Apple Mac-datorer är vanligtvis stensolida när det kommer till tillförlitlighet, men ibland trycker du på den strömknappen och får inget annat än en svart skärm! Kanske slås din Mac på, men du kan inte få den att starta upp i operativsystemet. Om du inte kan få din Mac att slå på eller starta upp i macOS, här är några steg du kan följa för att komma igång igen.
1. Utför en forcerad strömcykel
Mac har ingen fysisk strömbrytare som ansluter eller kopplar bort strömflödet. Det är bara en knapp som skickar en instruktion till datorn om att stänga av, slå på eller gå i viloläge.
Mac kan ibland fastna i en situation där startsignalen ignoreras, men det finns en inbyggd felsäker som borde få systemet att slå på (eller stängas av) i de flesta fall. Allt du behöver göra är att trycka och hålla ned strömknappen i minst 10 sekunder, varefter Mac-datorn kommer att tvingas stängas av eller slås på, beroende på dess nuvarande tillstånd.
Anta att du ser Apple-logotypen. Grattis! Din Mac har nu startat, men du kan fortfarande stöta på ytterligare startproblem.
2. Lär dig startfelsikonerna
Om din Mac slås på men inte startar till macOS inloggningsskärm, har du förmodligen något slags problem. Du kommer att visas en felikon som hänvisar till specifika problem för det mesta.
Du tittar på förbudssymbolen om du ser en cirkel med en linje genom den.Allt detta betyder att macOS-versionen på hårddisken som din Mac försöker starta från har en version av macOS som inte är kompatibel med den aktuella Macen. Detta händer vanligtvis när du har bytt ut hårddiskar eller installerat en andra enhet från vilken Mac-datorn felaktigt försöker starta.
Ett frågetecken betyder att din hårddisk inte har macOS eller att din Mac helt enkelt inte kan se den. Kontrollera att hårddisken är korrekt ansluten (om tillämpligt) eller granska dina startdiskinställningar, som vi kommer att täcka nedan.
Om du ser en låsikon betyder det att den här Mac-datorn har ett lösenord för den fasta programvaran. Du kommer bara att se detta om du försöker starta upp med en extern enhet. Du måste be den som ställt in lösenordet att ange det åt dig eller berätta vad det är. På samma sätt kan du se en PIN-kod för systemlås, vilket betyder att Mac-datorn har fjärrlåsts och behöver dess lösenord.
3. Försök att starta Mac i felsäkert läge
Det finns ett speciellt macOS-säkert läge som du kan starta upp i om din Mac slås på men inte slutför uppstarten hela vägen till inloggning eller skrivbordet. Säkert läge är ett begränsat läge i macOS som bara laddar det nödvändigaste. Det är bra att använda Mac-verktyg för att felsöka ditt system eller återställa en Time Machine-säkerhetskopia till när din dator fungerade korrekt. Du kan också ta bort appar som kan orsaka problem.
Att aktivera felsäkert läge rensar också automatiskt macOS-cacheminne, så du kanske inte behöver göra något för att åtgärda problemet. Starta bara om din Mac efter att ha varit i felsäkert läge, och om problemet var cache-relaterat borde det fungera igen.
Starta i felsäkert läge är olika beroende på om du har en av de nya Apple Silicon Mac-datorerna eller inte.
För Intel Mac:
- Sätt på din Mac.
- Håll ned Skift-tangenten. Apple-logotypen bör visas. Fortsätt hålla nere nyckeln.
- När du ser inloggningsskärmen kan du släppa Skift-tangenten.
För Apple Silicon Mac:
- Sätt på din Mac och håll ned Skift-tangenten.
- Fortsätt hålla ned Skift-tangenten tills valmenyn för startdiskett visas. visas.
- Välj rätt startdiskett och sedan håll ned Skift.
- Välj nu Fortsätt i felsäkert läge.
Du vet att du är i felsäkert läge eftersom det kommer att stå uppe till höger på skärmen på menyraden.
4. Använd Disk Utility för att reparera din startskiva
Många startproblem kan lösas genom att helt enkelt använda macOS-återställningsfunktionen. Tryck och håll ned strömknappen för att tvinga din Mac att stängas av för att komma åt återställningsmenyn.
