Fungerar dina AirPods i alla andra appar förutom telefon- och FaceTime-samtal? Problemet kan vara felaktiga AirPods mikrofoninställningar, lågt AirPods batteri, föråldrad AirPods firmware, konflikt från andra Bluetooth-enheter, etc.
Det här inlägget belyser varför dina AirPods inte fungerar för telefonsamtal och hur du åtgärdar problemet. Felsökningskorrigeringarna i den här handledningen gäller alla Apple AirPods-modeller – från första generationens AirPods ner till AirPods 3.
1. Byt manuellt till AirPods
Om flera Bluetooth-hörlurar är anslutna till din iPhone kan iOS dirigera ljud till den nyligen anslutna ljudenheten. Byt utenhet från samtalsfönstret eller Kontrollcenter om telefonappen inte väljer dina AirPods som föredragen ljudenhet.
Knacka på Högtalarikonen i samtalsfönstret och välj din AirPods .
Alternativt, öppna Control Center, tryck på AirPlay-ikonenoch välj din AirPods som aktiv enhet.
Om dina AirPods inte visas i fönstret för val av enhet är de förmodligen inte anslutna till din iPhone. Sätt båda AirPods i laddningsfodralet, sätt tillbaka dem i öronen och kontrollera om de ansluts till din enhet.
Gå till Settings > Bluetooth och kontrollera att AirPods status läser Connected.
2. Öka ljudutgångsvolym
Se till att enhetens volym inte är låg eller avstängd, särskilt om du inte kan höra den andra parten tala under telefonsamtal. Tryck på Volym upp under ett samtal för att öka volymen på din AirPods. Eller öppna AirPlay-menyn i kontrollcentret, välj dina AirPods och flytta volymreglaget åt höger.
Om din AirPods volym förblir ovanligt låg, se den här handledningen om hur du gör AirPods högre för lösningar.
3. Ladda dina AirPods
Dina AirPods bör automatiskt kopplas bort från din iPhone/iPad om batterierna är låga eller urladdade. Om AirPods förblir anslutna till din enhet kanske de inte fungerar för telefonsamtal och andra appar.
Det finns flera sätt att kontrollera AirPods batteritid, men det är enklare från AirPlay-skärmen.
Öppna kontrollcentret, tryck på AirPlay-ikonen och kontrollera batteristatusen för de individuella AirPods.
Vi rekommenderar att du lägger AirPods i fodralet för att ladda om batterinivån är under 10-15 %. Om vänster AirPod är låg eller död, sätt tillbaka den i laddningsfodralet och använd höger AirPod-eller vice versa.
4. Ändra inställningar för samtalsljuddirigering
iOS har en "Call Audio Routing"-funktion som låter användare välja en standardljuddestination för telefon- och FaceTime-samtal. Som standard dirigerar iOS automatiskt samtal till den aktiva ljudenheten. Om du ändrar inställningarna för ljuddirigering kan telefonsamtal och FaceTime-samtal använda enhetens högtalare istället som standardljudenhet.
Gå till Inställningar > Tillgänglighet > Touch > Call Audio Routing och välj AutomatisktVälj Bluetooth Headset som standardljuddestination om du vill att telefonsamtalsljud dirigeras till dina AirPods (eller någon aktiv Bluetooth-enhet).
5. Ändra AirPods mikrofoninställningar
Om folk inte kan höra dig när du ringer telefonsamtal med en AirPod, beror det troligen på att din iPhone är konfigurerad att använda mikrofonen i den inaktiva AirPod.
Dina AirPods har sina egna mikrofoner. När båda AirPods är i dina öron använder din enhet automatiskt mikrofonen i någon av AirPods. Kanske har du konfigurerat din iPhone för att använda mikrofonen i en AirPod. Det kan vara anledningen till att din AirPod inte fungerar för telefonsamtal.
Kontrollera dina AirPods mikrofoninställningar och se till att din enhet använder mikrofonen i båda AirPods.
Gå till Settings > Bluetooth och tryck påMer info-ikonen bredvid dina AirPods. Tryck på Mikrofon i AirPods-inställningarna och välj Automatic Switch AirPods.
6. Koppla bort andra Bluetooth-enheter
Om du har för många Bluetooth-enheter samtidigt anslutna till din iPhone kommer enheterna att åsidosätta dina AirPods ibland. Koppla bort alla aktiva Bluetooth-ljudenheter (förutom dina AirPods) och kontrollera om din iPhone använder AirPods för telefonsamtal.
Gå till Inställningar > Bluetooth, tryck påMer info-ikonen bredvid den anslutna enheten och välj Koppla bort.
7. Slå av och på Bluetooth
Det här enkla felsökningstricket är en beprövad lösning på AirPod-problem i macOS, iOS, Windows och Android.
Öppna din iPhones Bluetooth-inställningsmeny (Settings > Bluetooth ), stäng av Bluetooth, vänta några sekunder och slå på den igen.
8. Starta om dina AirPods
Om du startar om dina AirPods löser du anslutningsproblem, ljudutmatningsproblem och andra former av fel.
Starta om AirPods (1:a, 2:a och 3:e generationen) och AirPods Pro
Sätt i båda (vänster och höger) AirPods i laddningsfodral och stäng locket i minst 10 sekunder. Det kommer att starta om AirPods, uppdatera deras prestanda och eventuellt åtgärda problem som gör att de inte fungerar.Anslut sedan AirPods i öronen och kontrollera om din enhet upptäcker dem under telefonsamtal.
