Kraskar eller fryser appen Maps på din iPhone, iPad eller Mac regelbundet? Eller tar det evigheter att ladda eller misslyckas med att visa din plats? Det finns många anledningar till varför det händer.
Till exempel kan problem på serversidan på iCloud, felaktigt konfigurerade sekretessbehörigheter, korrupta platsinställningar och så vidare spela en faktor. Gå igenom lösningarna i den här felsökningsguiden för att fixa Apple Maps.
1. Kontrollera Apples systemstatus
Om du fortsätter att stöta på fel som "Vägbeskrivningar inte tillgängliga" och "Inga resultat hittades" i Apple Maps, kanske du har att göra med ett avbrott på serversidan. För att kontrollera, besök Apples systemstatussida och kontrollera följande kategorier:
- Maps Display
- Kartor Routing & Navigation
- Maps Search
- Maps Traffic
Om en eller flera av dem visas nere, det finns inget du kan göra förutom att vänta tills Apple får dem online igen. Kolla in alternativa kartlösningar som Google Maps och Waze under tiden.
2. Tvångsavsluta och starta om Maps-appen
Om Maps kraschar, fryser eller vägrar att fungera norm alt på något annat sätt kan det hända att du har att göra med ett ihållande tekniskt fel som bara tvångsavsluta och starta om appen kan fixa.
Tvinga-avsluta kartor på iPhone och iPad
- Svep uppåt från botten av skärmen för att öppna App Switcher. Om du använder en enhet med en hemknapp (som iPhone 7), dubbelklicka på den istället.
- Svep bort kartkortet.
- Öppna kartor igen via startskärmen.
Tvinga-avsluta kartor på Mac
- Tryck på Alternativ + Kommando + Esc för att öppna dialogrutan Force Quit Applications.
- Välj Maps och välj Force Quit.
- Välj Force Quit igen för att bekräfta.
3. Aktivera platstjänster för kartor
Om din plats inte visas i Apple Maps kan det bero på att appen inte har behörighet att använda platstjänster. Du kan kontrollera och göra ändringar via fönstret Sekretess och säkerhetsinställningar på din iPhone, iPad eller Mac.
Aktivera platstjänster för kartor på iPhone och iPad
- Öppna appen Inställningar. Scrolla sedan ned och tryck på Kartor.
- Tryck på Plats.
- Aktivera ett av följande alternativ beroende på hur du vill ge Maps åtkomst till platstjänster:
- Fråga nästa gång eller när jag delar
- Medan du använder appen
- Medan du använder appen eller widgetarna
Se dessutom till att omkopplaren bredvid Exakt plats är aktiv. Om inte, kanske Maps bara visar din ungefärliga plats.
Aktivera platstjänster för kartor på Mac
- Öppna Apple-menyn och Systeminställningar. Om din Mac kör macOS Monterey eller tidigare, välj Systeminställningar.
- Gå till Sekretess och säkerhet > Platstjänster. I macOS Monterey och äldre, gå till Säkerhet och sekretess > Sekretess > Platstjänster.
- Aktivera omkopplaren eller kryssrutan bredvid Kartor. Du måste ange lösenordet för din Macs användarkonto för att autentisera åtgärden.
4. Återställ plats och sekretess (endast mobil)
En korrupt konfiguration av plats och sekretessinställningar på iPhone och iPad kan hindra Maps-appen från att komma åt platstjänster. För att fixa det:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Återställ.
- Tryck på Återställ plats och sekretess.
Viktigt: Stegen ovan återställer integritets- och platsinställningarna till standardinställningarna. Gå till Inställningar > Sekretess och säkerhet för att konfigurera om dem som du vill.
5. Kontrollera din Wi-Fi och mobilanslutning
Maps använder en kombination av Wi-Fi, mobildata och Bluetooth för att generera en korrekt GPS-signal. Prova följande om appen visar platsen felaktigt:
- Mobilsignalstyrkemätaren på din iPhone eller iPad måste vara minst halvfull för att GPS ska fungera korrekt. Om inte, flytta till ett annat område (t.ex. utanför om du är i en byggnad) för att förbättra mottagningen.
- Gå till Inställningar > Kartor och kontrollera om omkopplaren bredvid Mobildata är aktiv. Om den inte är det kommer Maps inte att kunna använda mobildata.
- Är Bluetooth aktivt på din iPhone? För att kontrollera, öppna appen Inställningar och tryck på Bluetooth. På Mac, öppna Kontrollcenter (överst till höger i Macs menyrad) för att kontrollera din Bluetooth-status.