Sätt sedan på din Intel Mac och tryck omedelbart på och håll ned Kommando och R-tangenten för att starta upp till återställningsmenyn. Om du använder en Apple Silicon Mac, tryck och håll ned strömbrytaren med den bärbara datorn avstängd tills du ser menyn.
Välj sedan alternativet Använd Diskverktyg för att reparera din startskiva Verktyget kommer att försöka åtgärda eventuella fel som hittas med hjälp av sin första hjälpen-funktion. , och sedan efter en omstart bör allt förhoppningsvis vara tillbaka till det normala.Om det misslyckas kanske du vill installera om macOS.
5. Se till att rätt startskiva är vald i Inställningar för startdiskett
Om din Mac försöker starta från fel enhet, måste du öppna menyn Startup Disk Preferences och dubbelkolla att inställningarna är korrekta.
- Se till att din Mac är avstängd.
- På en Intel Mac, håll Options-tangenten när Mac startar.
- Håll strömknappen in på en Apple Silicon Mac tills du ser Loading Startup Options .
- Titta på urvalet av möjliga startskivor och välj rätt.
Detta är också användbart när du startar macOS från en extern enhet.
6. Ladda ditt batteri!
Om du har det här problemet på en MacBook vill du först ansluta den till strömmen och se till att det finns tillräckligt med laddning i batteriet för att starta systemet. Om din Macbook inte har laddats på väldigt länge kan batterispänningen ha sjunkit tillräckligt lågt för att förhindra uppstart.
Om du ser att laddningssymbolen dyker upp när du ansluter ström, är du bra att köra. Ge det bara lite tid och försök igen. Om inget dyker upp på skärmen, misströsta inte riktigt än. Ge det en halvtimme eller så för att vara ansluten och om du fortfarande inte får något svar från systemet, gå vidare till andra felsökningssteg.
7. Inspektera och testa din laddare och strömkabel
Med MacBooks som MacBook Air eller MacBook Pro sker laddningen med en USB-C-kabel och laddare. Vi har haft problem med Apple-kablar innan vi visade slitna och trasiga kontakter tidigare, så kontrollera nätsladden för att se till att den fortfarande är i ett stycke.
Testa din MacBook-laddare och kabel med andra USB-C-enheter (eller använd en annan laddare och kabel med din Mac) för att bekräfta att de fungerar korrekt.
8. Kontrollera din bildskärmsanslutning
Om du använder en Mac som inte har en inbyggd bildskärm (som Mac Mini), se till att bildskärmen är påslagen, ansluten och fungerar korrekt. Det kanske inte är något fel på din Mac alls, bara något mellan Mac och bildskärm som har blivit fel.
Även om du har en MacBook eller iMac med inbyggd skärm, prova att ansluta den till en extern skärm, ifall det verkliga problemet är att din inbyggda skärm är död!
9. Prova en annan Thunderbolt-port
MacBooks kan laddas från alla Thunderbolt-portar. Prova en annan än den port du vanligtvis använder om det är något fel med den.Om du har en MacBook-modell med portar på både höger och vänster sida av datorn ansluter du nätsladden på båda sidor eftersom varje uppsättning portar delar en oberoende kontroller.
Om en av dina portar är död måste du fortfarande skicka in din Mac för inspektion och reparation, men åtminstone om du kan få den att slås på har du möjlighet att göra säkerhetskopior av dina data.
10. Ta bort din USB-C-dockningsstation och kringutrustning
Om du kör din MacBooks ström via en USB-C-docka eller adapter först, ta bort dockningsstationen från ekvationen eftersom den kan vara felaktig och hindra ström från att komma till Mac. Om din Mac fortfarande inte startar med dockan borttagen är det förmodligen inte problemet.
Bortsett från en docka, ta bort annan kringutrustning som du absolut inte behöver för att använda din Mac, för att vara 100 % säker på att det inte är en av dina anslutna prylar som orsakar problem.
11. Återställ PRAM & SMC
PRAM eller Parameter RAM är lagringsområdet där din Mac lagrar kontrollinställningar. PRAM liknar NVRAM (nonvolatile RAM), som behåller information även när den är avstängd. Om informationen är skadad eller på annat sätt felaktig kan det hindra ditt system från att startas.
