Att länka ditt betal- eller kreditkort till Apple Pay är det första och viktigaste steget för att ställa in Apples digitala plånbok. Det är omöjligt att använda Apple Pay på dina enheter utan ett betalkort.
Trots hur enkel processen är, stöter många användare på ett eller annat felmeddelande när de försöker lägga till ett kort i Apple Pay. I den här guiden skisserar vi lösningar på några av dessa fel.
1. Felsök Internetanslutning
Får du ett "Kunde inte ansluta till Apple Pay. Se till att du är ansluten till internet." fel trots att du har en aktiv internetanslutning? Inaktivera enhetens mobildata eller Wi-Fi och slå på den igen. Försök nu att lägga till kortet igen.
Om felet kvarstår, aktivera flygplansläge och stäng av det igen. Du bör kunna lägga till ditt betal- eller kreditkort till Apple Pay när din enhet återansluter till internet. Du bör också överväga att byta till ett annat nätverk eller starta om din router om du använder en trådlös anslutning.
2. Ta bort några kort
Du kan inte lägga till ett nytt kort i Apple Pay om din enhet har nått det maximala antalet kort den kan ta emot. Enligt Apple kan iPhone 8 och nyare modeller ha så många som 12 kort lagt till Apple Pay. Liknande begränsningar gäller för Apple Watch Series 3 och nyare modeller.
Apple Pay på äldre enheter kan endast ta emot högst 8 kort. Om du har fler än 8 kort på din Apple Pay måste du ta bort ett kort för att göra plats åt ett annat. Gå till Wallet & Apple Pay inställningsmenyn på din enhet, välj ett kort och tryck på Ta bort kort
3. Kontrollera Apple-ID och enhetsregion
Till att börja med, Apple Pay fungerar inte i alla länder. Du kanske inte kan lägga till ett bankkort i Apple Pay om ditt Apple-ID eller enhetens region är inställd på ett land som inte stöds. För att kontrollera eller ändra region för din iOS- eller iPadOS-enhet, gå till Settings > Allmänt > Språk & region > Region och välj ett land som stöds.
Gå igenom den här listan över länder som stöder Apple Pay. Om landet i dina enhetsinställningar inte finns med i listan, ändra det till en region som stöds och försök lägga till kortet igen i Apple Pay.
Du vill också se till att ditt Apple-ID:s region är inställt på ett land där Apple Pay fungerar. För att kontrollera ditt Apple-ID-land (på iPhone eller iPad), starta Settings-appen och tryck på ditt kontonamn för att öppna inställningsmenyn för Apple ID. Efteråt, gå till Media & Purchases > Visa konto >Country/Region för att se din Apple ID-region.
Obs! Du måste avsluta alla aktiva prenumerationer innan du kan ändra ditt Apple-ID-land. För att göra det, gå till Settings, klicka på ditt kontonamn och välj Prenumerationer Välj prenumeration(erna) på sidan och tryck på Avbryt prenumeration
4. Inaktivera eller ändra din VPN-anslutning
VPN-anslutningar kan förstöra din Apple Pay-upplevelse, särskilt om serverplatsen/landet är en region där Apple Pay inte stöds. Ändra VPN:s serverplats till ett land som stöds och lägg till ditt kort igen i Apple Pay. Om problemet kvarstår, inaktivera VPN-anslutningen och försök igen.
5. Kontrollera Apple Pay-status
Om du fortfarande inte kan lägga till ett kort i Apple Pay efter att ha ändrat dina regioninställningar och VPN-anslutning, kan det vara problem med bet altjänsten. Gå till sidan för Apples systemstatus och kontrollera färgen bredvid Apple Pay. En grön färgindikator betyder att Apple Pay fungerar.
Om färgindikatorn är gul kan du få felmeddelandet "Apple Pay är tillfälligt inte tillgängligt" när du försöker lägga till ett kort. Det betyder att det finns ett problem med Apple Pay-servrar. Du måste vänta tills Apple fixar serverns driftstopp (kanske i några timmar) eller kontakta Apple Support för att rapportera problemet.
6. Återställ ditt enhetslösenord
När vi letade efter potentiella lösningar upptäckte vi att många iPhone- och iPad-användare kunde manövrera Apple Pay-felet "Kunde inte lägga till kort" genom att inaktivera och återaktivera lösenordet på sina enheter. Följ stegen nedan och se om det hjälper.
1. Gå till Inställningar > Ansikts-ID och lösenord (eller Tryck på ID och lösenord). Ange ditt nuvarande lösenord för att fortsätta.
2. På Face ID & Passcode-menyn trycker du på Turn Password Off.
Obs! Om du inaktiverar lösenordet tas alla tidigare tillagda kort bort från Apple Pay. Du måste lägga till korten manuellt igen efter att du har inaktiverat enhetens lösenord.
3. Klicka på Turn Off på prompten för att fortsätta.
4. Ange ditt Apple ID-lösenord och klicka på Turn Off.
5. Slutligen, ange ditt nuvarande lösenord igen.
6. Gå till Settings > Wallet & Apple Pay och välj Lägg till kort.
7. Du får en uppmaning att ställa in Face ID och lösenord. Tryck Konfigurera Face ID & Lösenord för att fortsätta.
8. Bläddra igenom sidan och välj Turn Password On.
9. Ange ditt föredragna lösenord och skriv det igen för verifieringsändamål.
10. Ange ditt Apple ID-lösenord och klicka på Logga in.
Du bör nu kunna lägga till ditt kort i Apple Pay utan problem. Annars kan du prova nästa felsökningsförslag nedan.
7. Starta om din enhet
Kan du fortfarande inte lägga till ett kort i Apple Pay? Att strömsätta din enhet kan hjälpa dig att rätta till saker och ting. Oavsett om det är din iPhone, iPad, Apple Watch eller Mac, stäng av den och sätt på den igen. Försök att lägga till kortet igen och se om du slår guld den här gången.
8. Kontakta din kortutgivare
"Din emittent erbjuder ännu inte stöd för detta kort" är ett annat vanligt fel när du lägger till ett kort i Apple Pay. I det här fallet ska du göra som felmeddelandet anger - kontakta din bank eller finansinstitutet som utfärdade kortet.
Du kan trycka på Läs mer på felmeddelandet för att se en lista över finansinstitut vars betal- och kreditkort fungerar med Apple Pay i ditt land.
Alternativt kan du besöka denna Apple Pay-supportsida för att se alla deltagande banker som stöder Apple Pay över hela världen. Enligt Apple kanske kort från vissa deltagande banker inte fungerar i Apple Pay. Så om din bank är en Apple Pay-partner men du inte kan lägga till ditt kort, kontakta banken för hjälp.
Betala med Apple
Det är också värt att nämna att du inte kan lägga till ett utgånget eller spärrat kort i Apple Pay. Kontakta din bank för att bekräfta att det inte finns någon begränsning eller begränsning på ditt kort. Att uppdatera din enhet, enligt Apple, kan hjälpa till att lösa problem som hindrar dig från att lägga till ett kort i Wallet eller Apple Pay. Du kan återställa enhetens inställningar som en sista utväg; som gjorde susen för vissa iPhone- och iPad-användare.
Gå till Inställningar > Allmänt > Reset > Återställ alla inställningar och ange enhetens lösenord.Din telefon stängs av och slås på igen omedelbart. Testa att lägga till ditt kort efter återställningen och se om det fungerar.
