De här faktorerna kommer att påverka mobildataanslutning på din iPhone: dålig nätverkstäckning eller tjänstavbrott, föråldrat operativsystem, buggfylld systemuppdatering, felaktiga datum- och tidsinställningar, etc.
Problem med ditt SIM-kort kan också skapa problem med mobildata. I den här handledningen lyfter vi fram 11 möjliga korrigeringar att testa om din iPhone inte ansluter till internet via mobildata.
1. Kontrollera mobildatainställningar
Om du har ett mobildataabonnemang men inte kan surfa på internet, kontrollera att din iPhone är konfigurerad för att använda mobildata. Öppna din iPhones kontrollcenter, tryck på antennikonen och se till att den lyser grönt.
Alternativt, gå till Settings > Cellular (ellerMobildata) och slå på Cellular Data (eller Mobile Data). Om det redan är aktiverat, stäng av Cellular Data och slå på det igen.
Du bör stänga av "Låg dataläge" om mobildata inte fungerar för vissa appar eller bakgrundsprocesser. Funktionen minskar mobildataanvändningen genom att inaktivera datatunga bakgrundsprocesser som automatiska appuppdateringar, datasynkronisering och säkerhetskopiering, etc.
I menyn Cellular Data (eller Mobile Data)-menyn , välj Cellular Data Options och stäng av Low Data Mode.
Se till att alternativet "Voice & Data" är inställt på antingen VoLTE eller LTE - om din operatör inte stöder VoLTE.
Växla på Data Roaming om du har en internationell dataplan och är utanför din region eller ditt land. Kontakta din nätleverantör för mer information om din dataplan.
2. Kontrollera din dataplanstatus
Du kan inte komma åt internet eller använda internetberoende appar på din iPhone utan ett dataabonnemang. Om du tidigare prenumererade på en begränsad dataplan, bekräfta att du inte har förbrukat den datavolym som tilldelats planen.
Internetplaner har ofta ett utgångsdatum. Mobildata fungerar inte om du ansluter till internet utanför giltighetsperioden. Kontrollera din dataplansstatus och köp en ny plan från din mobiloperatör om den nuvarande löper ut.
Kontakta din mobiloperatör eller nätverksleverantör om du behöver hjälp med att bekräfta att din dataplan löper ut. Eller om du behöver köpa ett nytt internetabonnemang.
3. Använd flygplanslägestricket
När du aktiverar flygplansläge på din enhet inaktiverar funktionen all mobildataöverföring. På samma sätt kommer att inaktivera flygplansläget återaktivera alla mobilanslutningar och förhoppningsvis lösa problemet med mobildata.
Öppna din iPhones kontrollcenter och tryck på flygplansikonen för att aktivera flygplansläget. Vänta i 5-10 sekunder och tryck på ikonen igen för att inaktivera flygplansläget.
Alternativt, öppna iOS Settings-appen och slå på Flygplansläge . Vänta 5-10 sekunder och stäng av den igen.
Vänta på att din iPhone laddar mobilanslutning och se till att mobildata är aktiv i menyn Inställningar. Fortsätt till nästa felsökningssteg om mobildata fortfarande inte fungerar.
4. Kontrollera tids- och datuminställningar
Det finns en stor chans att uppleva nätverksrelaterade fel – när du använder vissa appar och tjänster – om din iPhones inställningar för datum och tid är felaktiga.
Öppna Inställningar, välj Allmänt, välj Datum och tid, och slå på Ställ in automatiskt.
5. Inaktivera din VPN-app eller anslutning
Virtuella privata nätverk (VPN) har sina fördelar, men de är ibland problematiska. Till exempel är VPN-appar ökända för att sakta ner mobila och trådlösa internetanslutningar på mobila enheter och datorer.I vissa fall kan VPN-appar störa din enhets internetåtkomst tot alt.
Om det finns en aktiv VPN-anslutning på din iPhone, stäng av den och kontrollera om din enhet nu har internetåtkomst. Starta din VPN-app och stäng av anslutningen.
För att inaktivera en manuell VPN-konfiguration i iOS, öppna Settings-appen och stäng av VPN .
Du bör också kontrollera Inställningar > Allmänt >VPN & Device Management > VPN och se till att Status- alternativet är inställt på "Inte ansluten".
6. Starta om din iPhone
En omstart av enheten kommer att uppdatera operativsystemet, mobiltjänsten och mobildataanslutningen.
Tryck och håll ned sidoknappen och någon av volymknapparna. Efteråt, dra sliden för att stänga av reglaget till höger för att stänga av din iPhone.
Alternativt, gå till Settings > Allmänt >Stäng av och dra sliden för att stänga av reglaget till höger.
