Om du har försökt ladda upp iTunes och har problem med att komma åt iTunes Store kan det vara frustrerande att behöva vänta på anslutningen. Ofta fastnar anslutningen i meddelandet "åtkomst till iTunes Store" och försvinner först när du klickar på "X" för att stänga den.
Detta har hänt genom åren av olika anledningar, men den här guiden visar dig några av orsakerna och hur du löser dem.
Vad orsakar problemet med åtkomst till iTunes Store
Detta problem möter ofta iTunes i Windows och uppstår när iTunes-programvaran inte lyckas upprätta en säker TSL-länk till iTunes-servern. Följaktligen kan iTunes inte komma åt iTunes Store, så du har fastnat med meddelandet "Accessing iTunes Store".
Det kan också orsakas av en korrupt HOSTS-fil och när ett annat program stör Windows Socket-inställningarna. Detta kan uppstå efter installation av nätverksrelaterad programvara som en nedladdningshanterare som förmodligen har skadat socketinställningarna, eftersom de också är en del av nätverksfunktionaliteten.
När inställningarna för Windows Socket är korrupta kan det resultera i hög CPU-användning av Apple Mobile Device Service.exe-processen när den försöker ansluta till iTunes. Om tjänsten inte kan ansluta fortsätter den att använda upp CPU:n, även när ingen applikation körs.
Din dator kan överhettas eller ladda ur batteriet snabbare än vanligt, och fläktarna kan börja överdriva.
Hur åtgärdar du "Accessing iTunes Store" Message Stuck Issue
1. Snabbkorrigeringar
- Försök komma åt ditt konto i en webbläsare och se om det fungerar.
- Kontrollera Windows Task Manager (CTRL+ALT+DEL) och kontrollera Apple Mobile Device Service.exe-processen. Om dess CPU-användning är mer än 20 procent när iTunes inte körs, är Windows Socket-inställningen potentiellt korrupt.
- Uppdatera iTunes till den senaste versionen eftersom föråldrad programvara kan resultera i inkompatibilitetsproblem när du försöker ansluta till iTunes Store.
- Avinstallera iTunes, QuickTime och Safari och installera sedan om iTunes. Se till att du säkerhetskopierar din iTunes-mapp innan du avinstallerar iTunes, och sedan efter att du har installerat om den, välj din gamla mapp så att du kan få tillbaka ditt bibliotek.
2. Stäng av brandväggen
Din dators brandvägg förhindrar obehöriga användare från att komma åt dina datorfiler och resurser. Tyvärr är den inte perfekt och kan ibland orsaka skada, särskilt om en annan brandvägg är installerad.
För att stänga av Windows-brandväggen, öppna Kontrollpanelen, och välj System and Security .
Välj Windows-brandväggen (eller Windows Defender-brandväggen beroende på din dators inställningar).
Klicka Slå på eller av Windows-brandväggen.
Klicka på cirkeln bredvid Stäng av Windows-brandväggen (rekommenderas inte).
Klicka OK för att spara ändringarna.
Upprepa stegen du tog för att försöka komma åt iTunes Store och se om det löser problemet.
3. Inaktivera antivirus- eller säkerhetsprogram
iTunes kan bete sig onorm alt på grund av ett virus på enhetens system. Du kan ta bort viruset och se om det hjälper till att lösa meddelandet "Accessing iTunes Store" som fastnat.
Din säkerhetsprogramvara kan också orsaka konflikter med iTunes-programvaran, så försök att inaktivera den och se om den löser problemet. Om det gör det kan du avinstallera det aktuella antivirusprogrammet och installera ett som inte är i konflikt med iTunes.
4. Avinstallera konfliktprogram från tredje part
Som med antivirus- och säkerhetsprogram, kan vissa tredjeparts plugins också komma i konflikt med iTunes, så att det kanske inte fungerar norm alt eller kraschar processen.
Om du fortfarande ser att meddelandet "Accessing iTunes Store" inte fortskrider, avinstallera eventuella plugins som kan orsaka konflikten och återställ iTunes-funktionerna. Du kan verifiera detta genom att klicka på SKIFT+CTRL och öppna iTunes i felsäkert läge.
