I sällsynta fall kan din iPhone eller iPad stöta på allvarliga problem - kanske efter en felaktig programuppdatering - som du inte kan fixa med vanlig felsökning. Innan du tar enheten till en Apple Store, men det finns en sista sak du bör försöka återställa iPhone eller iPad i DFU-läge (Device Firmware Update).
DFU-läge på iPhone är en avancerad återställningsmiljö - liknande återställningsläge - som installerar om iPhone eller iPads systemprogramvara från början.Men det går också ett steg längre och återställer enhetens firmware, vilket kan lösa problem med korrupt programmering på hårdvarunivå.
När du ska gå in i DFU-läge
Om du har en felaktig iPhone eller iPad måste du först uppdatera eller återställa den i återställningsläge. Använd endast DFU-läge i fall där enheten fortsätter att:
- Fast fast vid Apple-logotypen.
- Fast fast i en kontinuerlig startslinga.
- Det gick inte att svara på beröring.
- Svarar inte på knapptryckningar.
- Stöter på slumpmässiga frysningar.
- Upplev problem med att batteriet laddas ur snabbt.
- Resultat i en felkod (som fel 4013)
Om du återställer din iPhone eller iPad i DFU-läge kommer all data på den att raderas permanent.Om du har en ny iCloud- eller iTunes/Finder-säkerhetskopia kan du återställa förlorad data efter återställningsproceduren. Du kan också få tillbaka all data, som foton och kontakter, som du har ställt in för att synkronisera med iCloud genom att logga in på ditt Apple-ID senare.
Om enheten dyker upp i iTunes/Finder när du ansluter den till en Mac eller PC, är det en bra idé att skapa en ny säkerhetskopia online eller lok alt innan du går in i och använder DFU-läge på din iPhone.
Vad du behöver för att gå in i DFU-läge
Du behöver en Mac eller PC för att gå in i och interagera med DFU-läge via iTunes eller Finder-apparna på iPhone eller iPad. Du bör också ha en kompatibel USB-kabel för att fysiskt ansluta den felaktiga enheten till datorn.
Obs! På datorn måste du ladda ner och installera iTunes manuellt (om du inte redan har gjort det). Macen levereras med iTunes förinstallerat, men den har ersatts av Finder-appen som börjar med macOS Catalina.
Det finns dock ingen anledning att använda en Mac eller PC som du tidigare har använt för säkerhetskopiering eller synkronisering. DFU-läge kräver inte åtkomst till några filer på iPhone eller iPad, så alla macOS- eller Windows 10-enheter bör vara tillräckligt bra.
Men det är en bra idé att uppdatera iTunes eller Finder-apparna för att säkerställa att du inte stöter på problem när du använder DFU-läge. Du kan uppdatera iTunes/Finder på Mac genom att använda de senaste systemprogramvaruuppdateringarna via System Preferences > Software Update På datorn, gå till Microsoft Store > Nedladdningar och uppdateringar istället.
Hur går man till DFU-läge
För att gå in i DFU-läge på iPhone eller iPad måste du trycka på olika knappar som ändras beroende på enhetens märke och modell. Stegen nedan kan verka förvirrande och svåra att tidsstyra korrekt till en början, så du kan misslyckas några gånger innan du gör rätt.
Till skillnad från återställningsläge förblir skärmen på din iPhone eller iPad tom i DFU-läge. Om du ser något (som t.ex. indikatorn "Anslut till Mac/PC") i slutet av stegen måste du försöka igen.
Obs: Följande instruktioner fungerar på en iPhone eller iPad oavsett om den är påslagen eller avstängd.
iPhone 8-serien och senare | iPads utan hemknapp
1. Anslut din iPhone eller iPad till en Mac eller PC.
2. Öppna iTunes eller Finder-appen.
3. Tryck och släpp snabbt Volym upp-knappen på iPhone eller iPad.
4. Tryck och släpp snabbt Volym ned-knappen.
5. Tryck snabbt på och håll Side/Top-knappen intryckt tills skärmen blir svart. Eller vänta tills Apple-logotypen dyker upp och försvinner igen.
6. Håll omedelbart ned Volym ned-knappen utan att släppa Side-knappen.
7. Vänta i 5 sekunder.
8. Släpp Side-knappen men håll nere Volym ned-knappen.
9. Släpp Volym ned när enheten dyker upp i iTunes eller Finder.
iPhone 7-serien
1. Anslut din iPhone eller iPad till din Mac eller PC.
2. Öppna iTunes eller Finder-appen.
3. Tryck och håll ner iPhones Side och Volym ned-knappar.
4. Vänta i 8-10 sekunder. Under tiden bör skärmen stängas av eller så ska Apple-logotypen dyka upp och försvinna.
5. Släpp Sido-knappen samtidigt som du håller ned Volym ned-knappen.
6. Släpp Volym ned-knappen när du ser enheten i iTunes eller Finder.
iPhone 6s-serien och tidigare | iPads med hemknapp
1. Anslut din iPhone till din Mac eller PC.
2. Öppna iTunes eller Finder-appen.
3. Tryck och håll in Side/Top och Hem-knapparna på iPhone eller iPad.
4. Vänta i 8-10 sekunder.
4. Släpp Side/Top-knappen men håll nere Home-knappen.
5. Släpp Home-knappen när du ser enheten i iTunes eller Finder.
Hur man använder DFU-läge på iPhone och iPad
I DFU-läge, välj Restore iPhone eller Restore iPad för att börja återställa iPhone eller iPad. iTunes/Finder kommer automatiskt att ladda ner den senaste versionen av iOS/iPadOS-systemmjukvaran (som vanligtvis uppgår till 5-6 GB) och installera den på din iPhone eller iPad.Det kommer också att återställa firmware.
Notera: Antag att din iPhone eller iPad automatiskt avslutar DFU-läget under nedladdningsfasen. I så fall måste du göra knapptryckningarna igen och vänta på att iTunes/Finder ska avsluta nedladdningen.
Koppla inte bort din iPhone eller iPad medan iTunes/Finder aktivt ominstallerar systemprogramvaran och den fasta programvaran. Det kommer att göra enheten helt oanvändbar.
Om DFU-läget slutförs, välj Återställ från iCloud-säkerhetskopia eller Återställ från Mac eller PC alternativ när du ställer in din iPhone eller iPad för att återställa data från en iCloud- eller iTunes/Finder-säkerhetskopia.
Hur man avslutar DFU-läget på iPhone och iPad
Om du vill avsluta DFU-läget utan att återställa din iPhone eller iPad måste du tvinga omstart av enheten.
iPhone 8-serien och senare | iPads utan hemknapp
1. Tryck och släpp snabbt Volym upp-knappen.
2. Tryck och släpp snabbt Volym ned-knappen.
3. Tryck snabbt och håll Side/Top-knappen intryckt tills du ser Apple-logotypen på skärmen .
iPhone 7-serien
Tryck och håll in båda Side och Volym ned-knapparna tills Apple-logotypen visas på skärmen.
iPhone 6s-serien och tidigare | iPads med hemknapp
Tryck och håll in både Side/Top och Hem knappar tills Apple-logotypen visas på skärmen.
Nästa handlingssätt
Att utföra en återställning i DFU-läge garanterar inte att du kommer att fixa din iPhone eller iPad. Vissa problem, särskilt de som är relaterade till felaktig hårdvara, är omöjliga att lösa genom att återställa systemprogramvaran och firmware.
Om du inte kan gå in i DFU-läge på din iPhone eller iPad, eller om samma problem återkommer efter att ha utfört återställningen, har du ingen annan utväg än att ta ut enheten för reparation eller utbyte.