Vänta en minut eller två tills din iPhone stängs av helt. Efteråt, tryck och håll in sidoknappen eller strömknappen tills Apple-logotypen kommer på skärmen. Fortsätt till nästa felsökningslösning om din iPhone-mobildata fortfarande inte fungerar efter omstarten.
7. Uppdatera din iPhone
Programbuggar eller dåligt skriven iOS-kod kan orsaka nätverksrelaterade fel i iPhone och iPad. Kontrollera iPhone Support Community på Apples webbplats för att bekräfta om andra användare som kör liknande iOS-versioner upplever samma problem.
Installation av den senaste versionen av iOS kan lösa nätverksrelaterade problem, särskilt om du inte har uppdaterat din iPhone på länge. Gå med i en Wi-Fi-anslutning och följ stegen nedan för att installera en iOS-uppdatering.
Obs! Apple rekommenderar starkt att du säkerhetskopierar din iPhone innan du installerar en programuppdatering. Du kan göra det via Wi-Fi med iCloud Backup eller skapa en säkerhetskopia på din Mac.
För att uppdatera din iPhone, öppna Settings-appen, välj Allmänt , välj Programuppdatering och installera alla tillgängliga uppdateringar på sidan.
Om din iPhone har den senaste iOS-versionen men mobildata inte fungerar, återställ operativsystemet till den tidigare stabila versionen. Se vår omfattande guide om nedgradering av iOS för detaljerade steg.
8. Mata ut och sätt tillbaka ditt SIM-kort
Ett skadat SIM-kort eller SIM-kort kan göra att din iPhone ibland förlorar mobilmottagning och dataanslutningar. Att använda gamla eller föråldrade SIM-kort kan också ge liknande effekter.
Om mobildata är långsam eller du inte kan komma åt internet, ta bort ditt SIM-kort och sätt tillbaka det i SIM-porten. Se till att SIM-kortets metallkontakt/yta är ren innan du sätter tillbaka den i telefonen. På samma sätt, se till att SIM-kortet sitter korrekt i din iPhones SIM-fack.
Kontakta din operatör för att byta SIM-kort om problemet kvarstår – särskilt om SIM-kortet är över 8-10 år gamm alt.
9. Återställ nätverksinställningar
Detta är en effektiv felsökningslösning för att lösa problem som hindrar Wi-Fi, mobildata och andra nätverksberoende processer från att fungera korrekt. En nätverksåterställning kommer att återställa din iPhones mobilinställningar till standard. Åtgärden återställer också din iPhones namn, Bluetooth-inställningar, Wi-Fi-nätverk och lösenord.
Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ nätverksinställningar. Ange din iPhones lösenord och tryck på Återställ nätverksinställningar på bekräftelseprompten.
I iOS 15 eller senare, gå till Inställningar > Allmänt> Överför eller återställ iPhone > Reset och välj Återställ nätverksinställningar Ange din iPhones lösenord och tryck på Återställ nätverksinställningar igen för att fortsätta.
Vänta på att nätverksåterställningen är klar och kontrollera om mobildata nu fungerar när din iPhone sätts på igen.
10. Återställ alla inställningar
iOS har ett alternativ att återställa alla din iPhones inställningar till deras standard utan att radera dina filer eller data. Åtgärden återställer alla anpassningar i appen Inställningar – nätverksinställningar, plats- och sekretessinställningar, tangentbordskonfigurationer, etc.
På iPhones med iOS 14 eller äldre, gå till Inställningar > Allmänt > Reset > Reset All Settings, ange ditt lösenord och väljÅterställ alla inställningar.
För enheter som kör iOS 15 eller senare, gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Reset och tryck på Återställ alla inställningar Ange ditt lösenord och välj Återställ alla inställningar för att starta återställningen.
När telefonen slås på igen, aktivera mobildata och kontrollera om du har tillgång till internet.
11. Utför en DFU-återställning
Återställning av din iPhone i läget Device Firmware Update (DFU) kan lösa allvarliga problem, andra felsökningssteg löser inte. Tänk på DFU-läge som en avancerad återställningsmiljö som fabriksåterställer din iPhone. Se vår handledning om hur du använder DFU-läge på iPhone och iPad för detaljerade instruktioner.
Obs! En DFU-återställning raderar allt innehåll eller data på din enhet. Därför rekommenderar vi starkt att du säkerhetskopierar din iPhone med iTunes (på PC) eller Finder (i macOS).
Kontakta Apple-support
Om du fortfarande har problem med att använda mobildatanätverk efter att ha provat dessa korrigeringar är problemet troligen maskinvarurelaterat. Kanske är din iPhones mobilantenn felaktig. Skicka in en reparationsförfrågan på Apples webbplats eller chatta med en Apple-supportrepresentant för att få hjälp i re altid via telefonsamtal.
