FaceTime Live Photos låter dig spara ögonblick från FaceTime-chattar så att du kan återuppleva dem senare. Live Photo är en cool funktion på Apple iPhones och Macs som sparar några bilder i en sekvens, så att du kan se några ögonblick av rörelse.
Live Photos är användbara för att fånga saker medan de pågår utan att oroa dig för att du inte fick den perfekta bilden. Du kan välja den bästa stillbilden senare. Tyvärr verkar det finnas ett fel som upplevs av vissa användare där dessa livebilder inte sparas på enheten som de borde eller att de inte heller visas i iCloud-foton.Men du kan fixa de här FaceTime-fotoproblemen som stör dig.
1. Starta om din Apple-enhet
Det enklaste knepet är ofta det som löser flest problem. Starta om din iOS-enhet eller Mac och försök ta Live Photos igen. Om detta löser problemet hjälper det inte att förklara vad som gick fel, men för det mesta är små buggar tillfälliga.
2. Uppfyll versionskraven
För att FaceTime live-foton ska fungera finns det flera krav. En av de knepiga sakerna är att alla i konversationen måste uppfylla dessa krav, annars kan du inte ta Live Photos. Det är därför funktionen ibland fungerar för dig och inte vid andra tillfällen.
Enheter måste vara på iOS 13. Funktionen fanns ursprungligen i iOS 11, men Apples supportwebbplats listar inte längre instruktioner för iOS 11 och iOS 12. Likaså behöver du minst macOS Mojave om du är använder en Mac.
Alternativet kommer inte att vara tillgängligt om den andra personen använder en Mac, iPad eller iPhone som är för gammal för att köra dessa versioner.
3. FaceTime Live Photos måste vara aktiverat på båda enheterna
Alla deltagare måste ha FaceTime Live Photos aktiverat, annars fungerar det inte för någon. Du kan behöva be andra deltagare att kontrollera att de har det aktiverat i sina FaceTime-inställningar.
På en iPhone:
- Öppna Inställningar.
- Välj FaceTime.
- Slå på FaceTime Live Photos.
På en Mac:
- Öppna FaceTime.
- På menyraden, välj FaceTime > Preferences.
- Under Inställningar, Markera Tillåt att livebilder tas under videosamtal.
Kom ihåg att ge dessa instruktioner till de andra personerna som du vill FaceTime med!
4. Tar du FaceTime Live-bilder på rätt sätt?
Innan vi tittar på fler felsökningstips, låt oss kort granska hur man tar FaceTime Live Photos i första hand. Hoppa gärna över det här avsnittet, men det är en bra idé att se till att du utför operationen korrekt innan du antar att något är fel.
På en iPhone:
- Starta FaceTime-samtalet.
- Välj slutarknappen i ett privatsamtal.
- I ett FaceTime-gruppsamtal väljer du först brickan för personen du vill fotografera och trycker sedan på helskärmsknappen. När deras ruta fyller skärmen trycker du på slutarknappen.
På en Mac:
- Under ett FaceTime-samtal, välj FaceTime-fönstret eller, i ett gruppsamtal, välj rutan för den person du vill fånga.
- Välj knappen Ta bild. Om du har en Mac med Touch Bar kan du också använda knappen Ta bild som visas där medan FaceTime är det aktiva programmet.
Du bör få ett meddelande om att ett Live Photo har sparats. Oavsett om du använder en Mac eller iOS-enhet bör fotot sparas i Foton.
5. Är alla i rätt region?
Av flera anledningar erbjuder Apple inte FaceTime Live Photo-funktionen i alla regioner världen över. Detta är enligt deras officiella supportsidor, men vi kunde inte hitta en lista över specifika platser där Live Photos inte är tillåtna.
Om personerna i samtalet inte alla är i samma region kan det förklara varför du inte kan ta ett livefoto. Att använda ett VPN för att kringgå denna begränsning kan vara möjligt, men vi kunde inte testa det.
6. Har du tillräckligt med lagringsutrymme?
Om du inte kan hitta dina Live Photos i Foton kan det vara så att din enhet har slut på lagringsutrymme. Kontrollera om din iOS- eller macOS-enhet har ledigt utrymme för att spara nya foton.
