Apple Music är en välgjord app med miljontals prenumeranter över hela världen. För användare av Apple-produkter erbjuder appen ännu fler fördelar, inklusive möjligheten att synkronisera dina spellistor mellan dina iOS-enheter, Apple Watch, Mac och Apple TV.
Hur bra appen än är, den är inte immun mot problem. Du kan stöta på några hakar. Till exempel kan appen frysa, hoppa över låtar slumpmässigt eller så kan ditt bibliotek vara tomt efter en uppdatering.
En del av dessa problem kan påverka andra program, vilket gör dig frustrerad.
Vi visar dig några lösningar du kan prova om du upptäcker att Apple Music inte fungerar på din Mac, iOS eller Android-enhet.
Hur åtgärdar du när Apple Music inte fungerar
Om Apple Music inte öppnar, inte spelar din musik eller om du inte kan komma åt dina spellistor, prova följande felsökningsmetoder för att få det att fungera igen.
1. Snabbkontroller och korrigeringar
Om du inte hör något, se till att volymen inte är nedskruvad och att högtalarna fungerar som de ska.
- Kontrollera om Apple Music-tjänsten är nere. Re altidsproblem och avbrott för Apple Music kan uppstå då och då, vilket gör appen oanvändbar. Kontrollera Apples servrar eller besök DownDetector för att se om tjänsten är nere eller har några problem.
- Stäng av appen och öppna den igen.
- Starta om enheten för att åtgärda eventuella programvarufel som kan göra att Apple Music inte fungerar.
- Ta bort och installera om Apple Music. Om du tar bort appen tas allt nedladdat innehåll och tidigare användningsdata bort. När du installerar om Apple Music måste du konfigurera appen igen och ladda ner alla dina låtar.
- Om du använder iTunes för Windows, avinstallera programmet och sedan installera om det.
- Om du inte kan ladda ner låtar eller se dina skivomslag, kontrollera om din enhet har tillräckligt med lagringsutrymme. Apple Music behöver minst 3-4 GB tillgängligt utrymme för att ladda ner musik och utföra andra uppgifter.
- Kontrollera din internetanslutning. Om du inte redan har laddat ner någon musik eller spellistor kommer du inte att kunna spela dem offline.
- Försök att återställa nätverksinställningarna för din PC, Mac eller iOS-enhet för att kontrollera om den trådlösa anslutningen till din enhet kan orsaka problemet.
- Om bara ett fåtal låtar inte kan spelas, radera och ladda ner dem igen.
- Kontrollera om du har en aktiv Apple Music-prenumeration. Om inte, prenumerera på en av deras planer eller förnya din prenumeration om den har löpt ut.
- Inaktivera högkvalitativ streaming. På iOS-enheter trycker du på Inställningar > Music > Mobil data och växla sedan Strömmande av hög kvalitet till av.
- Uppdatera enhetens operativsystem.
- Synka om enheten till Apple Music.
2. Öppna Apple Music på ett annat sätt
Om Apple Music-appen inte öppnas, försök öppna den på ett annat sätt.
- Öppna Inställningar > Musik.
- Tryck Gå med i Apple Music.
3. Aktivera iCloud Music Library
Om du inte kan komma åt ditt musikbibliotek, aktivera iCloud Music Library genom att gå till Settings > Music och växla reglaget bredvid iCloud Music Library för att slå på det.
4. Aktivera automatisk musiknedladdning
Om du inte kan se dina nyligen tillagda låtar, aktivera automatiska musiknedladdningar.
- På din iOS-enhet, gå till Settings >Music > Nedladdningar och tryck på Automatiska nedladdningar.
- På din Mac, öppna Musik-appen, välj Music > Inställningar, och markera sedan rutan Automatiska nedladdningar.
5. Inaktivera innehållsbegränsningar
Ibland kanske du vill lyssna på musik med explicit innehåll, men du kan inte komma åt den på grund av innehållsbegränsningar. Kontrollera i sådana fall om innehållet är begränsat och inaktivera begränsningarna.
- På din iOS-enhet, öppna Settings > Skärmtid > Innehålls- och sekretessbegränsningar och tryck avmarkera Restrictions.
- På en Mac, välj Meny > Systeminställningar > Skärmtid > Content & Privacy och välj Content .
- Inaktivera Innehålls- och sekretessbegränsningar.
6. Kontrollera om din dator är auktoriserad att spela musik
Om du upptäcker att Apple Music inte spelar musik som du köpt från iTunes Store, kan det vara så att din dator inte är auktoriserad att spela musiken. Du kan också ha nått din behörighetsgräns, i så fall kan du avauktorisera en av dina enheter och auktorisera den enhet du vill använda.
