Apple synkroniserar meddelanden från din iPhone till Mac (och vice versa) om båda enheterna använder samma Apple-ID. Om du inte får iMessages (eller textmeddelanden) på din Mac bör felsökningslösningarna nedan lösa problemet.
Din Mac kanske inte synkroniserar meddelanden och annan iCloud-data över långsamt eller instabilt internet. Se till att din Mac har tillgång till internet innan du försöker åtgärda iMessages synkroniseringsproblem.
1. Kontrollera Apple ID och iMessage Server Status
Gå till webbsidan Apple System Status i din webbläsare och kontrollera indikatorn bredvid iMessage och Apple ID.
En grön indikator betyder att båda tjänsterna fungerar korrekt, medan gult eller rött betyder att de är tillfälligt otillgängliga.
Apple ID och iMessage fungerar hand i hand-Apple använder ditt Apple ID för att synkronisera meddelanden mellan dina enheter. Din Mac kanske inte synkroniserar meddelanden från dina andra enheter om iMessage- eller Apple ID-servern är nere.
Apple fixar serverrelaterade problem i tid, så meddelanden från dina andra enheter synkroniseras till din Mac när iMessage är online igen.
2. Kontrollera Apple-ID och iMessage-adress
Se till att din Mac använder samma Apple ID-konto och iMessage-adress som dina andra enheter.
- Öppna Meddelanden, välj Meddelanden i menyraden och välj Inställningar.
- Öppna fliken iMessage-inställningar och kontrollera att Apple-ID:t är samma som anslutet till dina iCloud-enheter.
- Se också till att det finns en bock bredvid iMessage-e-postadressen eller telefonnumret.
Gå till Inställningar > Meddelanden > Skicka och ta emot för att kontrollera och jämföra din iPhones iMessages-adresser. Om en adress bara är aktiv på din iPhone synkroniseras inte meddelanden som skickas till adressen till din Mac.
- Välj Logga ut om Apple-ID:t inte matchar kontot på din iPhone eller iPad. Din Mac kommer att synkronisera dina meddelanden när du loggar in på samma Apple-ID på dina andra Apple-enheter.
3. Kontrollera dina datum- och tidsinställningar
Apple kanske inte synkroniserar meddelanden till din Mac om dess datum- och tidsinställningar inte stämmer överens med din nuvarande plats. Anslut din Mac till internet och ställ in datum och tid med Apples tidsserver.
- Öppna Systeminställningar och välj Datum och tid.
- Gå till fliken "Datum och tid" och välj låsikonen i det nedre hörnet.
- Ange din Macs lösenord eller använd Touch ID för att låsa upp sidan för datum och tid.
- Markera rutan Ställ in datum och tid automatiskt.
- Välj fliken "Tidszon" och markera Ställ in tidszon automatiskt med aktuell plats.
4. Synkronisera meddelanden manuellt
macOS har ett alternativ för att synkronisera konversationer från dina iCloud-enheter till din Mac manuellt. Starta en synkronisering om din Mac inte uppdaterar konversationer automatiskt. Anslut din Mac till ett Wi-Fi-nätverk och följ stegen nedan.
- Öppna appen Meddelanden, välj Meddelanden i menyraden och välj Inställningar.
- Gå till iMessage-fliken och välj knappen Synkronisera nu.
Synkroniseringshastigheten beror på din internetanslutningshastighet och hur många meddelanden din Mac synkroniserar. Vänta 2-5 minuter och kontrollera om konversationer i Messages-appen är uppdaterade.
5. Återaktivera meddelanden i iCloud
Att återaktivera meddelandetjänsten på din Mac kan också lösa synkroniseringsproblemet.
- Öppna Meddelanden, välj Meddelanden i menyraden och välj Inställningar.
- Gå till iMessage-fliken och avmarkera Aktivera meddelanden i iCloud.
- Välj Inaktivera denna enhet i bekräftelsefönstret.
- Markera rutan Aktivera meddelanden i iCloud.
Du bör se en förloppsindikator för "Ladda ner meddelanden från iCloud" längst ned i appen Meddelanden. De saknade meddelandena eller konversationerna bör visas på din Mac när nedladdningen är klar.
6. Aktivera vidarebefordran av textmeddelanden
Om du inte får textmeddelanden på din Mac, kontrollera att "Text Message Forward" är aktiverat på din iPhone.
Öppna appen Inställningar på din iPhone, tryck på Meddelanden, välj Vidarebefordran av textmeddelanden och aktivera vidarebefordran av textmeddelanden för din Mac.
Dina enheter måste använda samma Apple-ID för att vidarebefordran av textmeddelanden ska fungera. Om din Mac inte finns på sidan för vidarebefordran av meddelanden länkar du din Mac till din iPhones Apple-ID och kontrollerar igen.
7. Starta om dina enheter
Om du stänger av din dator och vänder tillbaka den kan du åtgärda synkroniseringsfel och andra Mac-problem. Se till att du stänger alla program innan du startar om din Mac, så att du inte förlorar osparade data
Välj Apple-logotypen på menyraden och välj Starta om på Apple-menyn.
8. Inaktivera och aktivera iMessage på din iOS-enhet
Om du återaktiverar iMessage på din iPhone eller iPad kan du återställa meddelandesynkronisering till din Mac.
Gå till Inställningar > Meddelanden, stäng av iMessage och slå på det igen.
Vänta på att din nätverksoperatör aktiverar iMessage och kontrollera om din enhet nu synkroniserar meddelanden till din Mac. Lär dig vad du ska göra om din enhet fastnar i fasen "Väntar på aktivering".
9. Uppdatera dina enheter
Apple släpper ofta iOS- och macOS-uppdateringar som introducerar nya funktioner och åtgärdar problem med Apples appar och tjänster. Uppdatera enhetens operativsystem till den senaste versionen och kontrollera om meddelanden nu synkroniseras med din Mac.
För att uppdatera din Mac, gå till Systeminställningar > Programuppdatering och välj Uppdatera nu (eller Uppgradera nu).
Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering och tryck på Ladda ned och installera för att uppdatera din iPhone, iPad eller iPod touch.
Din iPhone kan vara boven
Om problemet kvarstår laddar din iPhone eller iPad förmodligen inte upp/synkroniserar dina meddelanden till iCloud. Få iMessage att fungera korrekt på din iPhone så synkroniserar Apple meddelanden mellan dina enheter utan problem.
