Google Maps är inte bara ett av de bästa alternativen till Apple Maps, utan det är också allmänt erkänt som navigeringsapparnas crème de la crème. Förutom att ta dig från punkt A till B, har Google Maps unika funktioner - t.ex. inkognitoläge och Street View - som du inte hittar i andra iOS-navigeringsappar.
Men så perfekt som Google Maps verkar har appen sina brister. Om Google Maps inte öppnas på din iPhone eller iPad, eller om vissa funktioner plötsligt slutade fungera, hjälper rekommendationerna i den här artikeln att lösa problemet.
1. Kontrollera Google Maps Service Status
Du kanske inte kan använda Google Maps eller några av appens funktioner om servrarna som driver tjänsten upplever ett avbrott. Innan du provar någon felsökningslösning, gå till Google Status Dashboard och kontrollera om det finns ett problem med Google Maps.
Leta upp Google Maps på sidan och kontrollera indikatorn bredvid tjänsten. En grön indikator betyder att Google Maps fungerar korrekt, medan en orange eller röd indikator indikerar serviceavbrott respektive serviceavbrott.
Om Google Maps servrar inte fungerar måste du vänta tills Google har löst problemet.
2. Kontrollera din internetanslutning och inställningar
Kan du inte söka efter platser på Google Maps? Eller laddar appen inte sökningar och visuella kartor? Det kan bero på dålig internetuppkoppling.Om du använder Wi-Fi, se till att din router överför data korrekt. Koppla sedan bort enheten från nätverket, starta om routern och anslut till nätverket igen. Om problemet kvarstår och Google Maps (eller andra appar) fortfarande inte har internetåtkomst återställer du enhetens nätverksinställningar eller återställer routern till fabriksinställningarna.
För mobil- eller mobildata, se till att Google Maps kan använda din iPhone eller iPads internet. Gå till Settings > Cellular Data (eller Mobildata ) och aktivera mobildataåtkomst för Google Maps.
3. Stäng och öppna Google Maps igen
Det här enkla tricket kan eliminera tillfälliga systemfel som gör att Google Maps inte fungerar. Detta gäller alla applikationer, inte bara Google Maps. Svep uppåt från botten av enhetens skärm eller dubbeltryck på hemknappen för att visa App Switcher.Svep sedan uppåt på Google Maps förhandsgranskning för att stänga appen.
Starta om Google Maps och kontrollera om appens navigering och andra funktioner fungerar som de ska.
4. Aktivera platstjänster
IOS och iPadOS "Platstjänster" är grunden på vilken Google Maps och andra navigeringsappar fungerar. Om det är inaktiverat kan Google Maps visa felaktig platsinformation på din iPhone eller iPad. Gå till enhetens sekretessmeny och se till att "Platstjänster" är aktiv.
Öppna appen Inställningar, välj Sekretess, välj Platstjänsteroch slå på Platstjänster.
5. Ge Google Maps platsåtkomst
Om du fortfarande har problem med att använda Google Maps, gå längre ner i din iPhone eller iPads platsinställningar och se till att Google Maps har behörighet att använda enhetens plats.
- Gå till Inställningar > Sekretess > Platstjänster och välj Google Maps från listan över appar med åtkomst till enhetens plats.
- Välj antingen "Medan du använder appen" eller "Alltid." På samma sätt, se till att du aktiverar Exakt plats.
Google rekommenderar att du ger Maps åtkomst dygnet runt till din iPhone eller iPads plats. Det gör att appen kan tillhandahålla trafikuppdateringar i re altid, exakta ruttförslag och personliga rekommendationer.
Du kan experimentera med platsinställningarna. Välj Medan du använder appen, gå tillbaka till Google Maps och kontrollera om appen fungerar korrekt.Om du fortfarande har problem med att använda appen, gå tillbaka till Google Maps sida med platsinställningar. Den här gången väljer du alternativet Alltid, starta om Google Maps och kontrollera om det löser problemet.
6. Kontrollera datum- och tidsinställningar
Flera appar och systemtjänster är mycket beroende av att enhetens datum- och tidskonfiguration är korrekt för att fungera korrekt. Felaktiga datum- och tidsinställningar kan resultera i samtalsfel och synkroniseringsrelaterade problem. Dessutom kanske du inte kan skicka eller ta emot meddelanden om din iPhone eller iPads datum och tidszon är felaktigt konfigurerade.
Gå till Inställningar > Allmänt > Datum & tid och se till att alternativet Ställ in automatiskt är aktiverat.
Det kommer att utlösa din enhet för att automatiskt få korrekt datum- och tidsinformation från ditt nätverk.
7. Konfigurera bakgrundsappuppdatering för Google Maps
Säg att du inte får trafikuppdateringar i re altid, ruttuppdateringar eller påminnelser från Google Maps. Om du aktiverar Background App Refresh för appen kan problemet lösas.
- Starta appen Inställningar på din iPhone eller iPad och välj Google Maps.
- Växla på Background App Refresh alternativet.
Alternativt, gå till Settings > Allmänt >Background App Refresh och slå på Google Maps.
Om du bara får re altidsuppdateringar från Google Maps när du använder Wi-Fi kontrollerar du enhetens inställningar för bakgrundsappuppdatering och säkerställer att den är inställd på både Wi-Fi och mobildata.
Öppna appen Inställningar, välj Allmänt, välj Background App Refresh , välj Background App Refresh igen och välj Wi-Fi & Cellular Data ( eller Wi-Fi och mobildata).
8. Uppdatera Google Maps
Google uppdaterar Maps-applikationen minst en gång i månaden. Dessa uppdateringar levereras med nya funktioner och buggfixar som löser problem som påverkar appens prestanda. Om felsökningsmetoderna ovan visar sig misslyckas, gå till Google Maps-sidan på App Store och installera den senaste versionen av appen.
9. Starta om din enhet
Du kör den senaste versionen av Google Maps, men appen fungerar fortfarande inte som den ska. Vad ska du göra? Stäng appen, stäng av din iPhone och starta om Google Maps när enheten slås på igen.
10. Uppdatera din iPhone
Applikationer kan inte fungera om din iPhone eller iPad kör ett föråldrat operativsystem. Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdateringoch installera alla tillgängliga uppdateringar på sidan. Omvänt, om Google Maps slutade fungera korrekt efter att ha installerat en instabil eller buggig betauppdatering, kan det lösa problemet genom att nedgradera din iPhone eller iPad till en tidigare OS-version.
11. Återställ din enhets platsinställningar
Om du gör detta återkallas platsbehörigheterna för Google Maps och andra appar som använder enhetens plats. Gå till Settings > Allmänt > Reset och välj Återställ plats och sekretess.
Ange din iPhone eller iPads lösenord och välj Återställ plats och sekretess på bekräftelseprompten.
Starta sedan Google Maps och ge appen åtkomst till enhetens plats.
12. Installera om Google Maps
Om problemet kvarstår, ta bort Google Maps från din enhet och börja om från början. Gå till Inställningar > Allmänt > iPhone/iPad-lagring > Google Maps och välj Ta bort app.
Starta om din iPhone och installera om Google Maps från App Store.
Navigera och utforska
Oavsett vad problemet är, är vi övertygade om att minst en av dessa 12 felsökningsrekommendationer kommer att återställa Google Maps till normalitet på din iPhone eller iPad. Annars besöker du Google Maps hjälpcenter och rapporterar problemet för ytterligare support.
