Har du problem med att videor inte spelas upp på din iPhone eller iPad? Kanske gör appen du använder för att spela upp videon ingenting eller visar en tom skärm. Eller så kanske det slutar med att det fryser eller kraschar. Lär dig hur du fixar det.
Videor spelas inte upp på din iPhone av flera anledningar. Korrupta videonedladdningar, inkompatibla filformat och andra problem kan spela en faktor. Tack och lov är lite felsökning allt du behöver för att fixa videouppspelningsproblem på din iPhone.
1. Tvångsavsluta och starta om app
Det är en bra idé att börja med att tvångsavsluta och starta om appen som inte kan spela upp videor på din iPhone. Det rensar ett korrupt eller buggigt programtillstånd och är en snabbfix för de flesta oväntade problem.
Om till exempel Apple TV-appen orsakar problem, sveper du uppåt från skärmens nederkant (eller dubbelklickar på hemknappen) för att öppna App Switcher och sveper sedan bort TV-kortet. Starta sedan om Apple TV via startskärmen eller appbiblioteket.
2. Kontrollera din internetanslutning
Dålig nätverksanslutning kan resultera i att videouppspelningen fastnar eller blir oregelbunden när du streamar innehåll på appar som YouTube och Netflix. Det påverkar till och med appen Foton om den måste hämta videor från din iPhone-kamerarulle från iCloud.
För att bekräfta, kör ett internethastighetstest med ett onlineverktyg som Fast.com. Om resultaten inte ser bra ut, prova snabblösningarna nedan:
- Växla flygplansläge på och av.
- Gå till Inställningar > Wi-Fi och glöm sedan och gå med i ditt nuvarande Wi-Fi-nätverk igen.
- Starta om Wi-Fi-routern (om möjligt) eller byt till ett annat trådlöst nätverk.
- Byt till mobil och konfigurera appens inställningar för att tillåta streaming eller nedladdning över mobildata.
- Återställ telefonens nätverksinställningar (mer om det längre ner).
3. Kontrollera serverstatus
Problem på serversidan är en annan anledning till att videor inte strömmar eller laddas ner på din iPhone. De flesta streamingtjänster sänder ofta serverstatus på sin webbplats, som du kan kontrollera för bekräftelse. Eller så kan du använda ett tredjepartsverktyg för onlinestatusövervakning som DownDetector. Om det verkar vara ett serveravbrott har du inget att göra förutom att vänta.
4. Starta om din iPhone
Att starta om din iPhone är en annan snabb metod för att fixa oväntade problem med systemprogramvaran och apparna som körs på den.
För att starta om valfri iPhone-modell, öppna Inställningar och tryck på Allmänt > Stäng av. Stäng sedan av enheten och håll ned strömknappen för att slå på den igen. Om videon verkar fryst och skärmen inte svarar, tvingar du starta om din iPhone istället.
5. Uppdatera appen
Även om det inte finns någon garanti, kan installation av de senaste uppdateringarna för en app spela en betydande roll för att lösa kända buggar som orsakar problem med videouppspelning på iPhone. Öppna App Store, sök efter appen i fråga (t.ex. YouTube) och tryck på Uppdatera om alternativet är tillgängligt.
Obs! För att uppdatera inbyggda Apple-appar som Foton och TV måste du uppdatera iOS. Mer om det senare.
6. Avinstallera appen och försök igen
Nästa, överväg att ta bort och installera om den problematiska appen. För att göra det, öppna appen Inställningar och tryck på Allmänt > iPhone Storage för att visa en lista över iPhone-appar. Tryck sedan på Ta bort app (eller Ladda ner app om det finns en stor mängd nedladdade videofiler som du inte vill förlora). Följ det genom att söka efter och installera om appen via App Store.
Obs! iOS begränsar dig från att ta bort appen Foton. Som en lösning går du till Inställningar > Foton och stänger av och sätter på iCloud-foton. Om din iPhones lagringsutrymme har tillräckligt med ledigt utrymme väljer du alternativet Ladda ner och behåll original för att cachelagra ditt fotobibliotek lok alt.
7. Ladda ner en kompatibel app
Anta att du har problem med att spela upp ett videoklipp som du laddat ner med Safari i en annan webbläsare. I så fall kan det vara i ett videoformat som din iPhone inte har stöd för, t.ex. MKV eller AVI. En dedikerad mediaspelare som VLC Player gör att du kan börja spela den.
För att öppna ett inkompatibelt videofilformat på en annan app, försök att öppna filen i appen Filer. Tryck sedan på Dela-ikonen och välj appen på Share Sheet.
Alternativt kan en videokonverterare på en PC eller Mac koda om videor i ett iPhone-kompatibelt format som HEVC, MOV eller MPEG.
8. Ta bort korrupta nedladdningar och försök igen
Nedladdade videor kan ibland skadas och vägra att spelas upp. Den enda åtgärden i så fall är att ta bort och ladda ner dem igen.
Byt till exempel till fliken Nedladdningar på Netflix, tryck på ikonen Redigera och ikonen Ta bort bredvid en film eller ett avsnitt som du vill ta bort. Ladda sedan ned videon igen eller streama den.
9. Rensa webbläsarcookies och cache
Om en onlinevideo har problem med att ladda eller spela upp i Safari, kan en korrupt webbläsarcache vara källan till problemet. Det kan hjälpa att rensa cookies och cacheminne, så gå till Inställningar > Safari och tryck på Rensa historik och webbplatsdata.
Använder du en annan webbläsare? Lär dig hur du rensar cacheminnet i valfri webbläsare på iPhone.
10. Installera systemprogramuppdateringar
En föråldrad version av iOS kan också orsaka videouppspelning och andra problem på iPhone. För att uppdatera iOS till den senaste versionen, öppna appen Inställningar och tryck på Allmänt > Programuppdatering > Ladda ner & Installera.
På baksidan, betaversioner av iOS plågas ofta av allvarliga buggar och andra problem. Om du är registrerad i Apples betaprogram rekommenderar vi att du nedgraderar din iPhone till den stabila kanalen.
11. Återställ din iPhones inställningar
Om videouppspelningsproblemen på din iPhone kvarstår är det dags att återställa nätverksinställningarna till fabriksinställningarna på din iPhone. Ofta åtgärdar det en felaktig nätverkskonfiguration som förhindrar att videor spelas upp.
För att göra det, öppna appen Inställningar och tryck på Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Återställ > Återställ nätverksinställningar. Ange sedan enhetens lösenord och tryck på Återställ nätverksinställningar igen för att bekräfta. När inställningarna har återställts, ansluter du manuellt till ett Wi-Fi-nätverk och försöker spela upp en video igen.
Om återställning av nätverksinställningarna inte gör någon skillnad, gå tillbaka till samma skärm ovan men välj alternativet Återställ alla inställningar istället.Det återställer alla iPhone-inställningar till sina standardinställningar och hjälper till att lösa djupare underliggande konflikter som kan hindra din iPhone från att spela upp videor.
Ta popcornen
iPhone-videorelaterade problem kommer säkert att dyka upp vid ett eller annat tillfälle, men orsakerna är i stort sett desamma varje gång, och korrigeringarna ovan bör hjälpa dig att komma igenom dem. Glöm inte att bokmärka den här handledningen så att du kan komma till den snabbt om du någonsin behöver.
