FaceTime är ett bra sätt att få kontakt med dina vänner och familj. Men vad händer när FaceTime inte fungerar som det ska? I den här artikeln kommer jag att förklara varför FaceTime inte fungerar på din iPhone, iPad och iPod och hur du fixar FaceTimenär det ger dig problem.
FaceTime: Grunderna
FaceTime är Apples inbyggda videochatt-app. iPhone, iPad, Mac och iPod Touch kommer alla med FaceTime-appen inbyggd. När FaceTime fungerar norm alt bör alla med en internetanslutning och en av dessa enheter kunna FaceTime andra personer med en egen Apple-produkt.
FaceTime är lätt att använda när det fungerar korrekt. Innan vi fortsätter, låt oss gå igenom hur man använder det, bara för att se till att du gör allt rätt.
Hur använder jag FaceTime på min iPhone?
- Öppna först Kontakter.
- När du är inne i appen klickar eller trycker på namnet på personen du vill ringa. Detta tar dig in i den personens post i Kontakter. Du bör se ett FaceTime- alternativ under den personens namn.
- Klicka eller tryck på FaceTime.
- Om du vill ha ett samtal med endast ljud, klicka eller tryck på knappen Ljudsamtal. Om du vill använda video,klicka eller tryck på videosamtalsknappen.
Fungerar FaceTime på iPhone, iPad, iPod eller Mac?
Svaret är "ja" till alla fyra, med några rimliga gränser.Det fungerar på en Mac med OS X installerat eller någon av följande enheter (eller senare modeller): iPhone 4, en fjärde generationens iPod Touch och iPad 2. Om du har en äldre enhet kommer du inte att kunna ringa eller ta emot FaceTime-samtal.
Kan Androids eller datorer använda FaceTime?
FaceTime var fram till nyligen endast kompatibelt med Apple-produkter. Men när Apple tillkännagav iOS 15 tillkännagav de också FaceTime Links. Med FaceTime-länkar kan Mac-, iPhone- och iPad-användare skapa och dela möteslänkar över FaceTime.
Alla som har tillgång till dessa länkar, inklusive Android- och PC-användare, kan nu gå med i FaceTime-samtal från sin webbläsare! Så medan FaceTime-appen förblir exklusiv för Apple-produkter, är FaceTime-samtal tillgängliga för alla med en internetanslutning!
Hur åtgärdar du problem med FaceTime på iPhone, iPad och iPod
Se till att du är inloggad med ditt Apple-ID eller telefonnummer
För att använda FaceTime måste du vara inloggad på ditt Apple-ID, och det gör även personen du vill kontakta. Låt oss börja med att se till att du är inloggad med ditt Apple-ID.
Gå till Inställningar -> FaceTime och se till att omkopplaren är märkt FaceTime är påslagen. Under den här omkopplaren bör du se en rubrik som säger Du kan nås av FaceTime at Om du är inloggad på en iPad, iPod eller Mac bör du se ditt Apple-ID. Om du inte gör det trycker du på Använd ditt Apple-ID för FaceTime och följ anvisningarna för att logga in.
Om du använder din iPhone kan du också se ditt mobilnummer listat under Du kan nås av FaceTime på. Om du väljer det här alternativet ska alla som har tillgång till ditt mobilnummer kunna kontakta dig via FaceTime.
Om du är inloggad, bra! Om inte, logga in och försök att ringa igen. Om samtalet fungerar är du bra att gå. Om det fortfarande inte fungerar, fortsätt läsa för några felsökningstips!
Fråga: Fungerar inte FaceTime med någon eller bara en person?
Här är en användbar tumregel: Om FaceTime inte fungerar med någon är det förmodligen ett problem med din iPhone. Om det inte fungerar med bara en person är det förmodligen ett problem på den andra personens iPhone, iPad eller iPod.
Varför fungerar inte FaceTime med endast en person?
Den andra personen kanske inte har FaceTime påslagen, eller så kan det vara ett programvaruproblem med sin iPhone. Det är också möjligt att nätverket de försöker ansluta till kan orsaka felet. Om du inte är säker, försök att ringa ett FaceTime-samtal med någon annan. Om samtalet går igenom vet du att din enhet är OK – det är den andra personen som behöver läsa den här artikeln.
