Apples implementering av Touch ID på Mac har förändrats, men funktionaliteten är inte problemfri. Många orsaker – som programvarurelaterade fel och felaktigt konfigurerade Touch ID-inställningar – kan leda till att Touch ID inte fungerar på Mac.
Om Touch ID misslyckas med att låsa upp Mac-datorn, har problem med att autentisera Apple Pay eller inte registrerar dina fingeravtryck för andra åtgärder, bör följande korrigeringar hjälpa dig.
Kontrollera dina Touch ID-inställningar
Det är bäst att starta saker genom att kontrollera din Macs Touch ID-inställningar. Ofta kan en felaktigt konfigurerad uppsättning inställningar ge sken av att Touch ID inte fungerar korrekt.
Börja med att öppna Apple-menyn. Välj sedan System Preferences > Touch ID för att visa dina Touch ID-inställningar. Se till att alternativen under Använd Touch ID för: återspeglar hur du vill att Touch ID ska fungera på din Mac.
Om du till exempel har problem med att använda Touch ID för automatisk ifyllning av lösenord, markera rutan bredvid Autofyll lösenord. Men om allt ser OK ut, gå vidare till nästa fix.
Starta om din Mac
Om Touch ID fungerade utan problem för bara ett ögonblick sedan, prova att starta om din Mac. Det borde snabbt eliminera eventuella fel som hindrar fingeravtryckssensorn från att sätta igång.
Öppna Apple-menyn, välj Starta om och lämna rutan bredvid Öppna fönster igen när du loggar in igen avmarkerad innan du väljer Starta om igen.
Rengör Touch ID-sensorn
När du fortsätter att använda Touch ID kan fukt, svett och olja från fingrarna förstöra fingeravtryckssensorn på MacBook eller Magic Keyboard. Det är en viktig anledning till att Touch ID inte fungerar på din Mac. Försök att torka av fingeravtryckssensorn med en mjuk luddfri trasa och försök igen.
Det är också en bra idé att undvika att använda Touch ID med blöta fingrar. Torka istället av dem innan du kommer i kontakt med sensorn.
Stäng av och slå på Magic Keyboard
Om du använder ett Magic Keyboard med Touch ID på din Mac, försök att stänga av enheten. Anslut sedan enheten via Lightning till USB-C-kabeln och slå på den igen. Du hittar ON/OFF-omkopplaren längst till höger på Magic Keyboard.
Om Touch ID börjar registreras kan du ta bort Lightning-kabeln och trådlöst använda ditt Magic Keyboard igen.
Kontrollera din Mac för kompatibilitet
Om Touch ID inte fungerar på ett Magic Keyboard med Touch ID som du precis har parat till en ny Mac måste du kontrollera kompatibiliteten. Endast Mac-datorer som kör Apple Silicon-chipset med macOS Big Sur 11.4 eller senare installerat stöder Touch ID.
Öppna Apple-menyn och välj About This Mac för att kontrollera chipset och systemprogramvaruversion.
Om du ser en äldre version av macOS listad, försök att uppdatera din Mac (kolla nästa avsnitt). Men om din Mac använder en Intel-kretsuppsättning, glöm Touch ID.
Uppdatera Mac:s systemprogramvara
Uppdatering av macOS kan åtgärda alla kända problem med Touch ID på din Mac.För att göra det, öppna Apple-menyn och välj About This Mac Välj sedanProgramuppdatering > Uppdatera nu för att tillämpa de senaste systemprogramvaruuppdateringarna.
Nyere versioner av macOS kan också bryta ner viktiga funktioner som Touch ID. Om problemet uppstod direkt efter att ha uppgraderat till, säg, macOS 12 Monterey, är ditt bästa alternativ att installera eventuella efterföljande uppdateringar så snart de blir tillgängliga. Se till att markera rutan bredvid Håll min Mac uppdaterad automatiskt i fönstret Programuppdatering för att säkerställa att det sker automatiskt.
Starta din Mac till felsäkert läge
Att starta upp din Mac i felsäkert läge hjälper till att lösa problem som orsakas av kärncachen eller andra underliggande systemrelaterade komponenter.
Intel-baserad Mac
Stäng av din Mac. Slå sedan på den igen men fortsätt att hålla ned Shift tills inloggningsskärmen visas.
Apple Silicon Macs
Stäng av din Mac. Slå sedan på den igen samtidigt som du håller ned Power tills du ser Start alternativ skärm. Välj sedan startskivan (Macintosh HD), tryck och håll ned Shift, och välj Fortsätt i felsäkert läge
När du har startat upp din Mac till felsäkert läge, starta om din Mac norm alt. Om du fortfarande stöter på samma problem, utför en fullständig rensning av din Macs cache.
Ta bort och lägg till dina fingeravtryck igen
Att ta bort och lägga till dina fingeravtryck är ett annat sätt att få Touch ID att fungera korrekt igen. För att göra det, öppna Apple-menyn och gå till System Preferences > Touch IDHåll sedan markören över ett fingeravtryck och välj symbolen Remove.
Om du blir ombedd anger du ditt kontolösenord och väljer OK för att ta bort fingeravtrycket. Upprepa sedan för alla andra fingeravtryck på skärmen.
När du har tagit bort alla fingeravtryck startar du om din Mac och öppnar Touch ID-rutan igen. Använd sedan Lägg till fingeravtryck upprepade gånger för att lägga till dina fingeravtryck igen.
Återställ Mac:s NVRAM och SMC
Om du använder en Intel-baserad Mac kan föråldrad cachad data i NVRAM (icke-flyktigt slumpmässigt minne) skapa problem med Touch ID. Du kan dock återställa den genom att stänga av din Mac och hålla ned Command + Option+ P + R vid datorns start tills du ser Apple-logotypen två gånger.
Om det misslyckas, fortsätt genom att återställa Mac:s SMC (System Management Controller). Men återigen, det gäller bara Intel-baserade Mac-datorer.
Ta ett besök hos Apple
Med största sannolikhet kan Touch ID-relaterade problem på Mac snabbt åtgärdas genom att följa lösningarna och förslagen ovan. Om inte, är något troligt fel med hårdvaran på själva Touch ID-sensorn. Så ta dig tid att boka en tid på närmaste Apple Store och få din MacBook eller Magic Keyboard undersökt av ett Apple Genius.