System Management Controller är undersystemet i din Mac som styr viktiga system som din kylning, energihantering, batterihantering, växling av videoläge och några andra viktiga funktioner. Om SMC har frusit av någon anledning kommer din Mac inte att starta eller visa tecken på liv.
Den goda nyheten är att det finns sätt att återställa SMC-funktioner och PRAM-inställningar på din Mac. Gå över till Hur du återställer PRAM & SMC på din Mac för mer information.
12. Installera om macOS med återställningsläget
Om din Mac startar men inte startar i macOS kan du använda återställningsmenyn för att reparera problem eller installera om macOS.Tänk bara på att du förmodligen kommer att förlora all din användardata som är lagrad på den lokala disken. Det är därför det är en bra idé att lagra all din viktigaste data i iCloud eller någon annan molnlagringstjänst. Du bör också ställa in en Time Machine-enhet innan du någonsin stöter på problem.
Vi har några guider som hjälper dig att återställa din Mac för att få ett fräscht och fungerande operativsystem. Först, kolla in Hur du formaterar om din MacBook utan ett lösenord, särskilt avsnittet "Ominstallera macOS". Om din Mac är så trasslig att du inte kan återställa en ny kopia av macOS från den interna enheten, kolla in How To Make a MacOS Installer On a USB Stick.
13. Ta bort batteriet
Vissa äldre MacBook-modeller har fortfarande löstagbara batterier. Om du fortfarande använder en av dessa Macbook-datorer har du möjlighet att ta bort batteriet och sedan hålla ned strömknappen för att tillåta eventuell kvarvarande laddning att försvinna.Sätt sedan tillbaka batteriet och försök starta din Mac igen.
14. Installera om din firmware
I sällsynta fall, när ditt system har tappat strömmen under en firmwareuppdatering, eller det på annat sätt har avbrutits, kan det bli skadat. Detta kommer i princip att förvandla din Mac till en pappersvikt, men allt är inte förlorat!
Så länge du har en Apple Silicon Mac (som M1 Mac) eller en Intel Mac med T2 säkerhetschip, kan du använda en andra internetansluten Mac och Apple Configurator App för att återställa firmware för den döda Macen. Naturligtvis behöver du en USB-kabel för att ansluta de två enheterna. Thunderbolt 3-kablar fungerar inte.
Om du inte kan komma åt en andra Mac kan du få återställningen av den fasta programvaran till en reparationsverkstad, inklusive officiella Apple-butiker. Processen för Intel och Apple Silicon Mac är något annorlunda, men den allmänna processen fungerar så här:
- Apple Configurator är installerad på den fungerande Mac-datorn.
- De två datorerna är anslutna med en USB-kabel.
- Den trasiga datorn startas om med en speciell tangentkombination. Detta varierar för olika Mac-modeller.
- Apple Configurator används på den fungerande datorn för att antingen återuppliva eller återställa datorns firmware som har problem.
Om din Mac startar och startar som vanligt efter den här processen, bör du vara hemfri!
15. It’s Dead Jim: Privat reparation eller garantiersättning
Om din bärbara eller stationära Mac inte går att slå på oavsett vad du försöker, är det dags att få professionell hjälp. På moderna Mac-datorer, när en nyckelkomponent, som strömförsörjningen, misslyckas, finns det inget sätt att bara ersätta den ena komponenten om du inte har tillgång till den sofistikerade utrustningen och kunskapen som behövs för att hitta och fixa dessa komponenter.
Om din Mac fortfarande omfattas av garanti är ditt val enkelt. Skicka in din Mac för utvärdering av Apple-supporten i Genius Bar så åtgärdar Apple antingen problemet eller byter ut datorn. Om din dator inte är garantin kan du fortfarande låta Apple reparera den mot en avgift. Apples officiella reparationskostnader är dock ofta så höga att det är billigare att köpa en helt ny dator.
Den goda nyheten är att det också finns fantastiska privata datorreparatörer som är specialiserade på att fixa Mac-datorer, vanligtvis mot rimliga avgifter. Du kanske måste skicka iväg din mac, men det är väl värt det att höra startsignalen igen!
