Appar tenderar att fungera bra på iPhone och iPad, på grund av den stabila karaktären hos systemprogramvaran.
Men du kommer fortfarande att stöta på den udda appen som vägrar att fungera korrekt. Sällan kan problemet vara tillräckligt allvarligt för att förhindra att det öppnas helt. Flera orsaker – som buggar, fel och motstridiga inställningar – orsakar ofta det.
Om en app inte öppnas på din iPhone eller iPad, eller om den kraschar omedelbart, bör korrigeringarna och förslagen nedan hjälpa dig att komma igång igen.
Tvinga ur appen och försök igen
När en app inte kan öppnas upprepade gånger eller kraschar efter några sekunder måste du med tvång ta bort den från iPhone eller iPads minne innan du startar om den. I de flesta fall bör det tillåta att appen laddas utan problem.
Börja med att svepa uppåt från botten av skärmen för att öppna App Switcher. Om du använder en iPhone med Touch ID, dubbelklicka på Hem istället. Dra sedan den problematiska appen upp och ut från skärmen för att tvångsavsluta den.
Följ genom att öppna appen igen från startskärmen eller appbiblioteket på din iPhone eller iPad.
Starta om iPhone eller iPad
Nästa åtgärd bör vara att starta om iPhone eller iPad. Det är ett säkert sätt att lösa slumpmässiga fel som hindrar en app från att öppnas.
Gå till Inställningar och tryck på Allmänt > Stänga av. Följ genom att skjuta Power-ikonen åt höger för att stänga av enheten.
Vänta i 30 sekunder och håll sedan ned Side-knappen på iPhone eller iPad för att starta säkerhetskopieringen.
Tvinga omstart av iPhone eller iPad
Om iPhone eller iPad inte svarar efter att ha försökt öppna en app måste du tvångsstarta om enheten. Du kan testa att starta om appen efter det.
Beroende på enhetsmodell, utför lämpliga knapptryckningar för att utlösa en tvångsomstart.
iPhone 8-serien och nyare | iPads utan hemknapp
Tryck och släpp snabbt Volym upp-knappen, tryck och släpp Volym ned -knappen och tryck och håll ned Side-knappen tills du ser Apple-logotypen.
Endast iPhone 7-serien
Tryck och håll in både Volym ned och Side knapparna tills du ser Apple-logotypen.
iPhone 6-serien och äldre | iPads med hemknapp
Tryck och håll in både Home och Sido-knapparna tills du ser Apple-logotypen.
Uppdatera appen
Om appen fortfarande inte öppnas på din iPhone eller iPad, har du troligen att göra med ett stort programvarurelaterat fel. Uppdatering borde fixa det.
Börja med att gå över till App Store. Sök sedan efter appen och tryck på Uppdatera för att få den till den senaste versionen.
Du kan också kontrollera versionskommentarerna (under avsnittet Vad är nytt på appens App Store-sida) för att verifiera om en nyligen uppdaterad uppdatering har åtgärdat problemet.
Om du inte ser en Uppdatera bredvid appen, fortsätt med korrigeringarna.
Uppdatera iOS och iPadOS
De senaste uppdateringarna för iOS och iPadOS kommer med buggfixar som potentiellt kan lösa underliggande problem bakom en felaktig app.
Det är också viktigt att uppdatera om du är på en relativt ny version av en större version av systemprogramvara, t.ex. iOS 14.0 eller iPadOS 14.0, på grund av de skenande buggarna och felen.
Öppna appen Settings och gå till Allmänt >Programuppdatering. Om du ser en ny uppdatering trycker du på Ladda ner och installera för att tillämpa den.
Systemprogramuppdateringar är också det enda sättet att uppdatera aktieappar som Mail, Safari och Reminders.
Återställ eller rensa cache via Inställningar-appen
Appen Inställningar på din iPhone eller iPad kan innehålla alternativ för att återställa appen eller rensa dess cache. Om Netflix till exempel inte öppnas, gå till Settings > Netflix och aktiveraReset för att återställa alla Netflix-inställningar till standardvärden.
Om en app vägrar att öppna på grund av motstridiga inställningar eller en föråldrad cache, kan det sluta med att problemet åtgärdas.
Ladda ner eller ta bort appen och installera om
Att ladda ner en app och installera om den kan också hjälpa till att åtgärda ihållande problem som orsakas av en korrupt installation. Börja med att gå över till Inställningar > Allmänt > iPhone Lagring Tryck sedan på den problematiska appen och välj Ladda appen
Följ genom att starta om din iPhone eller iPad. Tryck sedan på appens ikon på hemskärmen för att installera om den.
Om det misslyckas, prova att ta bort och installera om appen. Men det tar också bort all lok alt nedladdad data relaterad till appen, dvs offlinevideor i Netflix.
Felsök Internetanslutning
Appar som Discord och Netflix kan inte öppnas eller krascha om de har problem med att ansluta till internet. I så fall är här några saker du kan göra:
- Byt till en annan Wi-Fi-anslutning
- Byt till mobildata
Sök efter problem på serversidan
Problem på serversidan kan också hindra en app från att kommunicera med internet och hindra den från att öppnas. I så fall måste du vänta tills servrarna kommer tillbaka online. En översiktlig sökning på Google bör avslöja serverstatus för en app eller tjänst.
Återställ inställningarna på din iPhone eller iPad
Om ingen av korrigeringarna ovan fungerade, försök att återställa inställningarna på din iPhone eller iPad. Det borde lösa problem orsakade av korrupta konfigurationer.
Börja med att gå över till Settings > Allmänt >Reset Tryck sedan på Reset Network Settings för att återställa alla nätverksrelaterade inställningar till standardinställningarna. Du måste återansluta till Wi-Fi-nätverk manuellt efter det.
Om det inte hjälpte att återställa nätverksinställningarna måste du återställa alla systemrelaterade inställningar till standardinställningarna. För att göra det, gå till Inställningar > Allmänt > Återställ och tryck på Återställ alla inställningar.
Du måste konfigurera om ditt nätverk, sekretess, tillgänglighet och andra inställningar efter återställningsproceduren.
Kontakta apputvecklaren
Vissa appar kan fortfarande vägra att öppna, särskilt om appen inte har fått några uppdateringar på ett tag.Det bästa är att meddela apputvecklaren om problemet. Du kan göra det genom att gå över till appens App Store-sida och välja alternativet App Support. Dessutom kan du kontakta utvecklaren via e-post eller sociala medier.
