Skärmdump-appen för Mac ger flera sätt att ta skärmdumpar snabbt och enkelt. Men trots att den är integrerad i macOS kan den ibland sluta fungera korrekt.
Skärmdump-appen kan till exempel vägra att dyka upp och dess kortkommandon kanske inte heller svarar. Eller så kan det tyckas ta skärmdumpar men misslyckas med att spara dem.
Buggar och fel, otillräckliga behörigheter och motstridiga inställningar är några av de saker som kan leda till att skärmdumpar inte fungerar på Mac. När det händer bör listan med korrigeringar nedan hjälpa dig att reda ut saker och ting.
1. Starta om din Mac
Om du tog skärmdumpar på din Mac utan några problem för bara ett ögonblick sedan, har du antagligen att göra med ett mindre fel i Screenshot-appen. Det bästa sättet att fixa det är att starta om Mac. Gör det nu innan du går vidare med resten av korrigeringarna.
2. Uppdatera din Mac
Om du använder en tidig iteration av en större version av macOS (säg macOS Big Sur), är det en bra idé att tillämpa eventuella väntande systemprogramvaruuppdateringar. Om du gör det löser du kända buggar som stör systemrelaterade funktioner - som appen Screenshot - från att fungera korrekt på Mac.
1. Öppna Apple-menyn och välj System Preferences.
2. Välj Programuppdatering.
3. Välj Uppdatera nu för att installera eventuella väntande uppdateringar.
Betaversioner av macOS kan också orsaka problem på Mac. Se till att uppdatera den till den senaste betaversionen eller nedgradera till den stabila kanalen om ingen av korrigeringarna nedan fungerar.
3. Begränsningar kan spela en faktor
Vissa program och webbplatser - som Apple TV och Netflix - förbjuder dig att ta skärmdumpar. Det händer på grund av komplikationer med upphovsrättsskyddat innehåll. Om dina skärmdumpar visas tomma med ingenting i dem, är det förmodligen anledningen.
4. Kontrollera kortkommandon för skärmdump
Om du har problem med att använda skärmdump-appens kortkommandon måste du granska dem för inaktiva eller felaktiga tangentkombinationer.
1. Öppna Apple-menyn och välj System Preferences.
2. Välj Tangentbord.
3. Växla till fliken Genvägar.
4. Välj Skärmbilder.
5. Dubbelkolla kortkommandona och aktivera eller ändra dem efter behov.
5. Ställ in skärmbild Spara plats
Som standard sparar Mac skärmdumpar på skrivbordet. Men om du inte kan hitta dina skärmdumpar efter att ha tagit dem kan du ha angett en annan plats tidigare. Du borde dubbelkolla det.
1. Tryck Shift+Kommando+5 för att ta fram appen Skärmdump. Eller gå till Finder > Applications > Utilities och öppna Skärmdump.
2. Välj Alternativ på det flytande verktygsfältet.
3. Du bör se den aktuella lagringsplatsen under Spara till. Du kan välja en alternativ destination från listan eller välja en annan katalog med alternativet Annan plats.
6. Ändra spara platsbehörigheter
Om dina skärmdumpar fortfarande inte visas på skrivbordet eller den valda sparadestinationen måste du kontrollera katalogens läs- och skrivbehörigheter.
1. Öppna Finder. Leta sedan upp och kontroll-klicka på sparadestinationen (t.ex. Desktop).
2. Välj Hämta info.
3. Expandera avsnittet Dela och behörigheter.
4. Se till att välja Read & Write bredvid ditt Mac-kontonamn.
5. Se dessutom till att avmarkera rutan bredvid Locked under avsnittet Allmänt.
6. Stäng Info-rutan.
Om du var tvungen att göra ändringar i steg 4 eller 5 , dina skärmbilder bör sparas korrekt framöver.
