Anonim

Ser du felmeddelandet "Det här meddelandet har inte laddats ner från servern" när du öppnar nya e-postmeddelanden i Apples Mail-app för iPhone, iPod touch eller iPad?

Felket "Detta meddelande har inte laddats ner från servern" i Mail för iOS och iPadOS kan dyka upp av flera anledningar. Det kan till exempel vara ett slumpmässigt anslutningsproblem med e-postservrarna, en konflikt med hur kontot har konfigurerats eller en korrupt instans av Mail-appen.

Arbeta dig igenom följande lösningar för att felsöka och åtgärda felet "Detta meddelande har inte laddats ner från servern" i Mail för iPhone och iPad.

Prova dessa snabba lösningar först

  • Läs ett annat meddelande: Öppna ett annat e-postmeddelande. Det kan bara göra att det problematiska meddelandet laddas ner bredvid det också.
  • Radera och återställ: Om du flyttar ett e-postmeddelande till papperskorgen och återställer det kan det också få Mail-appen att ladda ned innehållet.
  • Vidarebefordra meddelande: Försök att vidarebefordra e-postmeddelandet till någon annan. Tryck sedan på Ja om Mail ber om tillåtelse att ladda ner resten av meddelandet.

1. Aktivera och inaktivera flygplansläge

Att slå på och av flygplansläge kan lösa olika anslutningsproblem som hindrar Mail-appen från att kommunicera med e-postservrarna.

För att göra det sveper du nedåt från det övre högra hörnet på din iOS-enhet för att visa kontrollcentret. Tryck sedan på ikonen Flygplansläge för att slå på den. Vänta i flera sekunder och tryck på den igen för att stänga av den.

2. Starta om routern eller byt nätverk

Om du startar om routern kan du lösa eventuella mindre problem med din internetanslutning om du är på ett Wi-Fi-nätverk. Försök att gå med i ett annat nätverk om det inte är möjligt. Du kan också byta från Wi-Fi till mobildata eller vice versa och kontrollera om det gör att problemet försvinner.

3. Tvinga-stäng och öppna e-postappen igen

Att tvångsavsluta och starta om Mail-appen är en annan åtgärd för att lösa felet "Det här meddelandet har inte laddats ner från servern". För att göra det, svep uppåt från botten av skärmen för att visa App Switcher. Eller dubbelklicka på hemknappen om din iPhone har en.

Leta sedan upp och dra postkortet till toppen av skärmen för att tvångsavsluta det från minnet. Gå till startskärmen och starta om Mail-appen efter det.

4. Starta om din iPhone eller iPad

Om problemet kvarstår måste du starta om din iPhone eller iPad. För att göra det, öppna appen Inställningar och tryck på Allmänt > Avstängning. Svep sedan strömikonen åt höger, vänta i 30 sekunder och håll ned sidoknappen för att starta om den.

5. Uppdatera din iPhone eller iPad

Uppdatering av systemprogramvaran på din iPhone eller iPad uppdaterar även Mail, vilket kan lösa eventuella underliggande problem som hindrar programmet från att ladda ner din e-post. För att leta efter iOS-uppdateringar, öppna appen Inställningar och tryck på Allmänt > Programuppdatering.

Obs! Om enheten har varit på en äldre systemprogramvaruversion ett tag kan du också se alternativet Programuppdatering högst upp på huvudmenyn Inställningar.

6. Öka antalet förhandsgranskningsrader

Överväg att öka antalet rader som Mail visar medan du förhandsgranskar e-postmeddelanden som standard. Det kan hjälpa till att fixa felet "Det här meddelandet har inte laddats ner från servern" genom att tvinga appen att cachelagra innehållet i ett e-postmeddelande och inte bara meddelandehuvudet.

1. Öppna appen Inställningar på din iPhone. Scrolla sedan ned och tryck på Mail.

2. Tryck på Förhandsgranska.

3. Växla från 2 rader till 5 rader.

7. Ändra e-postsynkronisering till No Limit

Du kan också prova att häva e-postkontots synkroniseringsgräns och kontrollera om det gör någon skillnad. Men innan du gör det kanske du vill frigöra lite lagringsutrymme på din iPhone eller iPad om du är nära att ta slut.

1. Öppna appen Inställningar och tryck på Mail.