5. Inaktivera iTunes Store i Inställningar
För att göra detta, välj Apple-menyn och välj Preferences>Parental kontrollerfliken.
Inaktivera iTunes Store och aktivera den sedan igen och se om den fungerar igen.
6. Återställ HOSTS-filen och netsh
Om HOSTS-filen är korrupt fungerar inte iTunes norm alt. För att lösa detta, återställ HOSTS-filen till standardfilen som levererades med operativsystemet, kör kommandot netsh för att rensa Windows Sockets-katalogen och starta om datorn.
För att återställa HOSTS-filen, ladda ner Microsoft FixIT-verktyget och kör det.
Kör sedan kommandotolken i administratörsläge genom att klicka på Start, skriv CMD i sökfältet och välj Kör som administratör.
I kommandotolken, skriv netsh winsock reset och tryck på Retur.
Detta rensar Windows Sockets-katalogen, varefter du kan starta om enheten. Om du får ett felmeddelande från nätverksrelaterad programvara som ber om att fixa nätverksassociationen eller mappa om LSP, klicka på No för att undvika att göra ändringar i standardinställningarna för Winsock.
Starta iTunes när datorn startar om och försök komma åt iTunes Store igen.
7. Auktorisera och avauktorisera din dator för iTunes Store
Om du fortfarande ser meddelandet "Åtkomst till iTunes Store" fast på skärmen kan du auktorisera din dator innan du använder den för att spela eller synkronisera nedladdningar av innehåll från iTunes Store.
Auktorisering av en dator ger den åtkomst till innehåll inklusive filmer och musik, och kan göras på upp till fem datorer. Du kan dock inte auktorisera en dator från din iPhone, iPod touch, iPad eller annan dator.
För att auktorisera din dator, uppdatera den till den senaste versionen av iTunes (Windows) och den senaste macOS-versionen.
Öppna iTunes för Windows på din Windows-dator. Om du använder en Mac öppnar du Musik-appen, Apple Books-appen eller Apple TV-appen och loggar in med ditt Apple-ID.
I menyraden, välj Account och klicka sedan på Authorizations>Authorize This Computer .
För att avauktorisera din dator, öppna iTunes (Windows), eller för Mac, öppna appen Musik, Apple Books-appen eller Apple TV-appen. Gå till menyraden och välj Konto > Auktoriseringar > Avauktorisera den här datorn.
Logga in med ditt Apple-ID och välj Auktorisera.
8. Testa problemet i ett annat användarkonto (Mac)
Du kan ta reda på om problemet med "Åtkomst till iTunes Store" är relaterat till ditt användarkonto genom att testa det i ett annat användarkonto.
Skapa ett nytt konto genom att gå till menu>Systeminställningar och välja Användare och grupper .
Klicka på hänglåsikonen och skriv ditt administratörsnamn och lösenord. Klicka på Lägg till (+) under användarlistan och fyll i fälten som visas för antingen standard- eller administratörskontot.
Klicka Skapa användare (konto).
Notera: Om det redan finns ett annat användarkonto på din lista över användare kan du bara logga ut från det nuvarande du är använder, och försök använda en annan för att kontrollera om meddelandet också visas i den. Om det inte händer med det nya kontot eller ett annat konto, är problemet med filerna eller inställningarna på ditt konto.
För att ta bort det nya användarkontot som du skapade för testning, använd samma steg men välj Ta bort (-) istället för Lägg till (+). Se till att filerna eller inställningarna du kopierade till det kontot inte behövs innan du tar bort kontot.
Om problemet uppstår med det nyskapade eller ett annat användarkonto också, uppdatera programvaran eller prova att använda felsäkert läge och leta efter andra hårdvaru- eller mjukvaruproblem som kan bidra till problemet.
Vi hoppas att en av dessa lösningar hjälpte till att lösa problemet med "Åtkomst till iTunes Store" som fastnat på din dator.
