Har du problem med att hitta App Store på startskärmen på din iPhone, iPad eller iPod touch? Här är varför det händer och vad du kan göra för att hitta det.
Även om det är omöjligt att avinstallera App Store på iPhone eller iPad, finns det fortfarande flera anledningar till att den kan försvinna. Du kunde ha gömt det i appbiblioteket, blockerat det från att visas i Spotlight Search eller infört begränsningar för skärmtid som förhindrar appnedladdningar. Den här handledningen går igenom flera sätt att komma tillbaka till App Store på din iPhone eller iPad.
Kolla appbiblioteket
Om du använder en iPhone eller iPad som kör iOS 14, iPadOS 15 eller senare är det enkelt att dölja alla appar, inklusive App Store, från startskärmen. Du bör dock fortfarande kunna hitta den i appbiblioteket.
Svep till den sista startsidan och svep åt vänster en gång till för att öppna appbiblioteket; du hittar App Store under kategorin Utilities.
Om du vill lägga till App Store tillbaka till startskärmen på din iPhone eller iPad, tryck länge på App Store-appikonen i appbiblioteket och tryck på Lägg till på startskärmen.
Tips: Appbiblioteket åt sidan, lär dig om andra sätt att hitta dolda appar på iPhone och iPad.
Använd Spotlight Search
Ett ännu snabbare sätt att hitta App Store-eller någon annan app för den delen på iPhone och iPad är att använda Spotlight Search. Utför en svep nedåt på valfri startskärmsida för att anropa sökning, skriv App Store i sökfältet och tryck på Gå för att öppna App Store.
Om du vill lägga till App Store på hemskärmen, dra App Store-ikonen från sökresultaten och släpp den på valfri startsida.
Om App Store inte dyker upp i Spotlight Search, men du kan hitta den i appbiblioteket, så här måste du göra:
- Öppna appen Inställningar på din iPhone eller iPad.
- Bläddra ner och tryck på App Store.
- Tryck på Siri och sök.
- Slå på reglaget bredvid Visa app i Sök.
- Avsluta inställningarna och försök att söka efter App Store igen.
Inaktivera begränsningar via skärmtid
Om App Store inte visas i både appbiblioteket och Spotlight Search, har din iPhone eller iPad sannolikt en skärmtidsbegränsning som hindrar den från att installera appar. Om du tar bort den kommer App Store att dyka upp igen. Att göra det:
- Öppna appen Inställningar och tryck på Skärmtid.
- Tryck på Innehåll och sekretessbegränsningar.
- Tryck på iTunes & App Store-köp.
- Ange ditt lösenord för begränsning av skärmtid.
Tips: Har du glömt ditt lösenord för skärmtid? Så här kan du återställa den med ditt Apple-ID.
- Knacka på Installera appar.
- Byt från Tillåt inte till Tillåt.
Obs! Om du också har problem med att ta bort appar eller göra köp i appar kontrollerar du de relevanta begränsningarna på skärmen Köp i iTunes och App Store och ställer in dem på Tillåt.
Kan du fortfarande inte hitta App Store? Prova dessa korrigeringar
Du kan stöta på tillfällen som hindrar dig från att hitta App Store på din iPhone eller iPad trots att du har gått igenom instruktionerna ovan. Här är troliga orsaker och lösningar.
Se efter MDM/konfigurationsprofil
Om du använder en företagsägd iPhone eller iPad är chansen stor att det finns en MDM (mobilenhetshantering) eller konfigurationsprofil som blockerar App Store.
För att kontrollera, gå till Inställningar > Allmänt > VPN & Device Management. Om det finns en, kontakta din organisations IT-avdelning för att få hjälp med hur du kommer åt App Store.
Uppdatera iOS/iPadOS till senaste version
Anta att du nyligen uppgraderat till en tidig version av en större iOS- eller iPadOS-iteration (t.ex. iOS 16). I så fall kan du ha att göra med ett allvarligt tekniskt problem som stänger åtkomsten till App Store. Testa att starta om din iPhone eller iPad. Om det inte hjälper kan det lösa problemet genom att installera eventuella väntande uppdateringar. Att göra det:
- Öppna appen Inställningar på din iOS-enhet och tryck på Allmänt > Programuppdatering.
- Knacka på Ladda ner och installera.
- Vänta tills systemprogramvaran uppdaterar sig själv.
Återställ startskärmens layout/inställningar
Om det saknade App Store-problemet kvarstår, försök att återställa startskärmens layout på din iPhone eller iPad. Eller återställ enheten till fabriksinställningarna.
- Öppna Inställningar och tryck på Allmänt.
- Knacka på Överför eller Återställ iPhone > Återställ.
- Använd följande återställnings alternativ:
- Återställ startskärmslayout: Tar bort anpassade startskärmsmappar, visar sidor och återställer appar till sina ursprungliga platser. Räkna med att se App Store på den första startsidan.
- Återställ alla inställningar: Återställer din iPhone eller iPad till fabriksinställningarna utan att förlora någon data (förutom för sparade Wi-Fi-nätverk) och eliminerar problem som orsakas av motstridiga iOS- och iPadOS-inställningar.
App Store är tillbaka!
Om du tittar runt i appbiblioteket, granskar inställningarna för Spotlight Search och kontrollerar begränsningar för skärmtid bör du snabbt kunna hitta en saknad App Store på iPhone och iPad. Prova de andra lösningarna om ingen av dem hjälper.Eller kontakta Apples support för ytterligare felsökningsinstruktioner baserat på din iOS- och iPadOS-installation.
