Har du problem med att använda Apple Pay på din iPhone? Oavsett om det är ett engångsproblem eller återkommande problem kan problem med att Apple Pay inte fungerar dyka upp av olika anledningar. Det kan till exempel vara en felaktig betalningsterminal, en motstridig iPhone-inställning, en komplikation på serversidan … listan fortsätter.
Så här är 15 saker du kan prova för att lösa Apple Pay-problem på iPhone. Korrigeringarna i denna handledning gäller även för iPad.
1. Använd annan terminal vid kassan
Om inget händer när du försöker använda Apple Pay på en kontaktlös terminal, börja med att leta efter följande symboler för att se till att den stöder Apple Pay som betalnings alternativ i första hand.
Om det gör det kan problemet begränsas till enbart terminalen. Prova att be om en annan terminal för att slutföra ditt köp.
2. Håll din iPhone rätt
NFC-chippet (Near Field Communication) på din iPhone är nära den bakre kameran. Om du fortsätter att ha problem med att slutföra ett köp, håll din iOS-enhet på ett sätt som gör att den kan kommunicera med terminalens NFC-läsare på rätt sätt.
3. Ta bort din iPhone-fodral
Ett extremt skrymmande eller robust fodral kan också hindra NFC-chippet på din iPhone från att kommunicera med en bet alterminal. Försök att ta bort den. Apple Pay kanske fungerar utan problem efter det.
4. Inaktivera lågt batteriläge
Din iPhones lågenergiläge sparar batteritid genom att minska bakgrundsprocesser. Det kan dock skapa problem när du utför transaktioner via Apple Pay.
Så om du ser en gulfärgad iPhone-batteristatusikon, inaktivera den genom att gå över till Allmänt > Batteri. Du kan alltid återaktivera det efter att du har slutfört ett köp.
5. Tvångsavsluta Wallet-appen
En annan snabb Apple Pay-fix innebär att tvångsavsluta iPhones Apple Wallet-app. Börja bara med att svepa uppåt från skärmens nederkant (eller dubbelklicka på Home två gånger om din iPhone använder Touch ID) för att anropa App Switcher. Dra sedan Wallet ut ur skärmen.
6. Starta om din iPhone
Nästa, försök att starta om din iPhone. För att göra det, öppna Settings-appen, gå till General > Shutdown, och följ genom att dra Power-knappen åt höger för att stänga av enheten. Vänta sedan i 30 sekunder och håll ner Side tills du ser Apple-logotypen.
7. Kontrollera Apples systemstatus
Om Apple Pay fortsätter att misslyckas på din iPhone, kanske du vill se till att inget är fel på serversidan. Så gå över till Apples systemstatussida och kontrollera systemstatusen bredvid Apple Pay Om saker och ting inte verkar okej måste du vänta tills Apple åtgärdar problemet.
8. Välj ett annat betalkort
Betalningsproblem kan vara relaterade till ditt standardkredit- eller betalkort. Använd om möjligt ett annat kort för att slutföra köpet. För att göra det, tryck bara på standardkortet i kassan för att växla mellan kort. Om problemet uppstår när du använder en Apple Watch, scrolla bara ned för att välja ett annat kort.
9. Aktivera Face ID/Touch ID för Apple Pay
Om Apple Pay inte har tillstånd att använda Face ID eller Touch ID kommer du inte att kunna auktorisera kort och pass i kassan. För att fixa det, öppna Settings-appen och tryck på Face ID & Lösenord Ange sedan din enhetslösenord och slå på strömbrytaren bredvid Wallet & Apple Pay
10. Aktivera Apple Pay i Safari
Om du inte ser Apple Pay som ett betalnings alternativ när du utför en transaktion online i Safari måste du tillåta webbplatser att kontrollera om Apple Pay är aktivt på din enhet.För att göra det, öppna Settings-appen och tryck på Safari Scrolla sedan ned tillSekretess och säkerhet och slå på reglaget bredvid Check for Apple Pay
Om du fortsätter att stöta på samma problem när du gör webbköp på din Mac, välj Safari > Preferences > Sekretess på macOS-menyraden och se till att kryssrutan bredvid Tillåt webbplatser för att kontrollera om Apple Pay och Apple Card är aktivt.
11. Lägg till kredit-/betalkort igen
Om du fortsätter att ha problem när du använder ett specifikt kredit- eller betalkort i Apple Pay kan det hjälpa att ta bort och lägga till det på din iPhone igen. Så börja med att öppna Wallet-appen, välj kortet du vill ta bort, tryck på Mer(tre punkter) ikonen och välj Ta bort kort
Knacka sedan på Lägg till kort/Nytt kort ( +) längst upp till höger på skärmen och skanna kortet eller ange kortinformationen manuellt. Du måste sedan gå igenom instruktionerna på skärmen för att auktorisera kortet igen för användning med Apple Pay.
12. Uppdatera iPhones systemprogramvara
Nästa, försök att uppdatera systemprogramvaran på din iPhone. Det hjälper ofta till att lösa systemrelaterade problem, särskilt om du nyligen uppgraderat till en större version som iOS 15 som förhindrar att Apple Pay fungerar.
Så öppna bara Settings-appen och tryck på Allmänt > Programuppdatering > Ladda ner och installera för att installera eventuella väntande iOS-uppdateringar. Lär dig vad du ska göra om din iPhone inte kan uppdateras.
13. Återställ nätverksinställningar
För att lösa eventuella anslutningsproblem som hindrar Apple Pay från att fungera korrekt, försök att återställa nätverksinställningarna på din iPhone.
1. Öppna Settings-appen och tryck på Allmänt > Överför eller Återställ iPhone.
2. Tryck Återställ > Återställ nätverksinställningar.
3. Ange din iPhones enhetslösenord och tryck på Återställ nätverksinställningar för att bekräfta.
Notera: Att återställa nätverksinställningarna tar bort alla sparade Wi-Fi-nätverk, så öppna Inställningar app och tryck på Wi-Fi för att återansluta till Wi-Fi.
14. Logga ut och tillbaka till Apple ID
Om du fortsätter att ha problem med Apple Pay på din iPhone kan det hjälpa att logga ut och sedan tillbaka till ditt Apple-ID.
1. Öppna Settings-appen och tryck på Apple ID.
2. Rulla ned och tryck på Logga ut.
3. Inaktivera Hitta min iPhone och slå på omkopplarna bredvid de former av iCloud-data som du vill behålla lok alt på din iOS-enhet.
4. Välj Logga ut för att bekräfta.
5. Starta om din iPhone.
6. Öppna Settings-appen igen och tryck sedan på Logga in för att logga in igen med din Apple ID.
15. Kontakta Apples support
Om dina försök att felsöka Apple Pay på dina Apple-enheter inte fungerade måste du kontakta Apple Support för att lösa problemet. Om du känner att problemet är relaterat till ditt kreditkort eller betalkort, försök att kontakta din bank eller kortutgivare istället.