2. Tryck på Konton.

3. Tryck på kontot i fråga och ställ in Mail Days till Sync to No Limit.

8. Använd hämtningsmetoden för e-postleverans

Om problemet kvarstår, ändra hur Mail-appen tar emot inkommande meddelanden för ditt konto från Push to Fetch. Att göra det:

1. Öppna appen Inställningar och tryck på Mail > Accounts.

2. Tryck på alternativet Hämta nya data, välj ditt e-postkonto och aktivera Hämta.

3. Gå tillbaka till föregående skärm och ställ in ditt hämtningsschema - t.ex. var 15:e eller 30:e minut - under avsnittet Hämta.

Obs! Ett snabbare hämtningsschema kan påverka batteritiden på din iPhone eller iPad negativt.

9. Stoppa andra klienter från att ta bort meddelande

Om du använder ett e-postkonto konfigurerat med POP (Post Office Protocol) på en annan enhet, måste du konfigurera dess e-postklient för att sluta radera meddelanden efter att ha laddat ner dem. Så här gör du till exempel i Mail-appen på Mac.

1. Öppna Mail-appen på din Mac. Välj sedan Mail bredvid Apple-logotypen i menyraden och välj Inställningar.

2. Växla till fliken Konton i fönstret E-postinställningar. Välj sedan kontot i fråga och se till att alternativet "Ta bort kopia från server efter att ha hämtat ett meddelande" är inaktivt.

10. Ta bort konto och lägg till igen i Mail

Ett annat sätt att lösa problemet "Detta meddelande har inte laddats ner från servern" i Mail för iOS och iPadOS är att ta bort och konfigurera kontot från början.

Varning: Hoppa över denna korrigering om e-postkontot är konfigurerat med POP-serverinställningar och din iPhone eller iPad är den enda enheten som tar emot din e-post.

1. Öppna appen Inställningar och tryck på Mail > Accounts.

2. Välj kontot i fråga och tryck på Ta bort. Tryck sedan på Ta bort från min iPhone i popup-fönstret för bekräftelse.

3. Tryck på Lägg till konto > Annat och ange dina e-postkontodetaljer manuellt. Välj IMAP (Internet Message Access Protocol) över POP om alternativet ges; kolla med din e-postleverantör om serveradresserna.

Om du använder ett Microsoft Exchange- eller Google-konto, använd de förinställda alternativen på skärmen Lägg till konto för att lägga till dina e-postkonton.

11. Ladda ner och installera om Mail-appen

Ladda ner och installera om Mail på din iPhone eller iPad för att lösa eventuella korruptionsproblem med appen. Till skillnad från att avinstallera en app tar avlastning bara bort appdata samtidigt som nedladdade e-postmeddelanden och andra former av data hålls intakta.

1. Öppna appen Inställningar på din iPhone eller iPad.

2. Tryck på Allmänt > iPhone/iPad-lagring.

3. Tryck på Mail.

4. Tryck på Avlasta appen och sedan på Avlastningsappen igen för att bekräfta.

5. Tryck på Installera om app. Eller sök efter Mail i App Store och tryck på Ladda ner.

12. Fabriksåterställ dina nätverksinställningar

Om ingen av korrigeringarna ovan hjälper, försök att återställa nätverksinställningarna på din iPhone eller iPad. Det kan hjälpa till att lösa underliggande nätverksrelaterade problem som hindrar Mail-appen från att ladda ner meddelanden.

1. Öppna appen Inställningar och tryck på Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Återställ.

2. Tryck på Återställ nätverksinställningar och ange enhetens lösenord eller lösenord för skärmtid.

3. Tryck på Återställ nätverksinställningar för att bekräfta.

Valfritt kan du överväga att utföra en återställning av alla inställningar för din iPhone eller iPad. Det kan lösa andra konflikter som stör hur Mail fungerar. Tryck på Återställ alla inställningar i steget ovan för att initiera en återställning av alla inställningar.

13. Byt till en dedikerad e-postklient

Om dina försök att felsöka "Detta meddelande har inte laddats ner från servern" på iPhone och iPad misslyckas, överväg att byta till den dedikerade tredjepartsklientappen från din e-postleverantör. Använd till exempel Gmail om du använder ett Gmail-konto eller Microsoft Outlook för Microsoft Exchange-konton.

13 sätt att fixa "Detta meddelande har inte laddats ner från servern" på iPhone och iPad