Försöker du kontakta en person utan service?
Även om både du och personen du försöker kontakta har ett FaceTime-konto kanske det inte är hela historien. Apple har inte FaceTime-tjänst överallt, och inte alla mobilleverantörer stöder FaceTime.
Apples supportwebbplats kan hjälpa dig att ta reda på vilka länder och operatörer som stöder FaceTime och inte. Tyvärr, om du försöker använda FaceTime i ett område som inte stöds finns det inget du kan göra för att få det att fungera.
Kommer en brandvägg eller säkerhetsprogramvara i vägen?
Om du har en brandvägg eller annan form av internetskydd på plats, kan det blockera portar som hindrar FaceTime från att fungera. Du kan se en lista över de portar som måste vara öppna för att FaceTime ska fungera på Apples webbplats. Sättet att inaktivera säkerhetsprogramvara varierar stort, så du måste besöka mjukvarutillverkarens webbplats för att få hjälp med detaljerna.
Felsökning av FaceTime-enhet per enhet
Om du fortfarande har problem med FaceTime efter att ha försökt korrigeringarna ovan, hitta din enhet nedan så kommer vi igång med några fler korrigeringar som du kan prova. Låt oss börja!
iPhone och iPad
Om du redan är ansluten till ett datanätverk finns det några andra korrigeringar du kan prova för att få FaceTime att fungera. Dessa steg fungerar bekvämt för både iPhones och iPads.
En snabb lösning som ibland fungerar när FaceTime inte fungerar är att starta om enheten helt. Sättet att stänga av din iPhone eller iPad beror på vilken modell du har:
- iPhone 8 och äldre: Tryck och håll ner din iPhones strömknapp tills "skjut för att stänga av" visas. Svep strömikonen från vänster till höger för att stänga av din iPhone. Tryck och håll ned strömbrytaren igen för att slå på den igen.
- iPhone X och nyare: Tryck och håll in din iPhones sidoknapp och någon av volymknapparna tills "skjut för att stänga av" visas. Svep sedan strömikonen från vänster till höger över skärmen. Tryck och håll ned sidoknappen för att slå på din iPhone igen.
- iPad med en hemknapp: tryck och håll ned den översta knappen tills du ser "skjut för att stänga av". Dra sedan strömikonen från vänster till höger för att stänga av din iPad. När din iPad stängs av, vänta 30 sekunder och tryck sedan på och håll ned den övre knappen igen för att slå på den igen.
- iPad utan hemknapp: Tryck och håll ned den översta knappen och endera volymknappen tills du ser strömreglaget. Dra sedan strömikonen från vänster till höger tills din iPad stängs av. Efter 30 sekunder, tryck och håll ned den översta knappen tills din iPad slås på igen.
Vi rekommenderar att du kontrollerar enhetens inställningar för datum och tid. Många saker kan gå fel när datum och tid är felaktiga, särskilt om din iPhone eller iPad tror att det är i framtiden.
Öppna Inställningar och tryck på Allmänt -> Datum och tid. Slå sedan på reglaget bredvid Ställ in automatiskt om den inte redan är på.
FaceTime är en inbyggd iOS-app, så det är också viktigt att se till att iPhone eller iPad du använder fungerar som den ska. Det bästa sättet att göra detta är att installera den senaste iOS- eller iPadOS-programvaran.
Det är särskilt viktigt att hålla din enhet uppdaterad om du försöker FaceTime någon med en Android eller PC. För att skapa och använda FaceTime-länkar behöver du en iPhone som kör iOS 15 eller en iPad som kör iPadOS 15. Om du försöker ansluta en Android till ett FaceTime-samtal som kör någon tidigare programvara fungerar det inte.
För att uppdatera iOS eller iPadOS, öppna Settings och tryck på AllmäntVälj sedan fliken Programuppdatering. Här kan du se om det finns en mjukvaruuppdatering tillgänglig för din iPhone eller iPad. Om du ser att det finns en ny uppdatering tillgänglig trycker du på Ladda ner och installera för att installera den nya uppdateringen på din enhet.
iPod
Om FaceTime inte fungerar på din iPod, se till att du är inloggad med ditt Apple-ID. Du måste också vara säker på att du är inom räckhåll för ett Wi-Fi-nätverk, och helst i ett område med stark signal. Om du inte är ansluten till Wi-Fi kommer du inte att kunna ringa ett FaceTime-samtal.
