När du slår på din Apple TV bör fjärrkontrollen anslutas automatiskt inom 3-5 sekunder. Om det inte gör det, fortsätt att trycka på strömknappen tills ett meddelande om "Fjärransluten" visas på skärmen.
Om din Apple TV inte svarar på fjärringångar, bör felsökningsrekommendationerna nedan få fjärrkontrollen att fungera igen.
1. Flytta fjärrkontrollen närmare Apple TV
Först och främst: Se till att din Apple TV och dess fjärrkontroll är inom anslutningsräckvidden.Siri Remote (2:a generationen) kommunicerar med kompatibla Apple TV-enheter via Bluetooth 5.0-fungerar bäst inom ett anslutningsområde på 40 meter. Den Bluetooth 4.0-drivna 1:a generationens Siri Remote har en maximal anslutningsräckvidd på 10 meter.
De vita Apple Remotes i aluminium med löstagbara batterier har en kortare anslutningsräckvidd (5-6 meter) eftersom de använder IR-sändare.
Flytta din Apple Remote eller Siri Remote närmare Apple TV och se till att avståndet från varandra inte överskrider deras respektive anslutningsintervall.
Vi bör också nämna att elektroniska enheter, apparater eller möbler kan blockera fjärrsignaler från din Apple TV-fjärrkontroll. Till exempel löste någon i detta Apple Community-forum problem med inmatningsfördröjning genom att flytta sin Apple TV några centimeter från ett överspänningsskydd.Överspänningsskyddet störde Bluetooth-signalen från Siri Remote.
Göm inte din Apple TV-box bakom en betongvägg, TV eller TV-konsol. Se också till att fjärrkontrollen har fri sikt till Apple TV.
2. Använd en skärmad HDMI-kabel
Att använda en oskärmad eller dåligt skärmad kabel med en Apple TV 4K kan störa Wi-Fi-nätverk och Bluetooth-fjärrsignaler. Att byta till en skärmad höghastighets-HDMI-kabel från Apple kan fixa problem med Apple TV-fjärrkontroll och problem med Wi-Fi-anslutning. Det gjorde magin för många Apple TV 4K-användare i detta Apple Community-forum.
3. Använd Siri-tricket
Ett annat knep vi upptäckte (i den här Reddit-tråden) är att använda Siri för att återuppliva en Siri Remote som inte svarar.
Tryck och håll in Siri-knappen på fjärrkontrollen, ställ en slumpmässig fråga till Siri och släpp Siri-knappen.
Din Apple TV HD eller Apple TV 4K bör nu känna av och svara på fjärrkontrollen. Tryck på Tillbaka-knappen eller TV/Control Center-knappen för att stänga Siri.
4. Ladda fjärrkontrollen
Apple TV-fjärrkontrollen bör hålla flera månader vid full laddning. Du får aviseringar om att ladda fjärrkontrollen när batterinivån faller under 20 %. Din Apple TV kommer inte att upptäcka eller svara på knapptryckningar när fjärrkontrollens batteri är urladdat eller skadat.
Kontrollera fjärrkontrollens batterinivå innan du laddar om det inbyggda batteriet eller sätter i ett nytt batteri. Om din Apple TV är ihopparad med din iPhone, iPad eller iPod touch använder du appen Apple TV Remote i kontrollcentret för att kontrollera fjärrkontrollens batteristatus.
Öppna Control Center, tryck på Apple TV Remote-ikonenoch vänta tills appen upptäcker din Apple TV automatiskt. Annars trycker du på rullgardinsmenyn "Välj en TV" och väljer din Apple TV.
Gå efteråt till Settings > Fjärrkontroller och enheter > Remote på din Apple TV och kontrollera fjärrkontrollens "Batterinivå".
Om din Apple TV använder en Siri Remote, ladda den i minst 30 minuter med en USB till Lightning-kabel. Koppla sedan bort fjärrkontrollen från laddaren och tryck på strömbrytaren.
Använd en äkta Apple-certifierad kabel, helst USB-kabeln som medföljde Apple TV.