7. Kontrollera tredjeparts molnlagringstjänster
Försvinner dina skärmdumpar från skrivbordet så fort du tar dem? Om du har en tredjeparts molnlagringstjänst installerad på din Mac, flyttar den dem förmodligen automatiskt till sin synkroniseringsmapp. Så här stoppar du det på OneDrive och Dropbox:
Inaktivera skärmdumpssäkerhetskopior i OneDrive
1. Välj ikonen OneDrive på Mac:s menyrad.
2. Välj Hjälp och inställningar > Preferences.
3. Under fliken Preferences, avmarkera rutan bredvid Spara skärmdumpar till OneDrive.
Inaktivera skärmdumpssäkerhetskopior i Dropbox
1. Välj ikonen Dropbox på Mac:s menyrad.
2. Välj ditt profilporträtt och välj Preferences.
3. Växla till fliken Backups. Avmarkera sedan rutan bredvid Dela skärmdumpar och skärminspelningar med Dropbox.
8. Starta din Mac i felsäkert läge
Att starta upp din Mac i felsäkert läge hjälper ofta till att lösa systemrelaterade brister som dyker upp slumpmässigt. Om du fortsätter att uppleva problem med Screenshot-appen bör du göra det nu.
Beroende på om din Mac har en Intel- eller en Apple Silicon-chipset måste du följa en av lite två olika procedurer för att komma in i felsäkert läge.
Mac med Intel-chips
1. Stäng av din Mac.
2. Vänta i 10 sekunder. Håll sedan ned Shift och slå på din Mac.
3. Släpp Shift-tangenten när du ser Apple-logotypen.
Mac med Apple Silicon Chips
1. Stäng av din Mac.
2. Vänta i 30 sekunder. Tryck sedan på och håll in Power tills du kommer till skärmen med startskivorna.
3. Välj macOS-startskivan.
4. Håll ned Shift-tangenten och välj Fortsätt i felsäkert läge.
5. Släpp Shift-tangenten.
När din Mac startar i felsäkert läge, prova att ta en skärmdump. Om det fungerar, starta om din Mac norm alt och ta en ny skärmdump. I de flesta fall bör både Screenshot-appen och dess genvägar börja fungera igen som vanligt.
9. Sök efter skadlig programvara på din Mac
Du kanske har hört talas om att Mac-datorer inte är mottagliga för skadlig programvara, men det är inte nödvändigtvis sant. Skadliga program kan kapa macOS-funktioner och genvägar, så du måste utesluta det om Screenshot-appen fortfarande orsakar problem.
Malwarebytes är en dedikerad borttagning av skadlig programvara som kan hjälpa dig med det. Använd den för att utföra en skanning och kontrollera om den upptäcker något farligt på din Mac.
10. Återställ din Macs NVRAM
NVRAM (icke-flyktigt slumpmässigt minne) på Macen innehåller små mängder diverse data som kan bli föråldrade och hindra olika funktioner i macOS. Därför kan återställning av den fixa Screenshot-appen. Du kan dock bara göra det på Mac-datorer med Intel-kretsuppsättningar.
1. Stäng av din Mac och vänta i 10 sekunder.
2. Starta om din Mac men håll ned Option, Command, P och R tangenter samtidigt.
3. Släpp tangenterna när din Mac har spelat upp startsignalen för andra gången. Om din Mac har ett Apple T2 Security Chip släpper du nycklarna när Apple-logotypen dyker upp och försvinner två gånger.
Det bör återställa NVRAM. För omfattande steg-för-steg-instruktioner, kolla in det här inlägget om att återställa NVRAM på din Mac.
Du kan ta skärmdumpar nu
Skärmdumpsrelaterade problem på Mac är vanligtvis lätta att lösa, och korrigeringarna ovan har förhoppningsvis hjälpt dig med det. Om ett specifikt problem dyker upp upprepade gånger är det bästa sättet att åtgärda det att installera nya systemprogramvaruuppdateringar på Mac så snart de blir tillgängliga. Du kan också rensa Mac:s systemcache och se om det gör någon skillnad.
Förutom Macs Screenshot-app är ett mindre bekvämt men inbyggt sätt att ta skärmdumpar att använda appen Förhandsgranska (välj File >Ta en skärmdump). Du kan också ta en titt på de bästa klipp alternativen från tredje part för Mac.
