Face ID fungerar inte på din iPhone och du vet inte varför. Du kan fortfarande logga in med ditt lösenord, men om du är som de flesta andra var iPhone Face ID-funktionen ett av de viktigaste försäljningsargumenten när du köpte din iPhone, och det är frustrerande när det inte fungerar! I den här artikeln ska jag förklara varför Face ID inte fungerar på din iPhone och visa dig hur du fixar det här problemet för gott.
Innan vi går in i felsökningsstegen är det en bra idé att dubbelkolla för att se till att du har gått igenom den normala installationsprocessen. Läs vår artikel om hur du ställer in Face ID på din iPhone för en steg-för-steg-genomgång.Om du är säker på att Face ID är korrekt inställt följer du felsökningsstegen nedan för att lära dig vad du ska göra när Face ID inte fungerar på din iPhone.
Vad man ska göra när Face ID inte fungerar på iPhone: Fixen!
1. Starta om din iPhone
Det första du ska göra när iPhone Face ID inte fungerar är att starta om din iPhone. Detta har potential att åtgärda ett litet programvarufel som kan orsaka problemet.
Tryck och håll in sidoknappen och någon av volymknapparna tills "skjut för att stänga av" visas på skärmen. Använd ett finger för att svepa den röda och vita strömikonen från vänster till höger. Din iPhone kommer att stängas av.
Vänta 30–60 sekunder och tryck sedan på och håll in sidoknappen igen tills Apple-logotypen visas på skärmen. Din iPhone kommer att slås på igen kort efter.
2. Se till att du håller din iPhone tillräckligt långt borta från ansiktet
Face ID är designat för att fungera när du håller din iPhone 10–20 tum bort från ansiktet. Om du håller din iPhone nära eller för långt från ditt ansikte kan det vara anledningen till att Face ID inte fungerar på din iPhone. Som en allmän regel sträcker du ut armarna rakt ut framför dig när du använder Face ID.
3. Se till att det inte finns några andra ansikten runt dig
Om det finns flera ansikten i raden av kameror och sensorer på din iPhone när du försöker använda Face ID kanske det inte fungerar korrekt. Om du är på en hektisk plats som en stadsgata, försök hitta en mer privat plats att använda Face ID. Om du försöker visa upp den här coola funktionen för dina vänner, se bara till att de inte står bredvid dig!
4. Ta bort alla kläder eller smycken som täcker ditt ansikte
Om du bär några kläder, som en hatt eller halsduk, eller smycken, som ett halsband eller piercing, prova att ta av dem innan du använder iPhone Face ID. Kläder eller smycken kan täcka delar av ditt ansikte, vilket gör det svårare för Face ID att känna igen vem du är.
5. Kontrollera ljusförhållanden
En annan sak att vara försiktig med när du använder Face ID är ljusförhållandena runt omkring dig. Om det är för ljust eller för mörkt ute kan kamerorna och sensorerna på din iPhone ha svårt att känna igen ditt ansikte. Face ID kommer förmodligen att fungera bäst för dig i ett rum som är väl upplyst av naturligt ljus.
6. Rengör kamerorna och sensorerna på framsidan av din iPhone
Försök sedan att rengöra framsidan av iPhone. Skräp eller skräp kan täcka en av kamerorna eller sensorerna som används för Face ID. Vi rekommenderar att försiktigt torka av kameran och sensorerna med en mikrofiberduk.
9. Sök efter en iPhone-programuppdatering
Eftersom Face ID är en ny iPhone-funktion kan det finnas små buggar eller fel som kan åtgärdas med en mjukvaruuppdatering. För att söka efter en programuppdatering, gå till Inställningar -> Allmänt -> ProgramuppdateringOm en uppdatering är tillgänglig trycker du på Ladda ner och installera Om din iPhone redan är uppdaterad kommer det att säga "Din programvara är uppdaterad." på den här menyn.
10. Återställ alla inställningar
Om Face ID fortfarande inte fungerar, försök att återställa alla inställningar på din iPhone. När du återställer alla inställningar kommer alla inställningar i din iPhones Inställningar-app att återställas till fabriksinställningarna. Det här steget kan ibland lösa ett besvärligt programvaruproblem som kan vara svårt att spåra.
För att återställa alla inställningar, öppna appen Inställningar och tryck på Allmänt -> Överför eller återställ iPhone -> Återställ -> Återställ alla inställningar Ange ditt lösenord och tryck sedan på Återställ alla inställningar när bekräftelsepopup-fönstret visas på skärmen. När inställningarna har återställts startar din iPhone om.
11. DFU återställ din iPhone
En DFU-återställning är den djupaste typen av iPhone-återställning och ett sista försök att åtgärda ett ihållande programvaruproblem.Innan du utför en DFU-återställning rekommenderar vi att du sparar en säkerhetskopia av din iPhone så att du inte förlorar dina kontakter, foton och andra data. Ta en titt på vår artikel om hur du DFU återställer en iPhone för att lära dig hur du slutför det här steget.
12. Reparera din iPhone
Om du har kommit så här långt och Face ID fortfarande inte fungerar kan du behöva reparera din iPhone. Om din iPhone fortfarande är under garanti rekommenderar vi att du tar in din iPhone till din lokala Apple Store. Kom ihåg att boka tid först!
Färskt ansikts-ID!
Face ID fungerar igen och du kan äntligen låsa upp din iPhone med ditt leende. Nu när du vet vad du ska göra när Face ID inte fungerar på din iPhone, se till att dela den här artikeln på sociala medier innan dina vänner och familj blir blå i ansiktet och försöker lösa problemet. Vi vill gärna höra från dig i kommentarsfältet nedan för att veta vad du tycker om Face ID!
