En röd telefonikon (eller X-ikon) överst på din Apple Watch-skärm betyder att klockan inte är ansluten till din iPhone. Så när ikonen visas på skärmen får din Apple Watch inga samtals- eller meddelandeaviseringar från din iPhone.
Hur du återansluter din Apple Watch och iPhone kommer att variera beroende på orsaken till frånkopplingen. Vi visar dig 11 olika sätt att göra iPhone-ikonen grön igen på din Apple Watch.
Obs! Felsökningsstegen i den här artikeln gäller alla Apple Watch Series
1. Ta din Apple Watch och iPhone närmare
Din Apple Watch kan förlora anslutningen till din iPhone om båda enheterna är långt ifrån varandra. Apple rekommenderar att du har din Apple Watch eller andra Bluetooth-tillbehör inom 30 fot (10 meter) från din iPhone. Innan du provar något, för din Apple Watch och den ihopkopplade iPhone närmare och vänta i några sekunder.
Kontrollera urtavlan, kontrollcentret eller inställningsmenyn efter en grön iPhone-ikon. Du kan också kontrollera om din iPhone och Apple Watch är anslutna från din iPhones Bluetooth-meny.
Gå till Inställningar > Bluetooth och kontrollera din Apple Watch anslutningsstatus.
2. Håll Bluetooth, Wi-Fi och mobildata påslagen
Din Apple Watch ansluter till din ihopparade iPhone via Bluetooth och Wi-Fi. Bluetooth är det primära anslutningsmediet när din iPhone är nära din Apple Watch. Wi-Fi används endast om Bluetooth inte är tillgängligt eller om din iPhone inte är inom Bluetooth-räckvidden.
Öppna appen Settings på din Apple Watch, tryck på Bluetooth, bläddra till botten av sidan och aktivera Bluetooth.
Du måste också ha Bluetooth aktiverat på din iPhone. Gå till Settings > Bluetooth och slå på Bluetooth .
Gå till Inställningar > Wi-Fi och slå på Wi-Fi på din Apple Watch.
Alternativt, svep uppåt på din Apple Watch-tavla och tryck på Wi-Fi-ikonen.
Mobilmodeller av Apple Watches kan ansluta till en ihopparad iPhone via mobildata. Om Bluetooth och Wi-Fi inte är tillgängliga kan anslutningsproblemet lösas om du lägger till din klocka i din iPhones mobilabonnemang.
Se detta Apple-supportdokument för att lära dig hur du lägger till Apple Watch till ditt mobilabonnemang. Kontakta också din mobilnätsleverantör för att bekräfta om de tillhandahåller mobiltjänst för Apple Watch.
3. Återaktivera Bluetooth på iPhone
Stäng av din iPhones Bluetooth och slå på den igen. Det kommer att uppdatera enhetens Bluetooth och förhoppningsvis återställa Apple Watch-anslutningen.
Gå till Inställningar > Bluetooth och stäng avBlåtand. Vänta i 10-30 sekunder och slå på den igen.
Kom ihåg att flytta din Apple Watch och iPhone närmare för att upprätta en anslutning.
4. Inaktivera flygplansläge på din klocka
Flygplansläge kan inaktivera både Bluetooth och Wi-Fi på din Apple Watch. Om du sätter din Apple Watch i flygplansläge kan du koppla bort enheten från din iPhone. Din iPhone kan förlora anslutningen till din Apple Watch om du aktiverar flygplansläget på klockan.
Gå till Inställningar > Flygplansläge på din Apple Watch och se till att Flygplansläge är avstängt.
Alternativt sveper du uppåt från botten av din Apple Watch-tavla för att visa kontrollcentret. Tryck på orange flygplansikon för att inaktivera flygplansläget.
Ändra dessutom klockans inställningar för att förhindra att flygplansläget inaktiverar Bluetooth. Det hindrar watchOS från att koppla bort din Apple Watch från din iPhone när du slår på flygplansläget.
Gå till Inställningar > Flygplansläge och slå påBluetooth i avsnittet "Airplane Mode Behavior".
5. Starta om din klocka
Om problemet kvarstår, stänger du av din Apple Watch och sätter på den igen. Tryck och håll in Side-knappen tills Strömavreglaget visas på skärmen. Dra reglaget och vänta i 30 sekunder tills din Apple Watch stängs av helt.
Tryck och håll in Sidoknappen efteråt för att slå på den igen. Släpp sidoknappen när du ser Apple-logotypen.
Om din Apple Watch inte svarar, tvingar du starta om den istället. Håll in Sidoknappen och Digital Crown i minst 10 sekunder. Släpp båda knapparna när Apple-logotypen visas.
6. Starta om din iPhone
Om det inte löser problemet att starta om din Apple Watch, försök att starta om din iPhone istället. Gå till Inställningar > Allmänt > Stäng av , dra reglaget och vänta 30 sekunder tills din iPhone stängs av. Tryck sedan på och håll in Sidoknappen för att slå på din iPhone igen.
