installera, uppdatera eller köpa appar.
- App Store-servrarna är igång.
Om en eller flera av dessa inte fungerar kan det vara anledningen till att din iPhone "inte kan ansluta till App Store". Stegen nedan tar upp var och en av de tre punkterna ovan och hjälper dig att felsöka potentiella mjukvaru- eller maskinvaruproblem.
Är din iPhone ansluten till Wi-Fi eller data?
Låt oss först se till att din iPhone är ansluten till ett Wi-Fi- eller mobildatanätverk. Utan en pålitlig anslutning kommer App Store inte att laddas på din iPhone.
Låt oss börja med att kontrollera om din iPhone är ansluten till Wi-Fi. Gå till Inställningar -> Wi-Fi och se till att omkopplaren bredvid Wi-Fi är i påslaget läge. Du vet att Wi-Fi är på när strömbrytaren är grön!
Under omkopplaren, se till att det finns en liten bock bredvid namnet på ditt Wi-Fi-nätverk - om det finns vet du att du är ansluten till Wi-Fi.
Om Wi-Fi är på men det inte finns en bock bredvid något nätverk, tryck på ditt nätverk under Välj ett nätverk...och ange ditt Wi-Fi-lösenord om det behövs.
Om du vill använda mobildata istället för Wi-Fi är det också okej! Gå till Settings -> Cellular och se till att omkopplaren bredvid Cellular Data högst upp på skärmen är påslagen.
Om mobildata redan är på, försök att snabbt stänga av och slå på strömbrytaren igen. Detta kan ibland åtgärda ett mindre anslutningsfel.
Stäng och öppna App Store igen
Stängning och återöppning av App Store kan hjälpa till att åtgärda eventuella mindre appkrascher som den kan uppleva. Om din iPhone har en hemknapp dubbeltrycker du på den för att öppna appväxlaren.Om din iPhone inte har en hemknapp sveper du uppåt från botten av skärmen till mitten av skärmen.
När appväxlaren är öppen sveper du App Store uppåt och bort från toppen av skärmen. Det är ingen dålig idé att stänga ute dina andra appar också, ifall någon av dem har kraschat.
Rensa App Store-cachen
Ett av mina favoritknep att använda när min iPhone inte kan ansluta till App Store är att rensa App Store-cachen.
Precis som andra appar drivs App Store av programvara. Det finns otaliga kodrader som talar om för App Store hur man arbetar och vad man ska göra. Som du säkert kan föreställa dig tar all den programvaran lite tid att svara. Men vi vill att appar som App Store ska laddas omedelbart, så program använder en "cache" för att hjälpa dem att köra snabbare.
En "cache" är en samling av ofta använda filer som lagras på ett sådant sätt att när du använder dem laddas de snabbare än andra filer. Många olika datorer och program gör detta, från din webbläsare till din hemdator.
Tyvärr kan cachade filer ibland bli skadade eller uppleva fel. Att rensa cacheminnet ger din App Store en chans att börja om med ny kod som inte har cachelagrats.
Öppna först App Store - det är okej om det står "Kan inte ansluta till App Store". Tryck sedan på en av de fem flikarna 10 gånger i snabb följd för att rensa App Store-cachen.
Du kommer inte att se ett meddelande på skärmen som säger att App Store-cachen har rensats. Så, efter att ha tryckt på en flik 10 gånger i rad, öppna appväxlaren och stäng ut från App Store. Om din iPhone fortfarande inte kan ansluta till App Store efter att du har öppnat den igen, gå vidare till nästa steg.
Kontrollera dina datum- och tidsinställningar
Osynkroniserade inställningar för datum och tid kan orsaka alla möjliga olika problem. Det är möjligt att din iPhone tror att den har fastnat i det förflutna eller framtiden, vilket kan hindra den från att ansluta till App Store.
För att kontrollera dina datum- och tidsinställningar, öppna Inställningar och tryck på Allmänt -> Datum och tid. Se till att omkopplaren bredvid Ställ in automatiskt är på.
Stäng av ditt VPN
Om ett VPN (virtuellt privat nätverk) är konfigurerat på din iPhone, försök att stänga av det. Olika länder har olika App Stores. Om ditt land för ditt App Store-konto skiljer sig från det land som ditt VPN ansluter genom, kanske du inte kan ansluta till App Store på din iPhone.
Öppna Inställningar och tryck på Allmänt -> VPN och enhetshantering -> VPN. Tryck på reglaget bredvid ditt VPN för att stänga av det.
Uppdatera din iPhone
Att uppdatera din iPhone kan hjälpa till att lösa en mängd programvaruproblem. Det är en bra idé att uppdatera din iPhone när en ny iOS-uppdatering blir tillgänglig.
Öppna Inställningar och tryck på Allmänt -> Programuppdatering. Om en ny iOS-uppdatering är tillgänglig trycker du på Installera nu eller Ladda ner och installera.
Om det inte fungerar att återställa alla inställningar kan du också prova att utföra en DFU-återställning på din iPhone. En DFU-återställning raderar och laddar om all kod på din iPhone, så se till att spara en säkerhetskopia av dina data först!
Möjliga maskinvaruproblem
I sällsynta fall kan din iPhone ha ett maskinvaruproblem. Det finns en liten antenn inuti din iPhone som ansluter den till trådlösa nätverk och Bluetooth-enheter. Om du har haft många problem med Wi-Fi och Bluetooth den senaste tiden, kan du behöva reparera din iPhone.
Först kanske du vill prova att boka ett möte på din lokala Apple Store för att se om en reparation verkligen är nödvändig. Om din iPhone behöver repareras och den täcks av AppleCare+ kan Apple reparera den gratis.
Kan du inte ansluta till App Store? Inga problem!
Du har löst problemet med App Store och nu kan du fortsätta att ladda ner och installera dina favoritappar.Nästa gång din iPhone "inte kan ansluta till App Store" vet du exakt hur du åtgärdar problemet. Tack för att du läser och lämna gärna andra frågor du kan ha i kommentarsfältet nedan!
