AirPods är bekväma och enkla att använda - tills de börjar fungera fel. Med undantag för hårdvarufel och fysiska skador är AirPods problem lätta att fixa.
I den här handledningen lyfter vi fram åtta felsökningssteg att prova om dina AirPods inte producerar ljud när de är anslutna till din iPhone, iPad eller Mac.
1. Öka din enhetsvolym
Först och främst: se till att enhetens utgångsvolym inte är låg eller avstängd. Tryck på volym upp-knappen på din smartphone eller dator och kontrollera om dina AirPods nu spelar upp ljud.
2. Ändra din föredragna utgångsenhet
Om flera ljudenheter är anslutna till din iPhone, iPad eller Mac kanske dina AirPods inte producerar ljud om det inte är den föredragna lyssningsenheten.
Byt ljudutgångsenhet på iPhone och iPad
Anslut AirPods till din iPhone eller iPad och följ stegen nedan.
- Öppna kontrollcentret och tryck på AirPlay-ikonen.
- Välj dina AirPods i listan över ljudenheter.
Byt ljudutgångsenhet på iPhone och iPad
Det är också superenkelt att dirigera din Macs ljud till dina AirPods. Anslut AirPods till din Mac och följ stegen nedan.
- Knacka på högtalarikonen på menyraden.
- Välj dina AirPods som den aktiva lyssningsenheten i avsnittet "Output".
- Om du inte har högtalarikonen på din Macs menyrad, gå till System Preferences > Ljud och markera rutan Visa volym i menyraden.
Du kan också ändra din Macs utdataenhet direkt från menyn Ljud. Gå till fliken Output och välj dina AirPods som önskad utenhet.
3. Ta bort och koppla in AirPods i örat
AirPods blir bara levande när du kopplar in dem i öronen, tack vare de många sensorerna som är inbyggda i enheten.Hur effektiva dessa sensorer än är, ibland misslyckas de med att upptäcka placering i örat. När detta händer kanske dina AirPods inte producerar ljud alls, även om den är ansluten till din enhet.
Om det inte finns något ljud på dina AirPods, ta bort dem från öronen och sätt tillbaka dem. Du bör höra en ljudsignal som indikerar att AirPods är redo att användas med din enhet. Om du inte hör det här ljudet kan det bero på att AirPods batteri är lågt.
Kontrollera din AirPods batteristatus och se till att varje AirPod håller minst 10 % ström. Annars sätter du tillbaka AirPods i laddningsfodralet i några minuter för att ladda om.
4. Inaktivera automatisk öronavkänning
Som nämnts ovan kommer även ljuduppspelningen att pausas om du tar bort båda AirPods (från dina öron). AirPods hanterar detta med funktionen "Automatisk örondetektering".
Om det finns ett problem med dina AirPods sensorer kan ljudutmatningen få en träff. Intressant nog är att inaktivera automatisk öronavkänning ett bra felsökningstrick för att åtgärda sådana problem. Det kommer att utlösa din enhet att alltid spela upp ljud via dina AirPods. På så sätt behöver du inte lita på AirPods sensorer för att upptäcka placering i örat innan du spelar upp ljud.
Hur man inaktiverar automatisk öronavkänning på iPhone och iPad
Sätt i minst en AirPod i örat och vänta tills du hör en ljudsignal eller ton. Följ sedan instruktionerna nedan för att stänga av AirPods automatiska upptäckt.
- Öppna appen Inställningar och välj Bluetooth.
- Tryck på infoikonen ? bredvid dina AirPods för att öppna AirPods inställningsmeny.
- Stäng av Automatisk öronavkänning.
Ta bort och koppla tillbaka AirPod i öronen. Spela en låt eller video (kom ihåg att höja enhetens volym) och kontrollera om AirPods nu spelar upp ljud.
Hur man inaktiverar automatisk öronavkänning på Mac
Anslut de berörda AirPods till din Mac och följ stegen nedan för att inaktivera automatisk öronavkänning.
- Öppna Systeminställningar och välj Bluetooth.
- I avsnittet Devices, välj knappen Options nästa till dina AirPods.
- Avmarkera Automatic In-Ear Detection och välj Done.
Obs! Om du inaktiverar automatisk öronavkänning dirigeras din enhets ljud till dina AirPods, även när du inte har dem på dig.
5. Fabriksåterställ AirPods
Fabriksåterställning av dina AirPods innebär att du tar bort dem från enhetens minne och återansluter dem från början. Det kan fixa ljud- och anslutningsrelaterade problem. Att återställa dina AirPods kan till och med göra den högre.
Återställ AirPods på iPhone och iPad
- Starta menyn Bluetooth-inställningar på din iPhone eller iPad och klicka på info ? icon bredvid AirPods.
- Bläddra till botten av AirPods inställningsmeny och välj Forget This Device.
- Välj Glöm enhet på bekräftelseprompten för att fortsätta.
- Välj Glöm enhet för att fortsätta.
- Placera sedan båda AirPods i laddningsfodralet och håll in setup-knappen på baksidan av fodralet tills statuslampan börjar blinka vitt/gult.
- Flytta AirPods nära din iPhone eller iPad och tryck Connect på kortet som dyker upp på skärmen.
Återställ AirPods på Mac
Återställning av AirPods på Mac innebär också att du tar bort och återansluter enheten. Så här får du det gjort.
