Om du har en Mac och behöver reparera eller byta ut den, måste du först avgöra om Mac-datorn fortfarande är under garanti eller inte. Hos de flesta andra tillverkare innebär detta att du måste gå igenom en irriterande process där du söker efter något serie- eller tagnummer och sedan ringer kundsupport för att få garantistatus.
Med Mac är det väldigt enkelt. I systeminformationsdialogrutan har de en flik som låter dig kontrollera din service- och täckningsstatus och visar alternativ för att få extra support. I den här artikeln ska jag visa dig hur du visar denna information.
Kontrollera garantistatus
För att kontrollera garantistatusen klickar du på Apple-logotypen uppe till vänster och väljer About This Mac.
Klicka sedan på fliken Service och du kommer att se ett par länkar som tar dig till olika sidor på Apples webbplats .
Det fina med dessa länkar är dock att de automatiskt laddar upp ditt serienummer till webbplatsen, så du behöver inte hitta det och sedan ange det manuellt. Klicka först på Kontrollera min service- och supportstatus och du får en popup som frågar om din Mac kan skicka ditt serienummer till Apple.
Nu får du en snabb överblick över tre saker: om detta var ett giltigt köp, om du har teknisk telefonsupport och om det finns någon reparations- eller servicetäckning eller inte.
Som du kan se i mitt fall har alla garanti alternativ gått ut för min MacBook Pro i mitten av 2009. Du kan köpa teknisk telefonsupport eller betala kostnaderna utanför garantin för eventuella reparationer.
Om du klickar på den andra länken, Visa mina service- och reparations alternativ, kommer du till en sida där du kan antingen kontakta Apples support eller så kan du ställa in ett genibar möte för att ta in din maskin.
Om du väljer kontakt kan du antingen låta Apple ringa dig eller så kan du chatta med någon online. Båda dessa alternativ är gratis. Om de säger till dig att du måste skicka in din maskin för att få den reparerad, kommer det självklart att kosta dig om garantin löper ut. Här är till exempel en sida som ger dig priser för att byta batteri på en Mac som inte längre omfattas av garantin.
Det sista alternativet om AppleCare Protection Plan är bara användbart om du har köpt din Mac-dator inom de senaste 60 dagarna. Om så är fallet kan du lägga till AppleCare-garantitäckning. Efter 60-dagarsperioden kan täckning inte längre läggas till och du får bara den begränsade ettåriga garantin och 90 dagars gratis telefonsupport.
Sammantaget gör Apple processen att kontrollera din garanti, hitta reparationskostnader och få din enhet fixad enkel och okomplicerad. Det är inte nödvändigtvis billigt, men du vet åtminstone i förväg hur mycket allt kommer att kosta. Njut av!