Starta om AirPods Max
Tryck och håll in Digital Crown och Noise Control-knappen samtidigt (i 5-10 sekunder) tills statuslampan bredvid laddningsporten blinkar gult.
Obs! Håll inte ned knapparna längre än 10 sekunder. Annars återställer du din AirPods Max till fabriksinställningarna.
9. Starta om din telefon
Tryck och håll in Sidoknappen (eller Översta knappen -för iPads) och antingen Volymknapp i 2-5 sekunder och dra reglaget för strömavstängning åt höger.
Alternativt, gå till Settings > Allmänt >Stäng av, flytta reglaget åt höger och vänta i 30 sekunder tills din iPhone/iPad stängs av helt.
Tryck och håll in Översta knappen (på iPhone) eller Sidoknapp(på iPad) tills Apple-logotypen visas på skärmen. Anslut dina AirPods till din enhet och kontrollera om de nu fungerar för telefonsamtal.
10. Återställ dina AirPods
Hur du återställer dina AirPods beror på vilken modell eller generation du äger. Vi tar upp stegen för att återställa alla AirPods generationer/modeller nedan.
Återställ AirPods (1:a, 2:a och 3:e generationen) och AirPods Pro
- Sätt i båda AirPods i laddningsfodralet och stäng locket.
- Öppna appen Settings på din iPhone eller iPad, välj Bluetooth och tryck på ikonen Mer info bredvid dina AirPods.
- Knacka på Glöm den här enheten och välj Glöm den här enheten igen på bekräftelseprompten för att fortsätta.
- Du får ett popup-meddelande om att om du glömmer AirPods kommer även AirPods att tas bort från dina iCloud-enheter. Välj Glöm enhet för att fortsätta.
Nästa steg är att återansluta AirPods till din enhet.
- Placera dina AirPods nära din iPhone eller iPad och öppna locken på laddningsfodralet. Tryck och håll Setup-knappen på baksidan av AirPods-fodralet i 10-15 sekunder tills statuslampan blinkar vitt.
- Lås upp din iPhone/iPad, tryck på Connect på popup-fönstret och följ anvisningarna för att ansluta dina AirPods.
Ring ett testsamtal (mobil-, WhatsApp- eller FaceTime-samtal) och kontrollera om programmen upptäcker dina AirPods.
Återställ AirPods Max
Apple rekommenderar att du laddar din AirPods Max i några sekunder innan den återställs till fabriksinställningarna.
Tryck och håll in Digital Crown och Noise Control-knapparna i 15 sekunder tills LED-statuslampan blinkar gult. Fortsätt att hålla ned knapparna tills det gula ljuset ändras till vitt.
AirPods Max bör nu fungera för telefonsamtal när du återansluter den till din iPhone eller iPad.
11. Uppdatera din AirPods firmware
Apple lanserar nya funktioner, prestandaförbättringar och buggfixar till AirPods via firmwareuppdateringar. AirPods uppdaterar vanligtvis sig själva några dagar efter en ny version av firmware. Men ibland måste du tvångsinstallera uppdateringen.
Firmware-relaterade problem kan vara anledningarna till att dina AirPods inte fungerar för telefonsamtal. Man vet aldrig.
För att tvinga dina AirPods att uppdatera, sätt in dem i laddningsfodralet och se till att de håller minst 50 % batteriladdning. Anslut sedan din iPhone till ett Wi-Fi-nätverk och inaktivera lågströmsläge och lågdataläge.
Placera sedan din iPhone nära dina AirPods (insatt i fodralet) och lämna båda enheterna i minst 30 minuter (eller längre). Se vår handledning om uppdatering av AirPods firmware för detaljerade instruktioner och felsökning av AirPods uppdateringsproblem.
12. Inaktivera Bluetooth för Wearables och Smart Gadgets
Tredjepartsappar för bärbara enheter och smarta prylar kan störa din AirPods Bluetooth-anslutning. I den här Apple-diskussionstråden löste vissa iPhone-användare som inte kunde ringa samtal via AirPods problemet genom att inaktivera Bluetooth för smartklockor och enhetsspårningsenheter.
Två vanliga bovar är Fitbit-appen och Tile-appen. Om du använder någon av dessa appar, kontrollera deras inställningsmeny och begränsa eller inaktivera Bluetooth-anslutningen.
13. Uppdatera din iPhone/iPad
Precis som firmwareuppdateringar levereras iOS-uppdateringar också med buggfixar för problem som påverkar ljudutgång/inmatning, telefonsamtal och Bluetooth-anslutning på iPhones och iPads. Uppdatera enhetens operativsystem kanske bara
Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering och installera alla iOS-uppdateringar som är tillgängliga för din enhet.
14. Återställ nätverksinställningar
Detta uppdaterar enhetens Bluetooth-anslutningar och andra nätverksrelaterade inställningar. Utför en nätverksåterställning endast om alla felsökningslösningar som markerats ovan visar sig misslyckas.
Öppna Inställningar, tryck Allmänt, välj Överför eller återställ iPhone, tryck Återställ, välj Återställ nätverksinställningar , ange din iPhones lösenord och välj Återställ nätverksinställningar igen.
Åtgärda AirPods hårdvaraskada
Kontakta Apple Support eller besök en Apple-auktoriserad serviceleverantör om dina AirPods fortfarande inte fungerar för telefonsamtal; dina AirPods kan vara skadade. Apple kan ge dig nya AirPods om dina (defekta) AirPods fortfarande omfattas av Apples ettåriga begränsade garanti. Eller, om skadan beror på ett fabriksfel.
