Om du använder iCloud Photos på din iPhone kan appen Foton spara bandbredd och lagring genom att visa lågupplösta miniatyrer. Den visar fortfarande högkvalitativa versioner av foton, men bara när du väljer dem.
Popupen "Ett fel inträffade när en version med högre kvalitet av detta foto laddades" visas när din iPhone har problem med att ladda ner originalbilder från Apples servrar. Problemet är vanligtvis begränsat till en handfull bilder.
Felmeddelandet avslöjar inte orsaken bakom problemet, men genom att gå igenom listan med felsökningstips och korrigeringar nedan borde det hjälpa att reda ut saker och ting.
Slå på/av flygplansläge
Flygplansläge stänger av Wi-Fi och mobilradio på iPhone och hjälper till att lösa mindre anslutningsproblem som hindrar den från att ansluta till iCloud Photos.
Öppna Inställningar-appen på din iPhone och aktivera Flygplansläge . Vänta i upp till 10 sekunder innan du stänger av den.
Tvinga-avsluta och öppna appen Foton igen
I vissa fall kan appen Foton misslyckas och sluta ladda foton och videor korrekt. Att tvångsavsluta och ladda om hjälper ofta till att fixa det.
Börja med att svepa uppåt från skärmens nedre kant. Om du använder en iPhone med Touch ID dubbeltrycker du istället på Hem-knappen. Välj sedan och dra Photos kortet till den övre kanten av skärmen för att tvångsavsluta det.
Vänta i några sekunder och öppna appen Foton igen. Kontrollera om problemet "Ett fel inträffade när en version med högre kvalitet av det här fotot laddades" återkommer.
Kontrollera systemstatussidan
Foton-appen kan också misslyckas med att hämta bilder med högre kvalitet från iCloud på grund av problem på serversidan.
Gå till Apples systemstatussida och kontrollera statusen bredvid Photos. Om du ser några problem listade måste du vänta tills Apple har löst dem. Det kan ta allt från några minuter till en timme eller mer.
Förnya leasing/starta om router
Om meddelandet "Ett fel inträffade när en version med högre kvalitet av det här fotot laddades" visas över Wi-Fi, fortsätt och förnya iPhones IP-leasing. Om det inte fungerar, försök att starta om routern. Båda åtgärderna eliminerar ofta udda hakar som dyker upp på routersidan. Du kan också byta till en annan Wi-Fi-anslutning helt och hållet för att se om det gör någon nytta.
Aktivera obegränsad mobildata för foton
Om du främst litar på din mobilplan för internetanslutning måste du ge appen Foton obegränsad åtkomst till mobildata. Det hjälper till att minimera nedladdningsrelaterade problem.
Gå till Inställningar > Photos > Mobildata och slå på reglaget bredvid Obegränsade uppdateringar.
Starta om din iPhone
Att starta om din iPhone är ett annat sätt att fixa slumpmässiga egenheter i appen Foton. Gå över till Inställningar > Allmänt och välj Stäng av Dra sedan Power ikonen till höger och vänta i 30 sekunder innan du håller ned Sido-knapp för att starta om enheten.
Frigör intern lagring
Mindre gratis lagringsutrymme är en annan anledning till att meddelandet "Ett fel inträffade vid laddning av en version med högre kvalitet av det här fotot" dyker upp i iPhones fotoapp.
Gå till Inställningar > Allmänt > iPhone Storage och ladda ner eller radera icke-nödvändiga appar. Du kan också använda alla lagringsrekommendationer på iPhone Storage-skärmen för att ta tillbaka bitar av lagringsutrymme som tagits upp av iMessage-bilagor, Apple TV-nedladdningar och så vidare.
Byt till nedladdning och behåll original
Om du har konfigurerat din iPhone för att automatiskt radera originalfoton - och behålla lågupplösta platshållare - när den är nära att ta slut, gå till Settings > iCloud Photos och välj Ladda ner och behåll original
Det borde tvinga appen Foton att ladda ner och behålla originalkopior lok alt. Se till att du har tillräckligt med ledigt utrymme på din iPhone innan du gör det.
Uppdatera iPhones systemprogramvara
Om du kör en tidig iteration av en större iOS-uppdatering (som iOS 14.0), måste du omedelbart uppgradera din iPhone till den senaste versionen av systemprogramvaran. Bara det kan lösa många kända buggar och problem.
Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering för att installera den senaste versionen av iPhones systemprogramvara.
Ta bort och återställ fotot
Ett ovanligt sätt att ladda ner högkvalitetsversionen av en bild utan problem är att radera och återställa den.
Långtryck på ett foto och tryck på Ta bort från bibliotek. Gå sedan över till Recently Deleted under Albums för att återställa bilden.
Inaktivera lågdataläge
Lågt dataläge sätter olika nätverksrelaterade begränsningar på iPhone och stoppar appar, som Foton, från att kommunicera med internet på rätt sätt. Försök att inaktivera det.
Wi-Fi – Inaktivera lågdataläge
Öppna Settings-appen och välj Wi-Fi. Tryck sedan på Info-ikonen bredvid den aktiva Wi-Fi-internetanslutningen och stäng av reglaget bredvid Low Data Mode .
Cellular – Inaktivera lågdataläge
Öppna Settings-appen och gå till Cellular >Mobildata alternativ. Stäng sedan av strömbrytaren bredvid Low Data Mode.
Inaktivera lågenergiläge
Low Power Mode är en annan sak som hindrar appar från att fungera optim alt. Gå till Settings > Batteri och stäng av strömbrytaren bredvid Lågeffektläge för att inaktivera det.
Återställ nätverksinställningar
Att återställa nätverksinställningarna på din iPhone hjälper till att fixa trasiga konfigurationer som orsakar problem med internetanslutningen. För att göra det, gå över till Settings > Allmänt > Reset och välj Reset Network Settings
Du måste återansluta till alla Wi-Fi-nätverk manuellt efter återställningsproceduren. Dina mobilinställningar bör dock uppdateras automatiskt. Kontakta din operatör om det inte händer.
Logga ut/Logga tillbaka på iPhone
Om du fortfarande stöter på problem kan du försöka logga ut och in igen med ditt Apple-ID. Gå till Inställningar > Apple ID > Logga ut Ange sedan ditt Apple ID-lösenord, välj att behålla en kopia av dina data lok alt och tryck på Logga ut igen.
När du har gjort det startar du om din iPhone, loggar in på enheten igen och öppnar appen Foton. Troligtvis kommer dina foton och videor att börja laddas korrekt.
Har du fortfarande problem? Använd iCloud.com
… Om inte, har du troligtvis att göra med ett problem som ligger utanför din kontroll. Prova att komma åt foton via iCloud.com tills Apple reder ut saker med en uppdatering på serversidan eller systemprogramvaran.