- Gå till Systeminställningar, välj Bluetooth, höger- klicka på dina AirPods och välj Remove.
- Välj Ta bort på bekräftelseprompten.
- För att återansluta AirPods, placera dem i laddningsfodralet och tryck och håll in setup-knappen tills statuslampan kontinuerligt blinkar vitt och gult.
- Du bör se AirPods i macOS Bluetooth-menyn (Systeminställningar > Bluetooth ) och välj Connect.
Spela en låt eller titta på en video och kontrollera om AirPods nu spelar upp ljud. Om problemet kvarstår, försök att återställa enhetens nätverksinställningar.
6. Återställ nätverksinställningar
Ett problem med enhetens Bluetooth-konfiguration kan störa ljudutgången på anslutna Bluetooth-enheter. Om det är grundorsaken till AirPods-ljudproblemen bör en nätverksåterställning fungera som en fix. Så här återställer du din iPhones nätverksinställningar.
- Gå till Inställningar > Allmänt > Reset och välj Reset Network Settings.
- Ange enhetens lösenord och tryck på Återställ nätverksinställningar på bekräftelseprompten.
Det kommer omedelbart att starta om din iPhone eller iPad och ta bort alla tidigare anslutna Wi-Fi-nätverk, Bluetooth-enheter, VPN-inställningar och andra nätverksrelaterade konfigurationer. Återanslut dina AirPods till din enhet och kontrollera om du nu kan höra ljud under mediauppspelning.
Återställ Bluetooth-inställningar på Mac
På macOS bör återställning av Bluetooth-modulen åtgärda problem som förhindrar ljudproduktion på dina AirPods och andra Bluetooth-enheter.
- Håll Shift + Option på tangentbordet och klicka på Bluetooth-ikon på menyraden.
- Välj Återställ Bluetooth-modulen.
- Välj OK för att fortsätta.
Återanslut AirPods till din Mac och kontrollera om den nu fungerar korrekt.
7. Uppdatera din AirPods firmware
Du kan stöta på problem med att använda dina AirPods eller ansluta dem till andra enheter om den fasta programvaran är gammal eller föråldrad. För att kontrollera din AirPods firmwareversion, öppna Bluetooth-inställningsmenyn, tryck på infoikonen bredvid dina AirPods och kontrollera Version kolumnen i avsnittet "Om".
För närvarande är den senaste firmwareversionen för 1:a generationens AirPods v6.8.8 (släpptes i december 2019). Andra generationens AirPods och AirPods Pro använder firmwareversionen 3E751 (släpp april 2021). Dina AirPods bör automatiskt uppdatera sin firmware när de är anslutna till din iPhone eller iPad via Bluetooth.
Du kan också utlösa uppdateringen manuellt, särskilt om firmwareversionen som visas i appen Inställningar inte är den senaste. Anslut din iPhone eller iPad till ett trådlöst nätverk och följ instruktionerna nedan för att uppdatera din AirPods firmware:
- Placera båda AirPods i laddningsfodralet och stäng locket.
- Öppna locket igen och anslut AirPods till din enhet. Gå till Settings > Bluetooth och se till att AirPods-status visar "Ansluten."
Om AirPods batteristatus visas på skärmen, stäng eller svep kortet nedåt.
- Håll din iPhone och AirPods nära varandra (låt AirPods-fodralet vara öppet) i cirka 10-15 minuter.
- Stäng locket och vänta ytterligare 10-15 minuter. Om det finns en ny firmware för dina AirPods kommer iOS att installera uppdateringarna trådlöst inom 30 minuter.
Gå till AirPods infosida och kontrollera om firmware uppdaterades. Om inget ändras, starta om din iPhone eller iPad och kontrollera igen.
Till skillnad från iOS, macOS och watchOS, publicerar Apple inga officiella utgåvor för AirPods firmwareuppdateringar. Det gör det lite svårt att hålla sig à jour med nya firmwareuppdateringar. Oroa dig dock inte, det finns andra intressanta sätt att hålla reda på AirPods-uppdateringar. Till exempel kan du bara gå till AirPods-sidan på Wikipedia och kolla avsnittet "Aktuell firmware".
AirBuddy-appen (kostar $5, endast tillgänglig för macOS) är ett annat fantastiskt verktyg som meddelar dig om nya AirPod-firmwareuppdateringar. Appen kan också åtgärda anslutningsrelaterade fel mellan din Mac och AirPods.
8. Uppdatera dina enheter
Installation av de senaste uppdateringarna på din enhet kan också åtgärda dina AirPods-ljudproblem, särskilt om din enhet kör ett nytt eller buggigt operativsystem.
För att uppdatera din iPhone eller iPad, gå till Settings > Allmänt> Programuppdatering och tryck på Ladda ner och installeraFör Mac, gå till Systeminställningar > Programuppdatering och klicka på Uppdatera nu-knapp.
Utforska AirPods reparations alternativ
Om problemet kvarstår trots att du har provat dessa felsökningskorrigeringar, besök en närliggande Apple Store eller en auktoriserad Apple-tjänsteleverantör för att få dina AirPods undersökta för eventuella skador på maskinvaran.
Du kan också utforska andra AirPods-tjänst alternativ som Mail-in reparation. Observera att du kan bli tvungen att uppge dina AirPods serienummer samt bevis på köp - ett försäljningskvitto eller återförsäljarens kontaktinformation.
