Det finns mycket du kan göra med Siri på Apples streamingenheter. På samma sätt finns det mycket du inte kan göra om Siri inte fungerar på din Apple TV. Artikeln visar vad man ska göra när Siri inte känner igen eller svarar på röstkommandon på Apple TV.
Före något, se till att du aktiverar Siri på rätt sätt. Tryck och håll Siri-knappen (med en mikrofonikon) på din Apple TV Remote (eller Siri Remote), be Siri att utföra en åtgärd och släpp Siri-knappen. Om du trycker på Siri-knappen en gång eller intermittent aktiveras inte Siri.
Prova felsökningsstegen nedan om Siri inte fungerar och inte svarar på röstkommandon när du trycker och håller ner Siri-knappen.
1. Aktivera Siri
Först och främst: se till att Siri är aktiverat på din enhet. Den virtuella assistenten är inte aktiverad som standard på Apple TV. Du måste aktivera Siri manuellt när du ställer in din Apple TV eller från tvOS-inställningsmenyn.
- Öppna appen Settings och välj Allmänt.
- Ställ in Siri till On.
Stäng av Siri och slå på den igen om den virtuella assistenten inte fungerar trots att den är aktiverad.Om Siri är nedtonad beror det på att ditt Apple-ID eller iTunes-konto är inställt på ett land som inte stöds. Gå sedan till metod 5 för att lära dig hur du återställer Siri till din Apple TV.
2. Ändra språk och region för Apple TV
Siri kan misslyckas med att svara på röstkommandon om ditt talade språk inte matchar språket i Siri-inställningarna. Gå till tvOS-inställningarna och konfigurera Siri för att känna igen språket du talar.
- Öppna Apple TV Settings appen på välj Allmänt.
- Bläddra till avsnittet "Siri" och välj Språk.
- Bläddra igenom listan och välj önskat Apple TV-språk. Detta kommer också att fungera som Siris språk.
Du hittar flera varianter av engelska på sidan. Välj varianten du kan tala flytande eller en som är vanligt förekommande i din region.
3. Aktivera diktering
Siri-dikteringen låter dig diktera texter i sökrutor och textinmatningsfält med din röst. Det är mycket snabbare än att skriva in text med tangentbordet på skärmen. Om Siri-diktering inte fungerar när du håller ned mikrofonknappen på din Apple TV Remote, aktivera systemomfattande diktering i tangentbordsinställningarna.
- Öppna appen Settings och välj Allmänt.
- Bläddra till avsnittet "Tangentbord och diktering" och ställ in Dictation till On .
4. Ladda din fjärrkontroll
Din Siri-fjärrkontroll kan inte fungera om batteriet är lågt eller urladdat. Kontrollera fjärrkontrollens batterinivå och se till att den håller minst 50 % laddning.
Gå till Inställningar > Fjärrkontroller och enheter >Remote och kontrollera raden Batterinivå.
Ladda din Apple TV Siri Remote i minst 30 minuter med en Apple-certifierad lightning-kabel och strömadapter. En sak till: se till att det inte finns någon störning mellan din Apple TV och Siri Remote. Ta bort föremål, elektronik och apparater som blockerar Apple TV och Siri Remote.
5. Ändra ditt Apple-ID-region
Siri på Apple TV stöds inte i alla länder och regioner. För närvarande är den virtuella assistenten endast tillgänglig på Apple TV HD och Apple TV 4K anslutna till ett Apple-ID eller iTunes-konto från följande länder:
Australien, Brasilien, Kanada, Frankrike, Hongkong, Korea, Indien, Irland, Italien, Japan, Mexiko, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Spanien, Sverige, Taiwan, Storbritannien, Tyskland, Österrike , och USA.
Du kan inte aktivera eller använda Siri på din Apple TV om ditt kontos region är inställd utanför dessa länder.
Obs! Du måste avbryta alla aktiva Apple-prenumerationer innan du kan byta ditt Apple-ID till en annan region. Kolla in andra faktorer att tänka på innan du ändrar ditt Apple-ID-land.