7. Uppdatera din iPhone
Det här problemet kan också bero på buggar i ditt iPhone-operativsystem. Vissa iOS 14-byggen hade till exempel problem som fick Bluetooth-enheter att kopplas från ibland.Uppdatera din iPhone till iOS 15 eller den senaste versionen av operativsystemet och kontrollera om det löser problemet. Kom ihåg att aktivera Bluetooth och Wi-Fi på båda enheterna.
Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering för att kontrollera om det finns en iOS-uppdatering tillgänglig för din iPhone. Tryck på Ladda ner och installera för att fortsätta.
8. Uppdatera din Apple Watch
Din Apple Watch kan inte fungera om dess operativsystem är buggigt eller föråldrat. Installera den senaste watchOS-versionen på din klocka och kontrollera om det löser problemet.
Du kan uppdatera din Apple Watch direkt från klockans inställningar eller via Apple Watch-appen på din iPhone. Men eftersom din iPhone och Apple Watch inte är anslutna, installera den senaste watchOS-uppdateringen direkt på din Apple Watch. Se vår handledning om hur du uppdaterar en Apple Watch för detaljerade instruktioner.
- Tryck på Digital Crown för att gå till klockans startskärm. Tryck på kugghjulsikonen för att öppna menyn Inställningar.
- Tryck Allmänt.
- Välj Programuppdatering.
- Om det finns en watchOS-uppdatering tillgänglig för din klocka, scrolla till botten och tryck på Ladda ner och installera.
Programuppdateringen kan ta ett par minuter eller timmar, beroende på hastigheten på ditt Wi-Fi-nätverk. Kolla in den här felsökningsguiden om hur du åtgärdar fastnade Apple Watch-uppdateringar om uppdateringen fastnar.
9. Återställ nätverksinställningar
Att utföra en nätverksåterställning kan fixa problem med Bluetooth-anslutning på iPads och iPhones. Observera att proceduren också återställer din iPhones Wi-Fi- och mobilinställningar.
Om din iPhone kör iOS 15 eller senare, gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Reset >Återställ nätverksinställningar Ange ditt lösenord och välj Återställ nätverksinställningar igen på prompten.
På iOS 14 eller äldre, gå till Inställningar > Allmänt> Återställ > Återställ nätverksinställningar.
10. Koppla bort din Apple Watch
Om dessa felsökningslösningar inte återansluter din Apple Watch och iPhone, koppla bort båda enheterna och para ihop dem från början. watchOS skapar en säkerhetskopia av din data varje gång du kopplar bort den från din iPhone så att du inte förlorar någon data under processen.
Proffstips: För att kontrollera klockans säkerhetskopieringsdata på din iPhone, gå till Settings > Allmänt > iPhone Storage > Kolla påDu kommer att se en lista över säkerhetskopierade data; den överst är den senaste säkerhetskopian. Du hittar ingen säkerhetskopia på listan om du aldrig har kopplat bort den från din iPhone.
Håll din iPhone och Apple Watch närmare och följ stegen nedan för att koppla bort båda enheterna:
- Öppna Watch-appen på din iPhone, gå till fliken "Min klocka" och tryck på All Watches.
- Tryck på infoikonen bredvid din klocka.
- Tryck Ta bort parkoppling av Apple Watch.
För mobila Apple Watch-modeller blir du ombedd att antingen behålla eller ta bort ditt mobilabonnemang. Behåll din plan eftersom du kommer att para ihop din klocka och iPhone igen.
- Knacka på Ta bort parkoppling av Apple Watch på bekräftelseprompten.
- Ange ditt Apple-ID-lösenord och tryck på Ta bort par.
När operationen är klar, för din Apple Watch nära din iPhone och följ instruktionerna på skärmen för att para ihop båda enheterna. Se vår handledning om att para ihop en Apple Watch med en ny telefon om du är osäker på proceduren.
11. Radera din Apple Watch
Denna åtgärd raderar din Apple Watchs data, återställer dess inställningar till fabriksinställningarna och tar bort parkopplingen från din iPhone.
Öppna Settings-appen på din Apple Watch, välj Allmänt> Reset > Radera allt innehåll och inställningar, och ange ditt lösenord.
Kommer du inte ihåg ditt lösenord för Apple Watch? Placera klockan på laddaren och tryck sedan på och håll in sidoknappen tills avstängningsreglaget visas. Efteråt, tryck och håll in Digital Crown och tryck på Reset på prompten.
Koppla ihop din Apple Watch till din iPhone och återställ säkerhetskopian när återställningen är klar.
Sök teknisk support
Kontakta Apples support eller besök en närliggande Apple Store om din Apple Watch och iPhone inte kan anslutas efter att ha provat dessa felsökningskorrigeringar.