- Om du är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk kan det hända att du har ett problem på routersidan. Återställ den trådlösa routern eller gå med i ett annat Wi-Fi-nätverk; gå till Inställningar > Wi-Fi (iPhone & iPad) eller Kontrollcenter (Mac).
- På iPhone, öppna appen Inställningar och slå på och av flygplanslägesknappen för att åtgärda mindre mobil-, Wi-Fi- och Bluetooth-fel.
6. Ställ in rätt datum, tid och region
Se till att din iPhone, iPad eller Mac är konfigurerad med rätt datum, tid och region. Om inte, kan Maps-appen misslyckas med att synkronisera med servrarna och sluta med lastningsproblem och problem med platshämtningen.
Ställ in rätt datum, tid och region på iPhone och iPad
- Öppna appen Inställningar,
- Gå till Allmänt > Datum & tid.
- Slå på strömbrytaren bredvid Ställ in automatiskt. Om tiden är felaktig, inaktivera omkopplaren och ställ in korrekt datum, tid och tidszon manuellt.
Ställ in rätt datum, tid och region på Mac
- Öppna appen Systeminställningar/Inställningar.
- Gå till Allmänt > Datum och tid. I macOS Monterey och äldre väljer du Datum och tid i huvudområdet Systeminställningar.
- Slå på omkopplarna bredvid Ställ in tid och datum automatiskt och Ställ in tidszon automatiskt med din nuvarande plats. Om platsen verkar felaktig, inaktivera omkopplarna och ställ in datum, tid och tidszon manuellt.
7. Starta om din iPhone eller Mac
En ny omstart av systemet rensar en Apple-enhets minne från korrupta och föråldrade tillfälliga data. Om problemen med Maps-appen kvarstår, försök att göra det härnäst.
Starta om din iPhone och iPad
- Gå till Inställningar > Allmänt > Stäng av.
- Svep åt höger på skärmen Skjut för att stänga av.
- Vänta i 30 sekunder och håll ned topp-/sidaknappen tills du ser Apple-logotypen.
Starta om din Mac
- Öppna Apple-menyn och välj Starta om.
- Rensa rutan Öppna igen när du loggar in igen; detta hindrar macOS från att spara en felbenägen Maps-programtillstånd.
- Välj Starta om för att bekräfta.
8. Uppdatera iOS, iPadOS och macOS
Uppdateringar för Maps-appen kommer inte bara med nya funktioner utan även prestandaförbättringar och stabilitetsfixar.Om korrigeringarna ovan inte hjälper, försök att tillämpa dem härnäst. Men som en inbyggd aktieapp är det enda sättet att uppdatera Maps att uppdatera systemprogramvaran på din iPhone, iPad eller Mac.
Uppdatera iOS och iPadOS
- Öppna appen Inställningar och tryck på Allmänt > Programuppdatering.
- Vänta tills din iPhone eller iPad söker efter nyare programuppdateringar.
- Knacka på Ladda ner och installera.
Uppdatera macOS
- Öppna Apple-menyn och välj Systeminställningar/Inställningar.
- Välj Allmänt > Programuppdatering. Välj Programuppdatering i huvudområdet Systeminställningar i äldre macOS-versioner.
- Vänta tills din Mac letar efter nyare uppdateringar. Välj sedan Uppdatera nu.
9. Avinstallera och installera om iPhone Maps-appen
På iPhone kan du ta bort och installera om Maps för att lösa problem som härrör från en korrupt appinstallation. Att göra det:
- Öppna Inställningar och gå till General > iPhone Storage.
- Leta upp och tryck på Kartor.
- Knacka på Ta bort app och sedan igen för att bekräfta.
- Starta om din iPhone eller iPad.
- Besök App Store.
- Sök efter kartor och tryck på nedladdningsikonen.
10. Återställ nätverksinställningarna (endast mobil)
En annan iPhone- och iPad-specifik korrigering är att återställa enhetens nätverksinställningar. Det kan eliminera prestanda och andra problem som orsakas av en trasig nätverkskonfiguration. Att göra det:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Återställ.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
En återställning av nätverksinställningar raderar sparade Wi-Fi-nätverk, så du måste återansluta dem manuellt efter det. Dina mobilinställningar raderas också under proceduren, men de bör tillämpas automatiskt igen; Om inte, kontakta din mobiloperatör.
