Mac App Store har en stor samling appar och verktyg som du kan ladda ner med ett knapptryck. Hur enkelt det än låter, det finns tillfällen då vissa komplikationer hindrar Apple Store från att installera nya appar eller uppdatera de gamla.
Detta händer av en handfull anledningar. Långsam eller dålig internetanslutning kan hindra din Mac från att ansluta till App Store-servern. Felaktiga datum- och tidsinställningar kan också orsaka detta problem, så se till att datum och tid på din Mac är korrekt konfigurerade.En sak till: avbryt och starta om nedladdningen; det kan hjälpa.
Om App Store fortfarande inte laddar ner appar efter att ha provat dessa grundläggande lösningar är vi övertygade om att åtminstone en av felsökningsmetoderna nedan borde hjälpa.
1. Kontrollera din internetanslutning
App Store är en internetberoende tjänst. För att ladda ner eller uppdatera appar från butiken måste din Mac ha en internetanslutning. En aktiv och snabb uppkoppling alltså. Om du kan komma åt App Store men den inte initierar appnedladdningar, eller om dina nedladdningar fastnar någon gång, kan du ha en dålig internetanslutning.
Körning av flera nedladdningar över flera appar på din Mac kan orsaka det här problemet. Att ladda ner en film på Chrome eller Safari kan till exempel försena nedladdningar av appar på App Store. Pausa alla andra aktiva nedladdningar och försök att installera om de berörda apparna.
Du bör också se till att din internetrouter fungerar korrekt. Starta om routern, flytta den till en plats som är fri från störningar eller använd en räckviddsförlängare eller nätadapter om du har en. Det kan hjälpa till att öka din routers signal. Om anslutningsproblemet kvarstår kontaktar du din Internetleverantör eller återställer Wi-Fi-routern till fabriksinställningarna.
Om andra program utom App Store kan använda din Macs internetanslutning, kanske App Store-servrarna inte fungerar. Fortsätt till nästa avsnitt för att ta reda på det.
2. Kontrollera App Store Server Status
Även om Mac App Store-servrarna nästan alltid är aktiva, finns det tillfällen då de går ur drift. Så om du inte kan utföra någon åtgärd på App Store-eller i stort sett vilken Apple-app/tjänst som helst, trots att du har en aktiv internetanslutning, besök Apples systemstatussida och kontrollera om tjänsten har problem.
Se upp för färgen bredvid Mac App Store på sidan. Om det är någon annan färg än grön är Mac App Store-servrarna förmodligen offline.
I så fall måste du vänta tills Apple återställer tjänsten innan du kan ladda ner appar från butiken.
3. Tvinga avsluta App Store
App Store kan inte fungera på grund av tillfälliga problem med systemet eller i appen. Stäng appen och försök nedladdningarna igen när du startar om den. Öppna Activity Monitor (gå till Finder > Applications >Utilities) och välj App Store i processfönstret. Klicka på x-ikonen i det övre vänstra hörnet av Activity Monitor och välj Force Quit på bekräftelseprompten.
Du bör också tvinga avsluta App Store Agent. Du kan uppleva problem med att App Store inte laddar ner appar om den här processen inte fungerar korrekt. Om du stänger den här processen uppdateras butiken och förhoppningsvis löser problemet.
Sök efter appstoreagent i Activity Monitor, välj motsvarande process, klicka på x-ikonen och välj Force Quit.
macOS kommer automatiskt att starta om processen när du startar App Store.
4. Rensa App Store Cache-mapp
Om Apple Store inte laddar ner appar kan det bero på att det finns korrupta eller missformade filer i App Stores mapp. Att ta bort innehållet i den här mappen bör lösa problemet. Stäng App Store och följ stegen nedan.
1. Gå till Finder > Applications > Utilities och starta Terminal.
2. Klistra in kommandot nedan i terminalkonsolen och tryck Return.
öppna $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
Det kommer att omdirigera dig till App Store-cachemappen. Flytta innehållet i den här mappen till papperskorgen eller en annan mapp på din Mac.
Stäng mappen, starta App Store och ladda ner apparna igen.
Om du fortfarande inte kan ladda ner appar kan din Mac ha problem med att ansluta till ditt Apple-ID eller iCloud-konto. Kolla in nästa lösning för att lära dig hur du åtgärdar kontorelaterade problem i App Store.
5. Logga ut från App Store
Det är omöjligt att uppdatera eller ladda ner appar från App Store utan ett Apple ID-konto. Om du inte är inloggad klickar du på profilikonen i det nedre vänstra hörnet av App Store för att ansluta ditt Apple-ID eller iCloud-konto.
Men om du är inloggad på App Store men inte kan ladda ner appar, logga ut och logga in igen. Öppna App Store, klicka på Store på menyraden och välj Logga ut.
Vänta en minut eller två och logga in på App Store igen.
6. Återställ din Macs nyckelring
En del Mac-användare som hade stött på liknande problem kunde fixa det genom att återställa Apple-nyckelringen. Du kan prova detta om alla lösningar som nämns ovan visar sig misslyckas.
1. Gå till Finder > Applications > Utilities och starta Keychain Access.
2. Klicka på Keychain Access i menyraden och välj Preferences.
3. Klicka Reset My Default Keychains.
4. Ange din Macs inloggningslösenord och klicka på OK för att fortsätta.
Du kan få ett felmeddelande som lyder "Denna Mac kan inte ansluta till iCloud." För att åtgärda detta klickar du på Apple ID Preferences på felmeddelandet för att återansluta ditt Apple ID-konto.
Ange ditt Apple ID-lösenord och tryck Next.
Andra saker att prova
Omstart av din Mac kan också lösa eventuella systemkomplikationer eller fel som gör att App Store inte fungerar. Klicka på Apple-logotypen i menyraden och välj Starta om. Se till att du stänger dina appar manuellt så att du inte tappar bort några osparade dokument.
Slutligen är det värt att nämna att en bugg i Apples macOS bara kan vara grundorsaken till problemet. Om det finns en uppdatering tillgänglig för din Mac (gå till Systeminställningar > Programuppdatering för att bekräfta ), installera det och kontrollera om det löser nedladdningsproblemet från App Store.
