Tar det lång tid att ladda Apple Music på din iPhone eller Mac? Eller svarar det trögt, tar det evigheter att streama låtar eller beter sig långsamt på något annat sätt? Vi visar dig hur du felsöker och åtgärdar problemet.
Apple Music kan sakta ner på iPhone och Mac av flera anledningar. Det kan till exempel bero på en buggyinstans av Musik-appen, ett problem på serversidan eller ett problem med ditt internet.
Arbeta dig igenom följande lösningar så bör du kunna få Apple Music att fungera norm alt igen. De iPhone-relaterade korrigeringarna i denna handledning gäller även för iPad och iPod touch.
1. Tvångsavsluta och starta om Apple Music App
Det är bäst att börja med att tvångsavsluta och starta om Musik-appen på din iPhone eller Mac. Det borde lösa oväntade fel som får Apple Music att sakta ner.
iPhone
- Svep uppåt från botten av skärmen för att öppna App Switcher. Eller dubbelklicka på hemknappen om din iOS-enhet har en.
- Svep bort musikkortet.
- Avsluta till startskärmen och starta om musikappen.
Mac
- Tryck på Alternativ + Kommando + Esc för att starta popup-fönstret Force Quit Applications.
- Välj Musik och välj Force Quit.
- Starta om Music-appen via Dock eller Launchpad.
2. Kontrollera din internetanslutningshastighet
Om det tar lång tid för musikappen att ansluta till Apples servrar eller om du har problem med att streama låtar, prova att kontrollera din internetanslutningshastighet med ett onlineverktyg eller en app som Fast.com. Om det verkar långsamt:
- Starta om eller mjukåterställ routern.
- Anslut din iPhone eller Mac till ett annat Wi-Fi-nätverk.
På iPhone kan du också:
- Öppna kontrollcentret och slå på flygplansläge och sedan av.
- Växla från Wi-Fi till mobildata.
Om problemet kvarstår kan du lära dig fler sätt att fixa en långsam mobil- eller Wi-Fi-anslutning. Eller kontakta din internetleverantör.
3. Minska ljud- och videoströmningskvaliteten
Om ditt internet är långsamt till att börja med, minska ljud- och videokvaliteten för att göra strömmande innehåll i Apple Music enklare.
iPhone
- Öppna appen Inställningar, scrolla ned och tryck på Musik.
- Tryck på Ljudkvalitet.
- Stäng av strömbrytaren bredvid Lossless Audio.
Om problemet uppstår när ljud streamas över mobildata trycker du på Cellular Streaming och väljer alternativet Hög effektivitet.
Mac
- Öppna appen Musik och välj Musik > Inställningar på Mac-menyraden.
- Växla till fliken Uppspelning.
- Avmarkera rutan bredvid Förlustfritt ljud.
Om problemet uppstår när du streamar Apple Music-videor, öppna rullgardinsmenyn bredvid Streaming och välj Bra eller bättre (upp till 1080p).
4. Kontrollera Apple Music Server Status
Du måste kontrollera Apple Music-serverns status om det inte är något fel på ditt internet. För att göra det, besök Apples systemstatussida med Safari eller en annan webbläsare. Om Apple Music dyker upp, vänta tills Apple löst problemet. Det borde inte ta lång tid.
5. Frigör lagringsutrymme
Applikationer tenderar att sakta ner till en genomsökning om det finns lite lagringsutrymme att leka med, och Apple Music är inget undantag. Försök att frigöra lite utrymme på din iPhone eller Mac nästa gång.
iPhone
- Öppna appen Inställningar på din iPhone och tryck på Allmänt.
- Tryck på iPhone-lagring.
- Följ lagringsrekommendationerna – t.ex. radera gamla Apple TV-videor eller iMessage-bilagor – eller ladda ner/ta bort oönskade appar.
Mac
- Öppna Apple-menyn och välj Systeminställningar.
- Gå till Allmänt > Lagring.
- Följ lagringsrekommendationerna - töm t.ex. papperskorgen eller lagra filer i iCloud - för att frigöra lagringsutrymme på din Mac. Du kan också kontrollera de olika kategorierna-iOS-filer, meddelanden och foton-i sidofältet för att ta bort oönskade objekt och återta massor av utrymme.