Ändra Apple-ID-land på iPhone/iPad
Öppna appen Inställningar och följ dessa steg:
- Välj ditt Apple IDnamn.
- Välj Media & Inköp och välj Visa konto.
- Välj Land/Region och följ uppmaningen på för att byta ditt Apple-ID-land.
Ändra Apple-ID-land på PC eller webb
Besök Apple ID-sidan i din webbläsare, logga in på ditt konto och följ stegen nedan:
- Gå till avsnittet Personlig information i sidofältet och välj Land/Region .
- Välj Ändra land/region.
- På sidan "Betalningsmetod", välj Land / Region och välj det land du vill använda i Siri och andra Apple-tjänster.
- Ange din betalningsinformation, leveransadress och faktureringsadress och välj Uppdatera längst ned på sidan för att fortsätta.
Ändra Apple-ID-land på Mac
Om du har en bärbar Mac och stationär dator kan du ändra ditt Apple-ID-land från App Store.
- Öppna App Store och välj ditt kontonamn i det nedre vänstra hörnet.
- Välj Visa information.
- Ange dina Apple ID-uppgifter i de medföljande rutorna och välj Logga in.
- Bläddra till raden "Land/Region" och välj Ändra land eller region.
6. Starta om din Apple TV
Problemet med att Siri inte fungerar kan bero på ett tillfälligt systemfel. Om du startar om din Apple TV uppdateras operativsystemet och förhoppningsvis får Siri att fungera igen. En omstart av enheten rekommenderas också efter att du har ändrat ditt Apple-ID-land.
Gå till Settings > System och välj Omstart.
Obs! Om du har första generationens Siri Remote, tryck och håll ned Meny och TV knapparna samtidigt tills Apple TV:s statuslampa blinkar snabbt.Om du har andra generationens Siri Remote, tryck och håll ned Back och TV-knapparna . Släpp båda knapparna när statuslampan på Apple TV börjar blinka snabbt.
Ännu bättre, koppla bort Apple TV från strömkällan, vänta i 6-10 sekunder och anslut den igen.
7. Uppdatera din Apple TV
När du installerar de senaste tvOS-uppdateringarna på din Apple TV kommer nya funktioner att läggas till och prestandaproblem åtgärdas. tvOS 15, till exempel, lade till nya språk för Siri i Hongkong, Italien, Indien och Taiwan. På samma sätt rullades stöd för Siri (i Apple TV och Apple TV-appar) i Sydkorea ut med tvOS 15.1.1.
Gå till Inställningar > System > Programuppdatering och välj Uppdatera programvara för att installera alla tillgängliga uppdateringar för din Apple TV. Det kan bara vara lösningen på Siris bristande respons eller otillgänglighet på din Apple TV.
8. Återställ Apple TV
Tänk på det här felsökningssteget som en sista utväg om Siri fortfarande inte fungerar efter omstart och uppdatering av din Apple TV. Om din Apple TV är ansluten till internet är det bäst att uppdatera programvaran under fabriksåterställningsprocessen.
Gå till Inställningar > System > Reset och välj Reset på bekräftelsesidan.
9. Köp en ersättningsfjärrkontroll
Problemet här kan vara en felaktig fjärrkontroll. Även om Apple TV Siri Remote är robust, skadas den om du tappar den för ofta eller sänker den i vätska. Dessutom fungerar inte Siri om (någon av) de dubbla mikrofonerna i Siri Remote är felaktiga.
Din Siri Remote är sannolikt skadad om några (eller alla) knappar ibland misslyckas eller inte fungerar alls. En ny Siri Remote kostar $59 i Apples officiella butik.
Kontakta Apple-support
Innan du köper en ny Siri Remote, kontakta Apples support eller besök ett auktoriserat Apple Service Center för att få din Apple TV och Siri Remote undersökt för hårdvaruskador eller fabriksdefekter.