Mac
Mac måste vara ansluten till internet med Wi-Fi eller en mobil hotspot för att ringa FaceTime-samtal. Om du är säker på att din Mac är ansluten till internet kan du prova det här:
Åtgärda Apple ID-problem på Mac
Öppna först Spotlight genom att klicka på förstoringsglasikonen i det övre högra hörnet av skärmen. Skriv FaceTime och dubbelklicka för att öppna den när den visas i listan. Klicka för att öppna FaceTime-menyn i det övre vänstra hörnet av skärmen och klicka sedan på Preferences…
Det här fönstret visar dig om du är inloggad med ditt Apple-ID.Om du inte är inloggad loggar du in med ditt Apple-ID och försöker ringa igen. Om du redan är inloggad och du ser Waiting for Activation,försök logga ut och in igen - ofta är det allt som krävs för att lösa detta problem.
Se till att datum och tid är korrekt inställd
Nästa, låt oss kontrollera datum och tid på din Mac. Om de inte är korrekt inställda kommer FaceTime-samtal inte att gå igenom. Klicka på Apple-menyn i det övre vänstra hörnet av skärmen och klicka sedan på System PreferencesKlicka på Datum och tid och klicka sedan på Datum och tid i den övre mitten av menyn som visas. Se till att Ställ in automatiskt är aktiverat.
Om det inte är det, måste du klicka på låset i det nedre vänstra hörnet av skärmen och logga in med ditt datorlösenord för att göra ändringar i den här inställningen. När du har loggat in klickar du på kryssrutan bredvid Ställ in datum och tid automatiskt för att vända det på.Sedan välj den stad som ligger närmast din plats från listan och stäng fönstret.
Kontrollera ditt mobilabonnemang
Om du inte vill använda ditt mobildataabonnemang är du utanför din mobiltäckning, eller om du har problem med din mobiltjänst måste du ansluta till Wi -Fi.
För att kontrollera om din enhet för närvarande använder Wi-Fi eller mobildata, titta nära toppen av skärmen. Du kommer antingen att se Wi-Fi-ikonen eller ord som 3G/4G eller LTE. Om du har låg signalstyrka kanske FaceTime inte kan ansluta.
Kolla in vår andra artikel om du har problem med att ansluta din iPhone till Wi-Fi.
Om du inte kan ansluta till internet med din iPhone när du inte är ansluten till Wi-Fi och du betalar för ett dataabonnemang, måste du kontakta din mobiloperatör för att se till att det inte är något serviceavbrott eller problem med din faktura.
Testa att mata ut din iPhones SIM-kort
Ett SIM-kort ansluter din iPhone till din trådlösa operatörs mobilnätverk. Om du har problem med att använda FaceTime med mobildata, eller om FaceTime säger Waiting For Activation, kan det här steget lösa problemet.
Ta tag i ett SIM-kortutkastarverktyg eller räta ut ett gem. Sätt in verktyget i hålet i SIM-kortsfacket. Du måste använda lite kraft för att öppna facket. Skjut tillbaka facket i SIM-kortet.
Jag har gjort allt och FaceTime fungerar fortfarande inte! Vad gör jag?
Om FaceTime fortfarande inte fungerar, kolla in Apples systemstatussida. Det händer sällan, men det är möjligt att FaceTime är nere för många iPhone-användare. Rulla ner och titta på pricken bredvid FaceTime. Om det är grönt är FaceTime bra. Om det är någon annan färg finns det ett fel med FaceTime, och Apple arbetar mot en lösning.
Ta kontakt med Apples support om FaceTime inte är nere. Det kan vara problem med ditt konto som bara en kundsupportrepresentant kan lösa.
FaceTime-problem löst: avslutar
Där har du det! Förhoppningsvis fungerar FaceTime nu på din iPhone, iPad, iPod och Mac, och du chattar glatt med din familj och dina vänner. Nästa gång FaceTime inte fungerar vet du hur du åtgärdar problemet. Ställ gärna andra frågor till oss nedan i kommentarsfältet!