På en iPhone eller iPad:
- Öppna Inställningar.
- Välj Allmänt.
- Välj iPhone/iPad-lagring.
På en Mac:
- Välj Apple-knappen.
- Välj Om denna Mac.
- Välj lagring.
Här ser du hur mycket ledigt utrymme som fortfarande är ledigt. Om din enhet är full, flytta eller radera data för att skapa lite extra utrymme, försök sedan ta ett livefoto igen.
7. Uppdatera till den senaste iOS- eller macOS-versionen
Live-bilder introducerades först i iOS 11, men med tiden har Apple stöd för äldre versioner av iOS. Utgående från Apples supportdokument finns det inte längre instruktioner för iOS 11 och 12 angående Live Photos. Så om du använder en enhet som stöder en nyare version av iOS måste du uppdatera till den senaste versionen som stöds.
Gå helt enkelt till appen Inställningar > Allmänt > Programuppdatering och kontrollera om det finns något nytt att installera. På macOS är sökvägen Apple-knapp > Om denna Mac > Programuppdatering.
8. Dubbelkolla Live Photos Album-mappen
Live Photos sparas i din kamerarulle, men vi har läst om några användare som inte ser dem där direkt. De flesta människor kontrollerar sin kamerarulle efter aktualitet, och även om den borde dyka upp där, kan du också kontrollera Live Photos-albumet.
På en iOS-enhet:
- Öppna foton.
- Välj album.
- Under Medietyper välj Live Photos.
På en Mac:
- Öppna foton.
- Leta efter Album i det vänstra sidofältet.
- Under Album, expandera Medietyper.
- Select Live Photos.
Om dina foton inte heller finns här har de definitivt inte sparats.
9. Växla iCloud av och på igen
Ibland är problemet med iCloud, snarare än något som händer med din lokala enhet. Prova att växla iCloud för foton på din enhet och logga in igen.
På en Mac:
- Gå till Apple-menyn > Systeminställningar > Apple-ID.
- Välj iCloud från det vänstra sidofältet.
- Ta bort bocken bredvid Foton.
- Sätt tillbaka bocken.
På en iPad eller iPhone:
- Öppna Inställningar.
- Välj ditt namn.
- Välj iCloud
- Välj foton.
- Stäng av synkronisering med denna iPhone och sätt sedan på den igen.
Om det inte fungerar att helt enkelt stänga av och på alternativet, kan du också försöka stänga av alternativet och starta om enheten innan du slår på alternativet igen.
10. Växla FaceTime av och på igen
Den sista boven kan vara FaceTime själv, och vissa användare har tur med att stänga av och sedan på FaceTime igen.
På en Mac:
- Öppna FaceTime.
- Välj FaceTime i menyraden.
- Välj Stäng av FaceTime.
- Upprepa processen och välj Slå på FaceTime
På en iOS-enhet:
- Öppna Inställningar.
- Bläddra ned till FaceTime och välj det.
- Växla FaceTime av och på igen.
Som med iCloud-växlingstipset ovan kanske du vill starta om din Mac- eller iOS-enhet innan du slår på FaceTime igen.
Alternativt sätt att fånga FaceTime-samtal
Live Photos är praktiskt när funktionen fungerar, men det är inte det enda sättet att få ett FaceTime-samtal.
På en Mac, om allt du vill ha är ett statiskt foto, använd Skift + Kommando + 3 för att ta en skärmdump. Du kan också trycka på Skift + Kommando + 5 och välja att spela in din skärm. Senare, redigera bort segmentet du vill behålla. Den största fördelen med denna alternativa metod är att den inte litar på att andra personer i samtalet ska göra något speciellt. På en Mac sparas både skärmdumpar och skärminspelningar på skrivbordet som standard.
På en iPhone kan du ta en skärmdump genom att trycka på sidan och volym upp-knappen samtidigt. Du kan spela in skärmen genom att svepa nedåt från skärmens övre högra hörn och välja skärminspelningsknappen i kontrollcentret. Både bilder och inspelningar sparas i kamerarullen. Kom bara ihåg att du måste avsluta skärminspelningar manuellt på samma sätt som du startar dem.