Förfalskade eller avbrutna kablar kanske inte laddar fjärrkontrollen. Ännu värre, det kan skada fjärrkontrollen eller dess batterier.
För Apple Remotes med löstagbar batteridesign, ta bort och byt ut det gamla/dötta batteriet. Du hittar batterifacket antingen på undersidan eller baksidan av din Apple Remote.
Se Apples officiella handledning om hur du byter ut Apple Remotes batteri för detaljerade instruktioner. Kontakta Apple Support eller besök en närliggande Apple Store för teknisk assistans.
5. Starta om fjärrkontrollen
Håll din Apple TV påslagen, se till att fjärrkontrollen är laddad och följ stegen nedan:
- Tryck och håll in Control Center/TV-knappen och Volym ned knappen tillsammans i minst fem sekunder. Håll ett öga på statuslampan på din Apple TV medan du håller på.
- Släpp knapparna när Apple TV:ns statuslampa blinkar. Aviseringen "Fjärranslutning förlorad" bör dyka upp i det övre högra hörnet av din Apple TV-skärm.
- Om cirka 5-10 sekunder bör meddelandet "Remote Connected" dyka upp igen i samma position.
6. Återanslut Apple TV och fjärrkontroll
Om din Apple TV fortfarande inte svarar på fjärringång, koppla bort fjärrkontrollen och koppla ihop den igen från början.
Återanslut Siri Remote till Apple TV
Så här parar du Siri Remotes eller Apple TV Remotes med Siri-stöd tillbaka till din Apple TV:
- Flytta Siri Remote nära Apple TV - inte längre än 8 till 10 cm. Om möjligt, placera fjärrkontrollen på Apple TV-boxen.
- Tryck och håll in Back och Volym upp-knapparna för minst fem sekunder. På 1:a generationens Siri Remote, tryck och håll ner Meny-knappen och Volym upp-knappen istället .
- Släpp båda knapparna när du får ett meddelande på skärmen om att din Siri Remote har parats.
Återanslut Apple Remote till Apple TV
Om din (aluminium eller vit) Apple Remote inte stöder Siri, så här ansluter du den till din Apple TV:
- Tryck och håll in Meny-knappen och Vänster knapp för minst sex sekunder. Det kommer att koppla bort eller koppla bort fjärrkontrollen från din Apple TV.
- Släpp båda knapparna när din Apple TV visar en trasig kedja ovanpå en fjärrkontrollikon.
- Tryck och håll in Meny-knappen och Högerknapp på fjärrkontrollen i minst sex sekunder.
- Släpp knapparna när du ser en länkad kedja ovanför en fjärrkontrollikon på din TV.
7. Starta om din Apple TV
Starta din Apple TV om strömningsenheten fortfarande inte svarar på fjärringångar efter att ha provat alla möjliga felsökningslösningar.
Koppla bort Apple TV:ns nätsladd från eluttaget och vänta i minst sex sekunder. Sätt tillbaka nätsladden i vägguttaget och kontrollera om din fjärrkontroll nu svarar snabbt.
8. Uppdatera Apple TV
Uppdatering av tvOS kan lösa prestandaproblem som anslutningsproblem, fjärringångsfördröjning och appspecifika fel på din Apple TV. Öppna Apple TV Remote i din iOS-enhets kontrollcenter och följ dessa steg:
Öppna Settings-appen och gå till System >Programuppdateringar > Uppdatera programvara. Vänta några sekunder tills din Apple TV letar efter nya tvOS-uppdateringar. Välj Ladda ner och installera för att fortsätta.
Stäng inte av eller koppla inte bort din Apple TV under uppdateringen. Se också vår handledning om uppdatering av tvOS på Apple TV för fler saker att göra och inte göra. Du hittar också felsökningskorrigeringar för möjliga problem som kan uppstå när du uppdaterar tvOS.
Dags för en ny fjärrkontroll
Om din Apple TV fortfarande inte svarar på det är fjärrkontrollen delvis eller helt skadad. Du kan köpa en ny Apple TV-fjärrkontroll på Amazon eller Apples webbplats. Siri Remote kostar $59, medan den vanliga Apple Remote säljs för $19,