Om du vill lyssna på köpta låtar i en spellista eller delat bibliotek anger du Apple-ID och lösenord för personen som delar låten med dig så att du kan lyssna på musiken på din dator.
Om du använde ett annat Apple-ID för att köpa låtarna du försöker spela högerklickar du på låten, går till menyn och söker efter Ta bort nedladdning Om du ser alternativet Ta bort nedladdning betyder det att du är inloggad med det Apple-ID som du använde för att köpa objektet från iTunes Store.
7. Kontrollera filformatet för musiken du försöker spela
Om musikfilen du försöker spela inte skapades med Musik eller om du inte laddade ner den från iTunes Store, kommer den inte att spelas i Musik. Endast låtar i MPEG-4 AAC-formatet kan spelas upp i musik och på din enhet.
8. Aktivera synkroniseringsbibliotek
Om alla eller de flesta av dina låtar är nedtonade, kontrollera om Sync Library är inaktiverat och slå på det för alla dina enheter. Se till att dina enheter är anslutna till internet och att de har den senaste versionen av iOS, iPadOS, macOS eller den senaste versionen av iTunes för Windows.
Logga in på alla dina enheter med samma Apple-ID, anslut till internet och aktivera sedan Sync Library.
- För iOS-enheter, öppna Settings > Music och aktivera Sync Library.
- På din Mac, öppna Apple Music, välj menu > Music> Preferences, och välj sedan Sync Library under Fliken Allmänt.
- På en PC, öppna iTunes för Windows, välj Edit > Preferencesoch aktivera sedan iCloud Music Library under fliken Allmänt.
Notera: Om du inte prenumererar på Apple Music eller iTunes Match kommer inte alternativen Synkronisera bibliotek eller iCloud musikbibliotek vara tillgänglig. Om de är tillgängliga och du lyckas aktivera dem, och du har ett stort bibliotek, kan det ta lite tid att synkronisera ditt bibliotek på alla enheter.
9. Kontrollera varje låt i ditt bibliotek
Om en eller alla låtar är nedtonade, öppna Apple Music på din Mac eller iTunes på din PC.
- Välj meny > Musik > Preferences på din Mac eller iTunes > Preferencespå din PC.
-
…
- OK.
- Under Bibliotek, välj Songs och se till att det finns en bock bredvid varje låt.
Om låtarna fortfarande är nedtonade efter att du laddat upp ditt musikbibliotek, importera en ny kopia av låten och gå sedan till File > Bibliotek > Uppdatera molnbibliotek i Apple Music eller iTunes.
Notera: Om du ser en olämplig molnstatusikon bredvid dina låtar betyder det att Apple Music kanske inte kan ladda upp sånger. Den här ikonen visas eftersom låtarna köptes med ett annat Apple-ID, inte köpts från iTunes Store, eller att de är för stora. Du kan försöka ta bort låten och lägga till den igen, men om ikonen fortfarande visas bredvid låten betyder det att låten inte kan laddas upp.
10. Ändra land/region
Om Apple Music kraschar efter att du har uppgraderat enhetens operativsystem kan det bero på att Apple Music inte är tillgängligt på din nuvarande plats. I sådana fall kan det hjälpa dig att få tillbaka dina låtar genom att ändra land eller region.
- På din iOS-enhet trycker du på Settings och trycker på Apple ID-profil.
- Välj iTunes & App Store.
- Knacka på ditt Apple ID och välj Visa Apple-ID.
- På din Mac eller PC, öppna Apple Music-appen, välj menu > Account > Visa mitt konto.
- Logga in med ditt Apple-ID och välj sedan Ändra land eller region på Kontoinformationsida.
- Välj ditt nya land eller din region, granska Villkoren och välj sedan Agree att bekräfta.Ange din nya betalningsinformation och faktureringsadress och välj sedan Fortsätt Ändra land/region till USA och spara sedan dina inställningar. Om Apple Music fungerar igen, gå tillbaka och ändra land/region till din specifika plats.
Musikströmningsproblem löst
Få saker är mer frustrerande än plötsliga problem som tar bort din musik. Medan Apple Music är en användbar musikströmningsapp på många sätt, stöter den ibland på problem. Fixningarna ovan bör hjälpa dig att komma tillbaka till musiken ASAP.
Berätta för oss vilken lösning som fungerade för dig genom att lämna en kommentar nedan.