Obs! Om din Mac kör macOS Monterey eller tidigare, gå till Apple-menyn > Om denna Mac > Lagring för att komma åt för att hantera internminnet.
6. Starta om din iPhone och Mac
Starta om din iPhone och Mac nästa gång. Det borde lösa ihållande musikrelaterade problem orsakade av slumpmässiga fel i systemprogramvaran.
iPhone
- Öppna appen Inställningar på din iPhone och välj Allmänt.
- Bläddra nedåt, tryck på Stäng av och dra strömikonen åt höger.
- Vänta 30 sekunder och håll ned strömknappen tills du ser Apple-logotypen.
Mac
- Öppna Apple-menyn och välj Starta om.
- Rensa rutan bredvid Öppna fönster igen när du loggar in igen.
- Välj Starta om för att bekräfta.
7. Uppdatera iOS och macOS
Att uppdatera Music-appen till den senaste versionen är ett annat sätt att lösa ihållande avmattningar och andra problem med Apple Music. Men som en inbyggd app är det enda sättet att uppdatera Musik att uppdatera systemprogramvaran på din iPhone eller Mac.
iPhone
- Öppna appen Inställningar på din iPhone och tryck på Allmänt.
- Tryck på Programuppdatering.
- Knacka på Ladda ner och installera för att installera väntande iOS-uppdateringar.
Mac
- Öppna Apple-menyn och välj Systeminställningar.
- Välj Allmänt > Programuppdatering.
- Välj Uppdatera nu om det finns en ny macOS-uppdatering.
Obs: I macOS Monterey och tidigare, gå till Apple-menyn > Systeminställningar > Programuppdatering för att uppdatera systemprogramvaran.
8. Inaktivera och aktivera iCloud Music Library
En annan korrigering som löser ihållande nedgångar och andra problem med Apple Music kräver att du inaktiverar och aktiverar iCloud Music Library. Däremot kommer du att ladda ner lok alt sparade låtar, album och spellistor igen.
iPhone
- Öppna appen Inställningar, scrolla ned och tryck på Musik.
- Inaktivera omkopplaren bredvid Sync Library.
- Knacka på Stäng av.
Mac
- Öppna Musik-appen och välj Musik > Inställningar på Mac:s menyrad.
- Välj fliken Allmänt och avmarkera rutan bredvid Synkronisera bibliotek.
- Välj OK.
Tvinga avsluta och starta om Musik-appen på din iPhone eller Mac. Upprepa sedan stegen ovan, men slå på strömbrytaren eller markera rutan bredvid Synkronisera bibliotek. Alternativt kan du prova att logga ut och tillbaka till din iPhone eller Mac med ditt Apple-ID.
9. Avinstallera och installera om musikappen
Du kan ta bort och installera om Music-appen på din iPhone för att lösa korruptionsproblem med appen.
- Öppna appen Inställningar på din iPhone och tryck på Allmänt > iPhone Storage.
- Tappmusik.
- Tryck på Ta bort app och sedan på Ta bort app igen för att bekräfta.
- Starta om din iPhone.
- Besök App Store, sök efter Musik och ladda ner musikappen igen.
10. Rensa din Macs system- och programcache
Om Apple Music-relaterade nedgångar bara inträffar på din Mac, prova att rensa systemets och programmens cacheminne. Det bekvämaste sättet att rensa din Macs cache är att använda en gratisapp som Onyx.
- Installera och auktorisera Onyx.
- Öppna Onyx och växla till fliken Underhåll.
- Markera rutorna bredvid System och applikationer (om de inte är det som standard) och välj knappen Kör uppgifter. Kolla in vår Onyx-genomgång om du vill lära dig mer om hur applikationen fungerar.
Om du inte gillar att ladda ner appar från tredje part på din Mac, här är fullständiga steg-för-steg-instruktioner för att rensa din Macs cache manuellt.
Kontakta Apple-support
Om ingen av korrigeringarna ovan hjälper, kontakta Apples support för hjälp. De bör kunna räkna ut vad som är fel och tillhandahålla ytterligare lösningar som kan lösa problemet åt dig. Kolla in alternativa musikstreamingtjänster som Spotify under tiden.
